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總廚必知:餐廳賣點是什么以及怎么銷售賣點

趙紀(jì)贏 · 2016-04-25 14:23:54 來源:紅餐網(wǎng) 3567

在中央“八規(guī)六禁”政策下,餐飲業(yè)面臨著大規(guī)模的洗牌。特別是高端餐飲都在紛紛轉(zhuǎn)型,對總廚的要求高之又高。因為企業(yè)要的是經(jīng)濟效益,如果總廚能給酒店創(chuàng)造最大效益,晉升、加薪自不在話下。可是,大多總廚還停留在做菜的層面上,很少有人能悟出其中的生存之道。
  眾所周知,菜品是酒店的核心競爭力,那么作為核心競爭力的領(lǐng)導(dǎo)者,生產(chǎn)者—總廚,你是否清楚掌握了賣點是什么和怎么去銷售賣點呢?

一、賣什么?

有的總廚在遇到辭退或選擇跳槽時,總是抱怨沒有合適的空間,而這只是一種膚淺的想法。看看那些不斷晉升和加薪的同行,他們?yōu)槭裁淳湍芟硎懿煌拇觥F鋵嵅⒉皇且驗樗麄儞碛刑貏e超高的烹飪技術(shù),而在于他們掌握了對癥下藥的妙方,即知道賣什么菜品,能給所服務(wù)的酒店帶來更大的經(jīng)濟效益。

1.做什么風(fēng)格的菜品?

符合當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣

中國地大物博,風(fēng)俗各異,總廚必須對酒店所在地有一個深入全面的了解,包括當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、飲食習(xí)慣、喜食什么、厭食什么、口味特點是什么等,然后再整體規(guī)劃菜品。

現(xiàn)在廚師行業(yè)的流動性很大,要想在異地站穩(wěn)腳,必須對各地風(fēng)俗、飲食習(xí)慣有所了解,不能死板的把菜品照搬過去,那注定要失敗。比如粵菜的廚師到四川或者重慶的酒店工作,如果都把原汁原味的粵菜照搬過去,市場不會太大。但如果采用粵菜手法烹飪當(dāng)?shù)叵埠玫氖巢模蛘哂卯?dāng)?shù)嘏胝{(diào)方法烹飪粵菜食材,并將當(dāng)?shù)乜谖度谌氲讲似防铮龅讲糠植似房谖侗镜鼗⒊銎坊洸嘶@樣的菜品在酒店所在地才能獲得市場。

菜品案例:?

火龍水晶蝦仁配麻辣汁

旺銷理由:水果+蝦仁=鮮爽麻辣

水晶蝦仁配上火龍果?木瓜色澤亮麗?口感爽滑?伴麻辣汁佐食風(fēng)味獨特?是小海鮮與水果搭配既營養(yǎng)又經(jīng)濟實惠的一道菜品。

原料:水晶蝦仁250克??火龍果200克??芥藍80克??木瓜80克?

調(diào)料:鹽4克?白糖2克??雞粉3克??生粉5克??蛋清1個??花雕酒3克??色拉油1000克(約耗100克)???紅油6克?花椒油3克??芝麻2克??小蔥5克??生抽8克

制作:1、水晶蝦仁用鹽2克?蛋清?生粉上漿后入4層油鍋滑油備用,火龍果、芥藍、木瓜分別切成2厘米大小的菱形塊飛水備用。

2、凈鍋上火放入色拉油15克,蔥姜熗鍋放入蝦仁?烹入花雕酒旺火翻炒?放入下余所有調(diào)料,炒勻勾芡即可。

3、把紅油?花椒油?生抽?芝麻?小蔥?調(diào)制麻辣汁放入小碗中即可。

特色:蝦仁爽嫩??麻辣可口?

2.做什么風(fēng)味的菜品?

