我身上一直有個非常嚴重的毛病，那就是根據與我關系的親疏遠近，舉例我越遠的我可能越是客氣，而距離我越近的越是不客氣，這是好聽的說法，難聽的說法是，我把好脾氣和好性格都給了關系一般的人，而對我身邊關系最親近的家人等，則經常是壞脾氣和臭毛病。

關于這個毛病，我已經意識到很多年，身邊也不止一個人給我明確表達類似的怨言，比如我老婆，就經常埋怨我對別人的耐心比對她的耐心好，當然，不只是她，身邊凡是與我關系特別親近的人，都知道我并不是網上這樣“知書達理”和“和顏悅色”，他們只是從來不揭穿我而已。

如果說對合作伙伴我脾氣臭一點，還可以自圓其說是為了工作，那么我有時候甚至對父母也沒有耐心，多解釋幾句他們聽不懂就可能發脾氣，又拿什么來自圓其說呢？為此我無數次的自責，也十分難受，不管是父母，老婆，妹妹這些親人，還是二哥陳師傅肖春他們這些合作伙伴，每次我發脾氣后都后悔的要死。

好幾次我甚至都想去看心理醫生，因為自己做過很多努力，試圖去改變自己的這些壞脾氣和臭毛病，尤其是我一邊前看到臺灣拍攝的幾段關于親情的短片，拍攝者以完全隱蔽拍攝的方式，來展現親人之間不耐煩和臭脾氣的那種難受，我當時看得淚流滿面，因為我覺得自己比視頻里的每個人都過分。

網上有一句很出名的話，說的就是我們把最好的一面給了陌生人，而把最糟糕的一面留給了自己的家人和親人，很尷尬的是，我每次看到這句話，都會非常難受，正如前面所說，因為這就是我自己的真實寫照，我幾乎每次發脾氣后都會反思：為什么我對客人，對朋友能非常有耐心，而對身邊最親近的人卻做不到呢？

老實說，昨天之前，我沒找到能說服自己的答案，所以有點破罐子破摔，心里抱著僥幸心態：我有可能改不了這個毛病了，以前這么多年都在犯這個錯誤，身邊的家人，合作伙伴都原諒了我，那以后我自己注意一點，他們應該會一直原諒我吧？我曾經真的試圖帶著這樣的僥幸心態繼續這樣下去。

前天下午，在微海咨詢的店長培訓班最后一堂課上，何老師用一下午的時間來分享了關于“溝通”的話題，雖然他的課件主要是分享餐廳的管理層級的溝通，但我一邊聽一邊反思，這是我第一次系統的聽關于溝通的課程，平心而論，我受到很大的觸動。

一直以來我自認為是一個溝通能力很不錯的人，三姐幾年前曾經反復說過這樣一句話，意思是我只要是真心想去說服一個人，基本沒有說服不了的，我問過她為什么這么認為？她說她接觸我十多年的潛意識認為，當然，這是三姐的夸大其詞，我現實中經常遇到無法說服的人，只是我選擇了回避，免得浪費時間。

但與身邊的普通人群相比，我也認為自己的溝通能力很不錯，以前不懂溝通方面的理論知識，我能做到有效溝通，主要的原因是我天生就會換位思考，也就是我很容易能站在別人的角度去思考問題，愿意先替別人考慮，然后在考慮清楚別人的訴求后，再在這個基礎上去爭取自己的訴求，這樣達成共識的概率就大很多。

結果呢？在何老師的溝通課程上，我才知道溝通，其實很多人只看到了別人的表達出來的觀點，然后就這個觀點各執一詞，爭執不下，但實際上呢？任何溝通，除了觀點，說法之外，還涉及到角度（其實還有概念，但因為概念牽扯進來這個問題就變復雜了，所以何老師沒說），而角度才是決定溝通效果的最關鍵因素。

因為今天的日志內容不是談溝通，所以關于如何有效溝通，以及我在溝通上的反思就不多說了，朋友們對溝通感興趣的，強烈推薦去聽何老師的溝通課，我今晚主要想分享的是，是因為這個溝通而讓我和何老師在昨天的交流，如果說溝通課只是讓我有所觸動的話，那么昨天與何老師的對話，則讓我徹底反思。

何老師是諸葛亮的崇拜者，前天課程結束后，恰好何老師有一天的閑暇時間，于是我帶他去武侯祠，在武侯祠里面，一邊溜達，我一邊向他討教一些話題，結果我們無意中談到的一個話題，讓何老師突然很興奮，說他曾經寫的一段話，其實完全可以嫁接進溝通課程里面去，我趕緊追問什么話？

何老師就說了，世界上無所謂脾氣好壞，只是大家在意的東西不一樣而已，我表示疑惑，于是何老師接著解釋：脾氣壞表面看起來是一種情緒化的表現，但實際上呢？其實是這個人把自己的得失看得比別人的得失更重要，關注點在自己的得失上面，所以一旦不對，就容易表現出壞脾氣。

