餐飲新手,請(qǐng)把精力和時(shí)間放在解決當(dāng)下的問(wèn)題上
蔣毅 · 2017-06-05 10:30:23 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2527
今天在去南京的動(dòng)車上,一個(gè)朋友給我發(fā)來(lái)私信,說(shuō)他的龍蝦店要關(guān)門了,我趕緊勸阻,說(shuō)龍蝦高峰期正要來(lái)臨呢,怎么這個(gè)時(shí)候關(guān)店呢?他說(shuō)每天只能賣十多斤,還要丟一些,一個(gè)月賣的利潤(rùn),連他請(qǐng)的大師傅工資都不夠,看到店里這個(gè)生意,他實(shí)在絕望,想趕快脫離了。
這位朋友去年來(lái)找我說(shuō)要做鹵煮龍蝦,因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)做過(guò)餐飲,我勸他不要做,先找個(gè)地方打工,到餐廳待一段時(shí)間,然后再開(kāi)店,結(jié)果他今年再次給我發(fā)信息時(shí),是問(wèn)我要龍蝦供應(yīng)商的電話,說(shuō)店子已經(jīng)裝修好了,打算做湖北的油燜大蝦,在湖北請(qǐng)了一個(gè)技術(shù)很不錯(cuò)的師傅,做龍蝦都有十多年經(jīng)驗(yàn)。
沒(méi)想到這才過(guò)了三個(gè)月,他就堅(jiān)持不下去了,我讓他把店里的菜單發(fā)給我看一下,結(jié)果我看到他們的價(jià)格居然賣的是88元一斤,我說(shuō)這個(gè)價(jià)格明顯貴了呀,他說(shuō)他周圍的龍蝦館全都這個(gè)價(jià)格(廣州),問(wèn)他有什么配套的新店活動(dòng)么?他說(shuō)是吃兩斤送一斤,都沒(méi)人來(lái)吃。
我說(shuō)既然你都決定關(guān)店了,那就不妨活馬當(dāng)成死馬醫(yī)吧,直接把價(jià)格降低到比周圍所有的價(jià)格都低,把龍蝦采購(gòu)成本和烹飪成本加起來(lái),然后按照50%的毛利,重新計(jì)算出一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格,然后就用這個(gè)價(jià)格來(lái)重新開(kāi)始做,前提是請(qǐng)的師傅味道必須要足夠好才行。
結(jié)果呢?這位朋友來(lái)了一句讓我非常崩潰的話,他說(shuō),蔣哥,這么低的價(jià)格,萬(wàn)一以后生意好起來(lái),我漲價(jià)就很惱火了哦?唉,老實(shí)說(shuō),一聽(tīng)到這個(gè)話,我就有點(diǎn)不想交流下去了,這家伙餐廳都快要倒閉了,現(xiàn)在考慮的不是當(dāng)前的問(wèn)題,居然還是以后生意好了怎么辦!
大家也別笑這位朋友傻,事實(shí)上,絕大多數(shù)餐飲新手都在犯這樣的錯(cuò)誤,而且不只是體現(xiàn)在毛利的計(jì)算上面,還體現(xiàn)在很多方面,當(dāng)你在餐飲行業(yè)待久了,尤其是與餐飲新手朋友多交流以后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),這其實(shí)一種非常普遍的現(xiàn)象,我以前一直有點(diǎn)想不通里面的道理,后來(lái)覺(jué)得,可能是認(rèn)知盲點(diǎn)吧。
有朋友合作開(kāi)餐廳,在第一家餐廳還沒(méi)有開(kāi)業(yè),就已經(jīng)把后面要如何發(fā)展加盟連鎖的事情都想好了,當(dāng)然,往好了說(shuō),這算是未雨綢繆,是一件好事,但問(wèn)題在于:你一個(gè)連基本餐飲經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的人,憑什么認(rèn)為自己可以規(guī)劃生意好起來(lái)以后的事情??jī)H憑你以前在其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?