和酒店定位統(tǒng)一

酒店定位是主導(dǎo),菜品設(shè)計必須與其風(fēng)格相統(tǒng)一。

比如有一位姓李的廚師朋友,他是湛江一家旺店的總廚,在當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)有不錯的口碑,有一天被一家新開業(yè)的酒店老板高薪挖走。而酒店老板自以為請來了旺店的總廚,便可高枕無憂,但經(jīng)營一段時間后,發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀。

于是,老板和李廚坐在一起分析原因,感覺菜品、服務(wù)、營銷都沒有問題。那問題到底出在哪里呢?詢問客人,客人也說不出菜品哪兒不好,可生意就是沒有起色。一次閑聊中,李廚跟我說起這事,并讓我?guī)退治鲆幌略颉?/p>

李廚本來做的店是一家大型海鮮城,新去的那店則是一家星級酒店,而李廚所帶去的都是沿襲海鮮城的菜品。了解情況后,就讓他馬上改變菜品,增加菌類、養(yǎng)生類、干貨類、野味類、藥食同源類菜品、,削減了海鮮菜品,后來生意有了起色。

李廚所犯的這個低級錯誤,其實就是菜品和酒店定位沒有統(tǒng)一。試想一下,消費者去星級酒店會吃什么,當(dāng)然是特色多元化菜品。你的海鮮菜品做得再出色,甚至都無可挑剔,但客人也不會光顧。客人要吃海鮮肯定會去海鮮城消費,所以說酒店的定位決定你的菜品出品。

3.做什么價位的菜品?

要適合消費人群

由于各地經(jīng)濟發(fā)展不一,消費水平也存在很大的差距,因而也決定了菜品的價格。所以,廚師在決定賣什么菜時,當(dāng)?shù)叵M水平是一個不可忽視的主要因素。
假如當(dāng)?shù)卣w消費水平在人均80--180元左右,而你在設(shè)定菜品時,店內(nèi)的人均消費基數(shù)如高于這個消費水平的話,則酒店肯定不能長期生存。反過來說,你肯定做錯了菜,做的菜也肯定不能很好的銷售。因此,對菜品的定價必須慎之又慎,否則你做再好的菜,也是沒有人來消費的。

菜品案例:黃燜鱷魚掌

旺銷理由:食補+美味=特色???售價:168元

鱷魚是地球上惟一不患癌癥的動物,壽命遠遠超過以長壽著稱的龜和鱉。鱷魚體內(nèi)有一種優(yōu)化核酸,常食可補氣血、壯筋骨、驅(qū)濕邪,對咳嗽、哮喘、風(fēng)濕、貧血、糖尿病、癌癥等有較好的輔助療效。?據(jù)營養(yǎng)專家介紹,鱷魚渾身都是寶,鱷魚肉含有大量的蛋白質(zhì)和人體必需的氨基?酸,不飽和脂肪酸、維生素和多種微量元素。《本草綱目》記載“鱷魚肉至補益”。鱷魚肉不但美味,而且能補血、壯筋骨,醫(yī)學(xué)上稱為動物黃金。

原料:鱷魚掌???600克????上海青200克

調(diào)料:黃燜湯5千克??鹽4克?花雕酒5克?雞粉3克???老抽?2克???鮮辣汁3克??海鮮汁5克?????生粉5克????蔥姜蒜各5克???廣東米酒8克????色拉油20克???高湯250克

制作:鱷魚掌飛水后放入黃燜湯中小火燜4個小時,蔥姜蒜熗鍋放入高湯?加入所有調(diào)料燒之入味生粉勾芡即可。

特色:飄香四溢??咸鮮微辣

4.做什么形式的菜品?

創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合

菜品同質(zhì)化現(xiàn)象,在餐飲業(yè)非常普遍,某酒店今天的旺菜,也許明天在其他酒店都有銷售。如此高效地復(fù)制能力,可令其他行業(yè)嘆為觀止。所以要想保持同市場的領(lǐng)頭羊地位,就必須要加快菜品的推陳出新,新食材、新技法、新調(diào)料的引進自然不用多說。

如今,人們更加關(guān)注綠色菜品,所以在菜品創(chuàng)新上應(yīng)該更多的朝這個方向發(fā)展,但不能脫離傳統(tǒng)。比如粵菜名菜鮑汁扣甲魚腿,食用大塊的肉,明顯不符合當(dāng)代人的養(yǎng)身之道,聰明的廚師就把這道菜改良創(chuàng)新,即選甲魚腿1塊,并在每塊肉的旁邊放上西蘭花和白米飯,然后按位上,既提高了菜品的檔次,營養(yǎng)又更加趨于合理。