然后舉例說：一個服務員對客人耍脾氣，那是因為她心里覺得自己不能受委屈，并因此不惜客人受委屈；對同事發脾氣，是因為他覺得自己的得失比團隊的團結更重要；對家人發脾氣，那是因為這個人的眼睛里，自己的情緒和心情比家庭和睦和美滿幸福更重要……

我當時一聽就趕緊扭頭遮掩，因為我明顯感覺到自己滿臉通紅，這說的不就是我的那些原本認為一輩子改不了的臭毛病么？我當時就立即聯想到自己身上，把我身邊最親近的人挨著想了一邊，二哥和陳師傅是我的商業合作伙伴，我對他們無條件信任，非常珍惜彼此之間難得的合作關系；對家人我更是發自內心的愛他們。

但現實的情況呢？我卻不自覺的在做完全相反的事情：在公司開會時，我經常因為爭論一個問題而給二哥和陳師傅發脾氣；在家里討論事情時，我有時候也忍不住對老婆，妹妹和父母發脾氣，按照何老師的這個說法，那就是因為在大家意見不一致時，我首先考慮的是自己的心理得失和情緒得失，而忽略了他們的感受。

這讓我非常慚愧，何老師后面還將這個話題延伸到做人做事的格局上，我內心慚愧之余，沒好意思給何老師說這就是我身上最大的毛病，然后強烈建議何老師把這個觀點加入到溝通課程里面去，把它告訴更多的人，讓更多的人明白：你如果真正愛自己的家人，珍惜自己的合作伙伴，那就不應該以關系親近，脾氣再差也不會失去他們而做出讓他們難受的事情。

今天早上，何老師離開成都前，把它的這段話，通過微信發給了我，我保存了下來，古時候有“一字之師”，何老師雖然年齡比我小，但這兩次聽課的接觸，尤其是昨天我們一起逛武侯祠的經歷，讓我在自身最嚴重的問題上，獲得了幡然醒悟的成長，因此我自己也決定以后就一輩子尊他為老師，而不只是餐飲店長培訓知識上的老師了。

昨天下午意識到這個問題，結果昨晚上在屋頂上的櫻園，我就又親眼見證了另外兩姐妹類似的“毛病”，也就是英姐和燕姐，我們一大桌子人原本其樂融融的溝通關于餐廳管理的問題，結果因為燕姐的一句話，英姐立即面若寒霜，對燕姐的語氣也不對頭，以前我可能不覺得有啥，但昨晚，我第一感覺是英姐對燕姐太“嚴厲”了。

當然，昨晚燕姐的日記也專門說明了這個問題，英姐邊看燕姐的日記邊哭，一個勁的后悔，也意識到自己當時的態度不對，我就在猜想，英姐是不是和我一樣，也是在不自覺的犯“遠香近臭”這個問題？因為我以前就是這樣，可能因為妹妹的一句話不對頭，就立即對她使臉色，雖然我可能是覺得她說得不對，出于為她好的好心，但造成的現實結果是讓妹妹很尷尬和難受。

如果是以前，我可能意識不到這些問題，看到也就嘻嘻哈哈的打圓場過去了，但是經過昨天與何老師的交流，尤其是今天一整天的深度反思，所以寫了這篇文章，一方面算是給自己多年的毛病，找到一個病根，并立志慢慢去改變它，希望以后能“表里如一”：不僅內心做到在惜家人和合作伙伴，實際行動上也要去做到。

另一方面，也算是給有類似毛病的其他朋友一個參考，我以前給別人分享自身這個毛病時，很多朋友都感嘆說也有類似毛病，也就是對外人比對家人脾氣好，對陌生人比對熟人脾氣好，內心深處，大家可能潛意識認為，相同的態度對普通人可能就得罪別人了，而對家人則永遠不會失去，為此而肆無忌憚，并不思悔改。

現在，我接受并認同何老師的說法，“歸因于內”來說，其實是自己太自私，太看重自己的心理和情緒得失，而忽略了他們的感受，我口口聲聲的說自己很愛豪蝦傳，很在惜與二哥和陳師傅的合作伙伴關系，很愛護自己的家庭，但實際行動所表現傳來的，則是帶給他們比其他人更多的言語傷害和情緒傷害。

因此，不管與家人還是陌生人，不管是合作伙伴還是消費者，其實都應該一個態度，一樣去在惜和在乎他們的感受，從社會關系的角度，老婆，父母，妹妹，二哥和陳師傅等雖然可能不會永久失去，但從情感的角度，如果因為自己的臭脾氣，讓他們變得心里難受，我又于心何忍呢？

因為這個毛病在我身上太多年，已經是名副其實的頑疾，所以即便是我現在意識到它的嚴重性，即便是我已經立志要去改掉這個毛病，但也不敢說立即就能做得很好，為防止自己不作出改變，所以特意寫了這樣一篇文章，來公開自己的這個毛病，希望是能在外力的監督作用下，讓自己能在以后去徹底改掉這個毛病。

修身養性，需要一輩子來實踐！

本文作者蔣毅（微信：cdzh56），紅餐網專欄作者；轉載請注明作者姓名和“來源：紅餐網”；文章內容為作者個人觀點，不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 ：cjm1900