在餐飲行業(yè)的發(fā)展中,很多知名品牌,都不是規(guī)劃出來(lái)的,而是走到那一步水到渠成的事情,比如海底撈,張總和施總與他們各自的女朋友當(dāng)年創(chuàng)建海底撈時(shí),壓根就沒(méi)做過(guò)任何規(guī)劃,更不可能想象到某一天會(huì)成為國(guó)內(nèi)餐飲的第一名,而是發(fā)展到某一個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)和時(shí)機(jī)到了后,自然而然的事情。
因此,對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),沒(méi)必要把精力浪費(fèi)在“以后如何如何”這個(gè)問(wèn)題上,而需要更多的是考慮:我第一個(gè)店怎么活下來(lái)?怎么找到第一個(gè)店的目標(biāo)客戶?怎么為自己的店找到1000個(gè)回頭客?怎么能讓自己店里的菜品出品穩(wěn)定?怎么讓店里的員工服務(wù)能更好一點(diǎn),笑容能更多一點(diǎn)?
如果不能做到這些最基本的東西,就會(huì)犯一些事后看起來(lái)非常傻的錯(cuò)誤,做一些事后看起來(lái)有點(diǎn)可笑的事情,比如今天這位朋友,自己的店鋪都活不下去了,卻還在死咬著毛利不妨,死盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,而完全忽略了自己現(xiàn)在是要活下去,而不是以后怎么辦!
類似的情況非常好,有的是從最開(kāi)始就要參照行業(yè)水平定一個(gè)高毛利,因?yàn)樗麄兛赡苈?tīng)別人說(shuō)高毛利才能有高讓利,才能在后期的活動(dòng)中有空間和優(yōu)勢(shì),因此不管多么艱難,自己的菜品價(jià)格那是堅(jiān)決不降價(jià),盡是玩折扣的花招,捫心自問(wèn),作為一個(gè)消費(fèi)者,當(dāng)你遇到如下的場(chǎng)景會(huì)如何考慮:
一條街上兩家龍蝦店,在軟硬件方面都差不多,唯獨(dú)價(jià)格與差別:其中一家店售價(jià)就是55元,沒(méi)有什么折扣;另一家店售價(jià)100元,但是搞55折的活動(dòng),讓售價(jià)還是55元,最終的價(jià)格兩家其實(shí)都是賣55元,試問(wèn),你作為消費(fèi)者,會(huì)如何看待和對(duì)待這兩家餐廳?
那些定價(jià)高然后打高折扣的餐廳老板,自認(rèn)為這足夠吸引客人了吧?確實(shí),對(duì)于不了解行情的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們可能會(huì)因?yàn)椴涣私庑星椋耆驗(yàn)樨潏D高折扣而進(jìn)來(lái)消費(fèi),但是,只要他們知道原來(lái)別人還有正常賣55元的價(jià)格時(shí),對(duì)不起,可能瞬間把你拋棄,至少我會(huì)如此?
背后的原因是什么呢?一方面,站在消費(fèi)者的角度來(lái)看,現(xiàn)在的消費(fèi)主力都是年輕人,信息如此發(fā)達(dá)情況下,沒(méi)有多少消費(fèi)者是傻瓜,尤其是對(duì)于喜歡吃龍蝦的目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們可能到處吃,早就有對(duì)比;另一方面,站在商家來(lái)說(shuō),高折扣能吸引到的,幾乎全是本著折扣而來(lái)的占便宜的消費(fèi)者。
因此,剛剛踏入餐飲的新手朋友,沒(méi)必要聽(tīng)了一些餐飲課程以后,就死搬硬套的把那些東西當(dāng)成金科玉律一樣去教條執(zhí)行,而應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)做,你老是考慮毛利必須如何,而忽略了新餐廳所要面臨的更重要的一些問(wèn)題,豈不是本末倒置,舍本逐末的行為么?
除了價(jià)格之外,包括菜品也是一樣,如果開(kāi)業(yè)了幾個(gè)月,菜品都無(wú)法吸引人,完全沒(méi)有任何回頭客效應(yīng),那除了價(jià)格,地理位置等因素外,很有可能就是菜品出了問(wèn)題,首選是趕緊針對(duì)這個(gè)商圈的人群,更換更適合的菜品,而不應(yīng)該是考慮自家現(xiàn)在菜品多么多么合適,再合適沒(méi)人吃你能怎么辦呢?
