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外賣下半場,共享廚房如何幫助商家打一場勝仗?

楊景文 · 2018-04-17 09:20:34 來源:紅餐網(wǎng) 3581

如果說去年共享廚房的每次出現(xiàn),都還和“共享”概念綁在一起。今年,當人們再提到共享廚房時,卻已經(jīng)是心照不宣了。

這或許源于共享廚房的市場需求發(fā)生了改變。一些大連鎖品牌如海底撈、和合谷、旺順閣、漢拿山等,已經(jīng)與共享廚房達成合作,除此之外,越來越多的品牌選擇入駐共享廚房,提升開店速度,搶占市場先機。

共享廚房如何成為一門好生意 ?

外賣發(fā)展距今已經(jīng)有5、6個年頭。數(shù)據(jù)顯示,在線外賣2017年市場規(guī)模達到了2046億,并且還保持著每年超25%的增長率。進入外賣下半場,在用戶習慣被充分培養(yǎng)之后,商家成為了外賣增長的焦點。17年6月,外賣商家的數(shù)量達到近百萬,在2016年至2017年之間,增長率為1.68倍。

為快速發(fā)展的餐飲外賣品牌提供場地和運營服務,類似于外賣品牌孵化器的共享廚房,就站在外賣的下一個風口上。餐飲行業(yè)普遍受制于“三高一低”的困境,共享廚房模式能夠幫助餐飲商家降低開店和人工成本、提高開店效率,受到商家的青睞。?

一些想要布局外賣市場的傳統(tǒng)餐飲品牌,更傾向于入駐共享廚房,試水外賣店。 ?

和合谷董事長趙申介紹,和合谷去年外賣營收最高的一月占比已經(jīng)達到整體營收的48%,并且還在呈現(xiàn)增長的趨勢,同時外賣打破了堂食高、低峰差異明顯的情況,讓餐廳的整體銷售時間更加平均,給餐廳經(jīng)營帶來了很大改變。?

為了大力發(fā)展外賣,2017年,和合谷簽約入駐共享廚房熊貓星廚,成為其戰(zhàn)略合作品牌,借助熊貓星廚完整的運營體系復制擴張,擴大品牌覆蓋區(qū)域和影響力。?

除了像和合谷、漢拿山、巴貝拉這些傳統(tǒng)的連鎖餐飲品牌,通過熊貓星廚合作完成外賣戰(zhàn)略布局外,互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌在快速開店擴張的過程中,共享廚房也成為助力。曼玲粥鋪、 伏牛堂、甜心搖滾沙拉、小恒水餃等品牌也在熊貓星廚的共享體系里,加速拓店步伐。

共享廚房 +外賣平臺 = 完整的餐飲鏈條 ??

圍繞線上流量的搶奪,已基本形成了美團外賣、餓了么兩強對峙的局面,其中,滴滴的加入為市場增加了一些變數(shù)。而共享廚房為商家提供融合線上線下的服務,從場地租賃出發(fā),延展其他可想象的業(yè)務。?

熊貓星廚聯(lián)合創(chuàng)始人肖徽表示, 平臺提供流量和配送,共享廚房要做的是為商家提供一切后端的服務。 ? ?“商家只要帶著產(chǎn)品過來,別的什么都不用管,就能掙錢”,甚至,有的商家初期沒有啟動資金,但是想做餐飲,“我們也可以幫助他們對接資本”。?

外賣平臺連接了外賣商家、用戶和騎手,讓商家生產(chǎn)出的外賣能在平臺上銷售,并及時送到用戶的手中。而共享廚房要做的,是幫助商家縮減繁瑣的餐飲鏈條,并提供除產(chǎn)品、流量、配送之外的幾乎所有環(huán)節(jié)。

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選擇在共享廚房開店,商家可以省去選址、裝修、辦證等環(huán)節(jié),設備入駐即可開工生產(chǎn),開店周期大大縮短。?

從共享廚房提供的服務來看,主要圍繞幾大板塊:場地租賃、水電燃氣資源、證照辦理、供應鏈整合,以及運營管理、品牌打造、數(shù)據(jù)分析等一系列相關配套服務。 ?目前共享廚房領域里具備規(guī)模的幾家,老牌的熊貓星廚、食云集、吉刻聯(lián)盟,和較年輕的閃電廚房、黃小遞,業(yè)務都主要圍繞這幾個方面。?

共享廚房明星榜 ?

在具體的業(yè)務層面,共享廚房們又各有側重點。?

北京的熊貓星廚: ?覆蓋最廣、開店最多的共享廚房企業(yè)。目前在北京、上海、杭州等一線城市有50多個場地,服務500多個品牌。?

