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做餐飲,上紅餐!
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新經(jīng)濟(jì)形勢下,餐廳營銷全靠這四個(gè)“借”!

蔣毅 · 2017-08-16 15:06:07 來源:紅餐網(wǎng) 2955

在傳統(tǒng)餐飲模式下,“酒香不怕巷子深”一度被人推崇,認(rèn)為只要味道好,餐館開在什么地方都不缺食客,在現(xiàn)實(shí)中,各個(gè)城市也都確實(shí)有這樣的餐館存在,但是,也要看到的現(xiàn)實(shí)是:相對于整個(gè)餐飲市場而言,這些身處“深巷子”同時(shí)生意還很好的餐館,其數(shù)量可以忽略不計(jì),尤其是在新形勢下,這句話快失效了!

對于剛剛踏入餐飲行業(yè)的新手而言,宣傳是擺在他們面前的攔路虎,這個(gè)工作別人無法替代,只有老板來親自抓,才可能做出效果,但遺憾的是:受限于餐飲市場的充分競爭性和餐飲老板自身對餐飲行業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn),所以,現(xiàn)在餐飲的開業(yè)宣傳還處于相對比較粗放的階段。

傳統(tǒng)模式下,一家餐廳開業(yè)了,在門口張貼打折信息,請點(diǎn)腰鼓隊(duì)或者舞獅人在店周圍吆喝幾個(gè)小時(shí),把身邊的親朋好友給挨著邀請一遍,這就算是宣告自己的餐廳開業(yè)了,有錢的雇些豪車靚女來打臺(tái)面,或者請點(diǎn)比基尼模特吸引眼球,以博取一個(gè)好的開頭,但是,開業(yè)活動(dòng)結(jié)束以后呢?

很多餐廳老板都會(huì)為此頭疼,傳統(tǒng)模式下,大家可能就只有兩條路可供選擇,其一是在報(bào)紙或者電視上露露臉,花錢打個(gè)廣告,通過曝光帶來一些人氣;其二就是死守,慢慢的等知道自己餐廳的客人數(shù)量足夠多,然后再借此站穩(wěn)腳跟,這個(gè)過程短的也要半年,長的可能長達(dá)好幾年,所以傳統(tǒng)餐飲要做成品牌很不容易。

但在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,餐廳要做好宣傳和營銷,則是一件非常考驗(yàn)老板人脈和能力的事情,雖然細(xì)化到每個(gè)餐館,可能會(huì)有不同的具體方式方法,但整體而言,我覺得需要考慮以下四個(gè)方面,換個(gè)說法:新形勢下的餐廳營銷,都可以依照下面這四個(gè)方面來做營銷方案設(shè)計(jì),歸納為一個(gè)字就是“借”:

借趨勢

做營銷宣傳,首選需要對當(dāng)前的發(fā)展趨勢做出基本正確的預(yù)判,找到正確的節(jié)奏,如果對趨勢判斷失誤,其結(jié)果就很可能是,所花出去的錢打水漂,比如,在新媒體沒有起來時(shí),不管你多么努力的使用新媒體,也不管你的內(nèi)容多么有意思,但因?yàn)槭褂眯旅襟w的人群數(shù)量不夠,時(shí)機(jī)不對,所以效果幾乎為零。

但是,當(dāng)新媒體飛速發(fā)展,強(qiáng)勢逆襲成信息傳播主流,年輕人全都踴躍參與信息傳播和分享的階段,如果還固守陳舊思維,將營銷宣傳重點(diǎn)還放在傳統(tǒng)媒體上面,其效果就可能很不理想,如果再加上自家的目標(biāo)客群全是年輕人的話,那后果就很糟糕,信息完全傳遞不到目標(biāo)消費(fèi)群那里去。

因此,做宣傳的第一步是要準(zhǔn)確判斷趨勢,當(dāng)前消費(fèi)者是通過什么信息渠道來獲取信息,這些渠道是處于上升階段,沖頂平臺(tái)階段,還是下坡路階段,然后分別對待:上升階段可以嘗試性投入廣告,見好就趕緊追加投入;沖頂平臺(tái)階段要大量投入廣告,造成全面信息轟炸;下坡路階段就相對慎重,積極尋找新的渠道。

借平臺(tái)

趨勢判斷準(zhǔn)確了,是否就意味著宣傳很簡單?答案是否定的,接下來需要去評估,趨勢下哪些平臺(tái)效果最好,能將自己的營銷效果最大化擴(kuò)散出去。這看似簡單,實(shí)則非常惱火,因?yàn)樵谝粋€(gè)趨勢效應(yīng)下,有很多公司及媒介可以提供宣傳平臺(tái),他們也各自擁有用戶群,也擁有各自不同的長短。

在傳統(tǒng)紙媒和電視媒體走下坡路的情況,自媒體和新媒體強(qiáng)勢崛起,現(xiàn)在信息傳播的渠道變化太快,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體是當(dāng)下的主流,但在這個(gè)主流趨勢下,有很多承載信息傳播的平臺(tái):微博、微信、公眾號,APP,小視頻等……,面對這些平臺(tái),商家要如何選擇?