菜品案例:鮑汁扣野生甲魚腿??16元/位

旺銷理由:價位低+上檔次=實惠美觀

一人一位鮑汁扣甲魚腿配上西蘭花來點綴?葷素搭配?濃香的鮑汁拌白米飯價位不高,8個人也就是100多元?相當(dāng)于一個中端菜品的價格,吃起來美味實惠還上檔次。
原料:甲魚腿1個??西蘭花1朵??香米飯1碗

調(diào)料:鮑汁150克??生粉5克?鹽3克??花雕酒2克??雞粉3克??香葉2克??蔥姜各5克??八角2克??高湯800克???老抽2克??蠔油2克??桂皮2克??香沙2克???色拉油20克

制作:將甲魚腿飛水后?蔥姜香料炒香放入高湯小火煨30分鐘,撈出粘干水分備用,西蘭花加入鹽飛水備用。把甲魚腿放入盤中澆上鮑汁?放西蘭花點綴即可?上桌跟香米飯。

特色:鮑汁濃香??甲魚軟爛

怎么賣?

大家都知道酒店賣的是菜品,但怎么去賣,是一個值得探討的話題,尤其是菜品的制作者——廚師。

一般來說,廚師只要經(jīng)過認真的市場調(diào)研,合理遵循以上所說的風(fēng)俗、定位、價格和創(chuàng)新等原則,來設(shè)定符合酒店的合適菜品,基本上就為菜品營銷做好了鋪墊。但是,很多總廚卻認為,設(shè)定菜品是自己的事,怎么營銷是前廳和銷售部門的責(zé)任。

其實,這是一個誤區(qū),總廚應(yīng)該參與到菜品營銷過程中。為什么要這么說?在酒店經(jīng)營中,如果酒店經(jīng)營不善,老板首先想到的就是廚師的菜品做得不好,于是就出現(xiàn)頻繁更換廚師的現(xiàn)象。所以說,總廚有必要參與到菜品的營銷,這是對企業(yè)負責(zé)、對自己負責(zé),更是對自己精心開發(fā)的菜品負責(zé)。

1.誰來做一線營銷????????

服務(wù)員做主力軍

酒店就好比是一家工廠,廚師是產(chǎn)品(菜品)的研發(fā)者和制造者,而服務(wù)員就是菜品推銷員。那怎樣才能讓服務(wù)員更有效的去推銷廚師的產(chǎn)品?事實上,每一道菜品都有賣點,或選材、或烹飪工藝、或口味、或造型、或食法、或營養(yǎng)等,這就需要廚師將賣點準(zhǔn)確無誤的告知服務(wù)員。

還拿上面提到的鮑汁甲魚腿舉例。經(jīng)過廚師的改良創(chuàng)新后,其實味還是那個味,但形狀改變了,營養(yǎng)搭配改變了,出品方式改變了。雖然食客對傳統(tǒng)鮑汁甲魚非常熟知,但服務(wù)員在推銷時,一定要重點說明本店鮑汁甲魚腿的與眾不同,這樣客人就會品嘗新派鮑汁甲魚腿的口味。如果廚師沒有告知服務(wù)員這道菜的賣點,那么服務(wù)員在推銷時就無從下手。一個好的廚師,要知道怎樣借服務(wù)員的嘴,把自己的菜品更好的銷售出去。

2.如何為菜品定價?

和競爭對手采取不同的價格策略
價格是怎樣賣的重要因素,成本核算是廚師的必修課。在核定菜品價格時,廚師應(yīng)當(dāng)和財務(wù)溝通協(xié)調(diào),因為合理的定價策略,是酒店爭取客源的一種方法。

菜品案例?:?盆景生態(tài)兔

旺銷理由:普通原料+意境手法=旺銷

紅燒兔肉在一般酒店都有通過意境的手法裝盤?造型大器?美觀實惠?價格低廉?售價:46元

原料:野兔2.5斤(宰殺后?去皮?去內(nèi)臟?去頭)?青紅杭椒各20克

調(diào)料:美極小炒汁15克???鹽3克??美極雞汁5克??美極上湯雞粉3克?花雕酒5克??白糖2克?生粉5克????蔥姜各4克???鮮辣汁5克??色拉油1500克約耗200克

制作:1野兔洗凈后斬成3.5厘米大小的塊?放入清水中沖洗15分鐘?沒有血水即可。放入鹽3克??花雕酒3克?雞粉3克?腌制20分鐘后?放入6層熱的油鍋中炸2分鐘?即可。