有老板餐廳還沒(méi)開(kāi)業(yè)就開(kāi)始懷疑師傅,對(duì)師傅像防賊一樣小心提防,甚至安排“奸細(xì)”去監(jiān)督和偷學(xué)師傅的手藝,我問(wèn)他們?yōu)槭裁匆@樣?他們理直氣壯的說(shuō),技術(shù)不在自己手里,萬(wàn)一哪一天師傅撂擔(dān)子了,他們也不至于沒(méi)有后路,結(jié)果呢?這反而成為很多師傅離開(kāi)的理由:誰(shuí)愿意被當(dāng)成賊一樣的防范?
對(duì)于很多出門打工的師傅來(lái)說(shuō),在老板的生意沒(méi)有做起來(lái)之前,只要老板不惡意拖欠工資,一般是不會(huì)離開(kāi)的,這有幾個(gè)方面的原因,其中一個(gè)原因是當(dāng)你生意沒(méi)做起來(lái)時(shí),他工作很輕松,既然工資都是一樣的,何必要跑到更忙的餐廳去上班呢?因此,即便是最耍滑頭的師傅,也不至于說(shuō)在生意最開(kāi)始時(shí)冒然離開(kāi)。
因此,對(duì)于老板來(lái)說(shuō),沒(méi)必要從一開(kāi)始就把師傅當(dāng)賊一樣防,相反,是把工資給夠,讓師傅安心把自己的菜品做好,你作為老板,把所有精力和心思放在營(yíng)銷和管理上,爭(zhēng)取找到自家餐廳的目標(biāo)人群,先把生意做起來(lái)再說(shuō),這才是你作為新手老板,最應(yīng)該去做的事情。
生意起來(lái)了廚師要鬧脾氣怎么辦?那還不簡(jiǎn)單呀,先評(píng)估一下師傅的要求是否合理,如果合理就給人家,畢竟你已經(jīng)在賺錢了,讓最辛苦的師傅享受一點(diǎn)餐廳賺錢的紅利,有什么不好呢?如果能綁定的更深,豈不斷了后顧之憂?如果師傅要求不合理,沒(méi)關(guān)系,先答應(yīng)他,自己暗地里再慢慢物色人品和技術(shù)都過(guò)關(guān)的師傅。
要知道,在你沒(méi)有生意,天天虧本時(shí)去找?guī)煾担c你現(xiàn)在店里生意很好,能看得見(jiàn)效益的情況下去找?guī)煾担耆莾蓚€(gè)概念:在你剛起步時(shí),師傅的每一分工資,你都會(huì)精打細(xì)算,因?yàn)槿斯こ杀驹礁撸馕吨愕慕?jīng)營(yíng)成本越大,經(jīng)營(yíng)難度越大;但是當(dāng)你餐廳都在正常盈利,甚至在快車道上,比市場(chǎng)價(jià)格多一兩千的請(qǐng)更好的師傅,豈不是輕而易舉的事情么?
所以,在每個(gè)階段,都有每個(gè)階段問(wèn)題的相對(duì)應(yīng)解決辦法,沒(méi)到那個(gè)階段,就不要去太耗費(fèi)精力考慮那個(gè)階段的事情,更多的應(yīng)該吧精力和時(shí)間放在當(dāng)前的問(wèn)題上,當(dāng)然,這需要有一個(gè)前提條件:那就是分得清什么是當(dāng)前應(yīng)該考慮的問(wèn)題,什么是以后應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
最后,餐飲新手朋友,在你不具備足夠多的餐飲經(jīng)驗(yàn)情況下,請(qǐng)盡量只考慮當(dāng)下的問(wèn)題,把精力和時(shí)間放在解決當(dāng)下的問(wèn)題上面,不要去考慮生意火了怎么辦,因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的餐飲競(jìng)爭(zhēng)格局,70%以上的餐飲,從開(kāi)業(yè)到淘汰出局,都沒(méi)火的機(jī)會(huì)。
要想讓自己脫離那70%(甚至更高),唯一的追求就是先活下來(lái),請(qǐng)相信,在餐飲發(fā)展的每個(gè)階段,都有每個(gè)階段的問(wèn)題,你再能干,再聰明,經(jīng)驗(yàn)再多,都無(wú)法事先解決后階段的問(wèn)題,與其浪費(fèi)精力在前面做那些無(wú)用功,不如壓根就不要去想,聚焦精力于當(dāng)下,對(duì)于餐飲新手朋友,需要明白的是任何新餐廳:
先活下來(lái)再說(shuō)其他事情!
本文作者蔣毅(微信:cdzh56),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 :cjm1900
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