如果你是土豪型老板,那當(dāng)然可以不用操心成本,所有平臺(tái)全都挨著轟炸一遍,相當(dāng)于強(qiáng)行傳播;但如果你只是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)的小老板,需要對自己的宣傳費(fèi)用量入計(jì)出,那就需要好好研究和深入分析,針對自家產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群,去選擇他們最喜歡和最常使用的平臺(tái),以求信息的最準(zhǔn)確傳達(dá)。

借人氣

再好的平臺(tái),對于一個(gè)新的商家來說,其信息價(jià)值和傳播效果也是有限的,比如找同樣一個(gè)擁有20萬粉絲的賬號做宣傳,一個(gè)本身具有知名度的餐廳去做廣告,與一家剛剛開業(yè)的餐廳去做廣告,其效果將有很大的不同,哪怕是給出的福利都是一樣的,其結(jié)果也有很大差別,為什么?就是因?yàn)槿藲饣A(chǔ)不一樣。

因此,作為餐飲新品牌,要想在第三方平臺(tái)上取得有效的宣傳效果,需要在該平臺(tái)上找到最活躍,有影響力的那一批人,這些人可能是平臺(tái)的管辦工作人員,也可能只是在平臺(tái)上玩耍的達(dá)人玩家,他們的共同點(diǎn)就是:有粉絲影響力,比如大眾點(diǎn)評里面的那些VIP等級在6以上的用戶。

如果不借助平臺(tái)里面成熟的人氣效應(yīng),那么即便是平臺(tái)再好,新手入場的話也難以做出好的效果,因?yàn)樾率诌€不具備基本的信譽(yù)度,而且,更主要的是,想利用這個(gè)平臺(tái)的新餐飲太多了,不借助別人人氣,只是自己發(fā)布信息的話,彼此會(huì)被天量的無用信息淹沒掉,進(jìn)而無法準(zhǔn)確傳達(dá)到目標(biāo)用戶群,最終淪為垃圾信息。

因此,找對平臺(tái)后,還需要找到該平臺(tái)最有影響力的那一批人,不管對方是官方人員,還是玩家個(gè)體,都需要通過相應(yīng)的方式產(chǎn)生互利性的合作,借用對方已經(jīng)積淀下來的影響力和號召力,來為我們做針對性的廣告?zhèn)鞑ズ托麄鳎瑫r(shí)給他們自己帶去回報(bào),這在很多時(shí)候可以更容易帶來傳播效果。

借員工

前面三個(gè)步驟全都選擇到位,再加上店內(nèi)線下所做的其他配套宣傳(諸如街頭傳單、打折信息等),基本上一個(gè)新餐廳開業(yè)時(shí)的活動(dòng)就齊活了,但特別提醒大家避免陷入一個(gè)誤區(qū):很多老板僅根據(jù)進(jìn)店客人的數(shù)量來判斷宣傳和營銷效果,實(shí)際上并非如此,客人進(jìn)店只是宣傳的開始,店內(nèi)營銷才是核心。

目標(biāo)消費(fèi)者通過各種渠道知道了自家餐廳,甚至也因此到店消費(fèi),但是,他們不一定會(huì)對餐廳產(chǎn)生好感,不一定會(huì)成為我們的回頭客,不會(huì)有主動(dòng)帶朋友過來二次消費(fèi)的意愿,為什么?因?yàn)檫@屬于店內(nèi)營銷的環(huán)節(jié),只有當(dāng)消費(fèi)者對店內(nèi)菜品、味道、服務(wù)、環(huán)境等產(chǎn)生超出預(yù)期的好感,才會(huì)達(dá)到這個(gè)效果,而這些工作需要一線員工來完成。

因此,需要對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),他們除了給客人端盤子上菜之外,更主要的是在店內(nèi)給客人做店內(nèi)宣傳和營銷,借助員工的嘴和熱情的服務(wù),讓客人在店里能有非常愉快的就餐經(jīng)歷,繼而對自家餐廳產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,并在以后萌生再次消費(fèi)的意愿,否則,店內(nèi)留不住客人的話,其他宣傳做得再多都沒用。

上述四個(gè)方面,有層層遞進(jìn)的關(guān)系,每一個(gè)環(huán)節(jié)如果選擇錯(cuò)誤,都可能帶來宣傳效果上的不理想,但是就重要程度而言,四個(gè)方面都很重要,不分彼此,如果非要區(qū)分開來,那就是越前面的環(huán)節(jié)越重要,其道理用一句話來概括很準(zhǔn)確,那就是“方向不對,努力白費(fèi)”,因此,各位老板每一步都需要慎重選擇。

關(guān)于餐廳的營銷宣傳,其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)化的東西,比如生意起步時(shí)的宣傳與生意平穩(wěn)發(fā)展時(shí)的宣傳,在側(cè)重點(diǎn)上要有所不同;比如單店經(jīng)營和多店經(jīng)營的宣傳側(cè)重不同;比如門店經(jīng)營和網(wǎng)店經(jīng)營的宣傳側(cè)重不同等,當(dāng)然,最重要的是要弄明白銷售的本質(zhì)是什么,如果不弄懂這個(gè)問題,很多宣傳都是在做無用功。

不過,對于剛剛踏入餐飲的新手創(chuàng)業(yè)者,能將本篇文章的上述四個(gè)方面了解清楚,熟練運(yùn)用好,應(yīng)該也就差不多可以應(yīng)對開業(yè)前的宣傳了,前期不需要太復(fù)雜的東西,歸結(jié)起來,就是找對平臺(tái)找對人,花錢買別人的影響力,大家明白這個(gè)道理,或者也就不至于到處亂撞了哈!

真正有用的方法,一招就夠了!

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者蔣毅原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :cjm1900

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