2鍋留底油炒香蔥姜放入野兔塊烹入花雕酒?加入所有調(diào)料?高湯100克?燒至入味即可。

3青紅杭椒圈飛水點綴即可。

特色:鮮香濃郁??肉質(zhì)軟嫩

3.如何保持長久競爭力?
????文化賣菜是企業(yè)的長久之計、立足之本,包括酒店的物質(zhì)文化、服務(wù)文化和菜品文化。比如一說起鮑魚,大家就會想到阿一鮑魚,難道世界上沒有一個人做的鮑魚能超過楊貫一大師嗎?不見的,只是因為楊貫一大師把他的鮑魚做成了一種文化。其他像全聚德的烤鴨、樓外樓的西湖醋魚等,都是文化賣菜的典范。

菜品文化一旦形成,就有其獨特性。如果今天全聚德賣醋魚、樓外樓賣烤鴨,可以想象的出這兩道菜都不會有市場。當(dāng)然,這種文化的形成需要長時間的培育和積淀,不是一朝一日。但作為菜品的研發(fā)和制作者,廚師在酒店菜品文化的形成中起著主要的作用。

例如:賣養(yǎng)生系列菜,打造自己的特色品牌

菜品養(yǎng)生文化分享給食客的一個過程就形成的一個手段,讓食客在品嘗美食的同時也得到心靈上的收益。總廚要精選幾道本酒店客人反應(yīng)不錯的菜品,讓服務(wù)員有意識的向客人推薦并得到客人的認可,甚至可以廣告的形式向目標(biāo)客戶群傳播。最好是在研發(fā)這幾道菜品時,能融入養(yǎng)生元素、養(yǎng)生食材、養(yǎng)生文化,則更有利于該菜品的銷售和該菜品文化的形成。如果你不知道怎么賣該菜品,就肯定不會有該菜品文化的形成。
????有人說,在現(xiàn)代市場中賣什么不重要,重要的是你怎么賣?而在餐飲企業(yè)中則賣什么和怎么賣同樣重要。根據(jù)不同的市場知道做什么菜的總廚固然是好總廚,能知道怎么樣賣菜的總廚才是更好的總廚。

菜品案例:養(yǎng)生板藍根

旺銷理由:板藍根具有清熱解毒、涼血消腫、利咽之功效。具有抗菌抗病毒作用,提高免疫功能,抗腫瘤作用。在宴席中配上這樣的一道綠葉菜既養(yǎng)生又有保健作用,特別是在夏季受到客人的高度贊揚。

原料:鮮板藍根苗500克??清湯300克??鹽4克??瑤柱汁2克??蔥姜各5克??色拉油10克

制作:板藍根摘去老葉?去根洗凈,蔥姜熗鍋放入清湯?加入所有調(diào)料?放入鮮板藍根在鍋中煮1分鐘撈出,撒上枸杞點綴即可。

特色:清淡爽口??藥食同源



菜品案例:鮮蓮子燉鱷魚肉

旺銷理由:秋冬季節(jié)?干燥易上火?蓮子具有清熱去火、安神強心之功效。鱷魚肉能消除血管內(nèi)的脂肪?幫助血管暢通??鮮蓮子配上鱷魚肉燉湯是上等養(yǎng)生湯品。

原料:鮮蓮子20克???鱷魚肉30克??枸杞2枚

調(diào)料:鹽3克??花雕酒2克??清湯200克

制作:鮮蓮子洗凈去蓮心備用,鱷魚肉切成4厘米大小的塊,汆水2分鐘撈出,放入燉盅內(nèi),加入清湯?鹽?花雕酒上籠蒸3個小時即可。

特色:清淡爽口??湯清似茶??清澈見底

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趙紀(jì)贏:中國烹飪名師、意境粵菜名廚、特色餐飲策劃師,養(yǎng)生官府菜新秀,旁通杭幫菜及新派川菜。2008年北京奧運會國家會議中心志愿者之一。從業(yè)22年來致力于菜品的研發(fā)和廚房的管理,曾在廣州、深圳、浙江、北京、重慶、鄭州四、五星級大酒店、高端商務(wù)會所、時尚中西餐廳擔(dān)任廚師長、行政總廚工作。微信交流:zhaoying369688

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