關于團購的慘痛教訓!請踏踏實實做好基本功
蔣毅 · 2016-11-14 14:21:23 來源:紅餐網 1305
【這篇文章寫于2012年5月3日,我們豪蝦傳剛進入第四年的開業(4月29好開業),我們豪蝦傳還在為生存而努力,當時還沒意識到我們馬上就要在成都引起一股吃龍蝦的瘋狂熱潮,我開業就反思前一年團購上的慘痛教訓,為流失的老客人而感到自責,結果沒想到在短短半個月時間內,借助新浪微博,我們豪蝦傳一下就爆紅起來,成為成都餐飲行業的一匹黑馬,開始了開啟成都龍蝦消費市場的瘋狂發展。今晚將這篇文章轉發出來,四年半以前的文章,里面的教訓仍然歷歷在目,我以后不會再讓自己犯這樣低級的錯誤了!】
曾經火遍全球的團購現在江河日下,成批成批的死亡,在團購本身死亡的背后,還有很多陪葬的企業,其中,又尤其以餐飲企業為最。很多片面依靠團購的餐飲企業,現在基本上都舉步維艱,甚至,很早以前就已經倒閉離市了!而豪蝦傳在這方面也有慘痛的教訓,今天就來說一說!
2010年3月成都團購行業起步,我們豪蝦傳4月21日開業,結果在5月份就有團購網站來找我們合作,初步聽了合作方式后我覺得很新奇,值得一試,但因為當時剛在峨眉電影頻道做了一個小推廣,所以押后到6月份,第一次用小龍蝦,后來和四城合作了香辣蟶子的團購,之后就暫停了!
作為新生的商業模式,2010年的團購方興未艾,一切都很正規,團購網站、商家、消費者在團購中去尋求自己的利益點,表面看起來沒問題,但對這種商業模式,我從最開始就感覺不對,并心聲抵觸和反對情緒,因為對于參與其中的三者來說完全不公平:
消費者從中確實可以獲得最大的實惠和好處,只用花不到一半的錢,就吃到原來一樣的美食;團購網站也從中獲得了很大的好處,通過團購不僅獲得了直接的經濟回報,而且還快速累積了巨量粉絲和用戶;商家看起來獲得了宣傳上的便利,但實際上這點便利與其損失相比,完全不值一提。
2010年下半年我原本計劃關門歇業,只做夏天這半年的生意,但二哥有點不甘心,他作為湖北人來成都,夏天生意還算不錯,為什么冬天不嘗試一下呢?這個冬天我們推出的菜品,為了宣傳而選擇了和團購網站合作,從這個時候開始,豪蝦傳開始密集的做活動。
結果就開始惡性循環,到2011年我因為去忙其他事情,豪蝦傳在成都完全沒有人來負責營銷和宣傳,二哥迫于無奈情況下,幾乎每推出一個新菜品都去上團購活動,甚至,有些品種還專門為了搞團購而臨時增加,比如當時的黃燜田鴨,我自己都不太清楚!
為什么我自己不清楚?因為龍蝦店本身只是我的興趣愛好,我夏天操心一下就完事,其他時間我都要忙其他事情,2011年上半年我加入別人的公司,去忙銀聯手機支付的項目,接下來又一直做網站和生鮮項目的推廣,這導致2011年整個夏天,我就幾乎很少去店里,對店里情況知之甚少,全是二哥在死扛。
在2011年下半年我就已經有點覺得不對頭,因為很多喜歡吃蝦的老朋友都不再吃,也不再到店里消費,我分析背后的原因,認為是團購活動惹的禍,因為當時出現了很多關于豪蝦傳的差評,而這些差評幾乎都與團購的品種有關,有鑒于此,在2011年入秋我就讓二哥立即關店歇業,堅決不再做任何團購活動,否則只有死路一條!?
現在在網上搜索豪蝦傳,還可以看到當年的那些差評,把這些差評進行分析會發現,90%以上的差評都是因為團購,老實說,心頭很不是滋味,甚至心里有點怨恨,想咒罵團購網站,但于事無補,看到現在團購網站的集體沒落,心里也唏噓不已,只差一點點,豪蝦傳就成為團購的陪葬品了。
今年豪蝦傳又開業了,很多曾經喜歡吃蝦,經常光顧我們店的老朋友都還沒通知到,有時候還有點矛盾,現在即使通知到,人家還愿意過來么?可能在去年人家已經對豪蝦傳失望透頂了,現在聽到豪蝦傳可能也只是一個勁的搖頭嘆息,哪里還愿意再次相信我們的味道?
因此,到現在為止,我們還沒有大面積的通知以前的消費者,目前到店里消費的,反而是很多新的好吃嘴!這對于豪蝦傳來說,是一個極具有教育意義的教訓,第一責任人是我自己,我在最開始就認識并深入分析過團購模式的弊端,但自己沒有堅持住自己的意見,最終讓店里密集的參加團購活動,導致惡評如潮。
這個美譽度上的損失,不知道要花多少精力才能再次找回來,痛定思痛,現在只能專心轉意的扎實做好龍蝦,靠味道再次從零開始積累好吃嘴,原本還想對團購網站大加鞭撻,但這段時間看到團購網站的連續不斷的負面消息,又于心不忍,還是算了吧!
畢竟當初團購網站并沒有拿著刀架在我們脖子上,我們店參加團購也有私心,內在欲望是為了宣傳,至于出現各種負面的情況,也只能是我們自己咎由自取而已,片面將責任推給別人,這本身也不是負責任的做法,而我要把豪蝦傳做起來,這種推卸責任的行為是斷然行不通的!
我更愿意把它當成一個教訓,時刻提醒我在以后的餐飲之路上,要踏踏實實的做好基本功,不要為了一時的眼前利益和短期宣傳,而再次做出有損品牌聲譽的事情,避免再犯錯。如果有幸讓豪蝦傳在成都餐飲市場活下來,我一定要深耕餐飲最基本的東西,而不再被這些旁門左道所影響和左右。
這,就當成一個教訓吧!
本文作者蔣毅(微信:cdzh56),紅餐網專欄作者;轉載請注明作者姓名和“來源:紅餐網”;文章內容為作者個人觀點,不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 :cjm1900
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