熊貓星廚整體模式較輕,帶來了高拓展速度。談及差異化因素,熊貓星廚COO肖徽提出三點,分別是多流量渠道、全鏈條服務和對于C端用戶的食品安全保障。

首先是多流量渠道的探索。

除了幫助商戶對接美團外賣、餓了么兩大平臺外,熊貓星廚還通過第三方接口等渠道,幫助商戶獲取線上線下的流量,形成了“外賣+堂食+自提”的獨特模式,讓商戶有更多的訂單,獲得更大的利潤。

其中,外賣運營搭建了專業(yè)的團隊,由美團、餓了么、百度三大平臺及其他專業(yè)領域的人才組成。

其次是全鏈條服務。

不甘于做二房東,熊貓星廚在這個方面付出了很多努力。與美菜合作構建食材供應鏈、幫助商戶做營銷推廣、為商戶提供相關線上課程,這些都是熊貓星廚全鏈條服務中的環(huán)節(jié),其他的還有包材供應、倉儲服務、資本對接等。?

最后是對于C端用戶的食品安全保障。

食品安全是餐飲行業(yè)最敏感的話題之一,對于外賣來說尤其如此。保障食品安全,也是提升用戶體驗的重要措施。在保障食品安全方面,熊貓星廚可以說是不遺余力。不僅申請了國際ISO認證,與人保合作為每份外賣投保,還積極參與到食藥監(jiān)發(fā)起的明廚亮灶、食安封簽等項目中。用戶多一份放心,商家提高競爭力。

上海的吉刻聯(lián)盟: ?在探索商戶服務方面,最初選擇自建配送團隊,試圖以此提高配送效率,運營半年后,發(fā)現(xiàn)增加配送環(huán)節(jié)會加重模式,進而拖慢開店拓張的步伐,轉而與餓了么平臺合作,由餓了么提供配送服務。?

在選擇入駐品牌時,吉刻聯(lián)盟使用更為嚴格的篩選方式。史曉明介紹,他們主要選擇“有流量基因的餐飲項目”。所謂流量基因就是菜品有自己的特色,同時符合當下大眾的消費需求。商家入駐后,吉刻聯(lián)盟會提供品牌包裝、菜品開發(fā)、策劃運營等方面的支持。?

由于創(chuàng)始團隊偏傳統(tǒng)餐飲,開店擴張比較穩(wěn)扎穩(wěn)打,但也因此拖慢了速度,目前運營中的店面有10家左右。

從外賣平臺 “零號線”轉型的食云集,增加了堂食場景,進化為智能化升級版“大食代”。 ?餐飲商家通過食云集自主研發(fā)的系統(tǒng)一站式管理所有渠道的訂單,消費者手機掃碼后自助下單在線支付完成堂食下單、自提或外賣,對平臺流量的依賴度小。?

在基礎設施建設方面,食云集未來將探索數(shù)據(jù)、店鋪代運營等增值服務。此外,食云集也將提供基于后端食材供應鏈的撮合服務。但在創(chuàng)始人吳皓看來,現(xiàn)在談食材商業(yè)化還為時過早。原因在于,規(guī)模較小,利潤空間很小。?

目前,食云集在上海和南京有6個場地,服務200多家餐飲品牌。

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閃電廚房現(xiàn)階段的模式類似熊貓星廚,但未來希望做園區(qū)配套或者商場中的美食城,主要布局在杭州。 ?

閃電廚房胡初平還提到,今年會向餐飲品牌提供食材供應鏈、倉儲、外賣渠道對接、餐飲品牌運營等配套服務。未來,這部分將作為營收手段之一。閃電廚房營業(yè)中的店面有3家。

最新獲得融資的黃小遞,主要強調(diào)其連鎖化經(jīng)營能力,用品牌、運營管理、資金、供應鏈等集中化優(yōu)勢,降低運營的成本,促進企業(yè)的連鎖化、規(guī)模化。 ?通過自身管理系統(tǒng)對品牌的上線指導和幫助,為原先專注線下的傳統(tǒng)品牌或新型品牌帶來線上流量,擴大經(jīng)營利潤。?

2017年開業(yè)的黃小遞起步較晚,一年內(nèi)開設了3家店鋪,服務60家左右的餐飲品牌。

從共享廚房目前在做的事來看,基于餐飲商戶開店、運作效率的提升,通過保障食品安全生產(chǎn)來提升用戶體驗,后端提供的各項為商戶賦能的各項服務,以及外賣+堂食+自提多種點餐形式帶來的流量利用率的提升和供應鏈撮合服務,包含了典型的新零售基因。一些共享廚房品牌在宣傳時,也打出了新零售品牌的概念。

整體來說,共享廚房是基于空間、供應鏈和流量等的共享,在餐飲產(chǎn)業(yè)鏈條之中,共享廚房處于鏈條正中,屬于服務支撐平臺。

觀通基金(原洪晟觀通基金)管理合伙人湯明磊表示,共享廚房是一個非常明顯的S2B模式,能夠連接餐飲上下游和供應鏈,更好賦能給小B商家,幫助他們更好地服務自己的客戶。

外賣下半場已經(jīng)到來,可以想象,未來競爭將會更加激烈。想要在激烈競爭中勝出的外賣品牌,能否借助共享廚之力,穩(wěn)占先機呢?

楊景文

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楊景文,新媒體行業(yè)從業(yè)者。現(xiàn)任職于北京最大的餐飲孵化器熊貓星廚,服務100多家外賣商戶。針對外賣品牌運營中可能出現(xiàn)的問題,每周給出一套輕松的解決方案。(公眾號:熊貓餐飲課堂,微信:15238793376)

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