董天健
紅餐網(wǎng)專欄作者，城市規(guī)劃師。微信：ofhermind
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我通過私廚平臺愛大廚預(yù)訂了廚師，上門烹飪了一頓午餐。據(jù)此，做了一個比較詳細的記錄，包含從預(yù)約到上門的整個流程，APP和微信不同預(yù)約方式之間的比較分析以及我的建議，供大家了解參考。
體驗建議：①改進APP體驗：撇開APP界面設(shè)計、交互方式不談，軟件自身就有很大的硬傷；②完善客服電話；③明確收費項目：“餐具回收費”究竟是怎么一回事？④注意餐具衛(wèi)生，拆開個別餐具還是會有油漬在上面。
以新味便當(dāng)為例，從概念塑造、包裝手法、食物呈現(xiàn)、標語構(gòu)思、平面設(shè)計五個方面，論述了打造高品質(zhì)外賣的一些方法。相信這些方法不僅適用于外賣，也適用于其他產(chǎn)品。
作者通過APP下單對丫米廚房進行3次體驗，從預(yù)約環(huán)節(jié)、包裝環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)對體驗感受進行全程記錄。通過文章你可以了解到為什么自丫米上開店容易但是運營難。
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