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帶好餐飲團隊要掌握的基本功:選拔人、培養(yǎng)人、激勵人

李順軍 · 2017-03-07 09:34:17 來源:紅餐網(wǎng) 3291

管理日課17.3.5

1、堅持,咬牙堅持,這是很多好習慣養(yǎng)成的秘訣。我們的習性總是傾向于投機取巧、貪圖安逸、走捷徑、不給自己添麻煩,要養(yǎng)成好習慣你需要跟這些習性作斗爭,堅持自律改進。

2、我們比自己想象的強大,但往往淪為庸常,源自于以下幾點:

a、不相信自己能創(chuàng)造更大的價值,不相信你會干得更好;

b、不愿意改變自己,被習慣和惰性腐蝕;

c、貪圖安逸,不愿意多做點事情。

3、如何釋放團隊的潛能?這是新時代管理者必須思考的話題。以前,我們可以用控制、命令來約束團隊,如今除了必要的約束還需要釋放大家的潛能。

4、責任心強本是一件好事,但不少管理者發(fā)展到強迫癥的地步,不允許團隊犯錯,或者問題出現(xiàn)時就會糾結(jié)失落,把出現(xiàn)問題看成是失敗,從心里不愿意接受,我也犯過類似的錯誤。正確的面對失敗,是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特征之一。

領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯說:“在創(chuàng)造性團隊中,失敗是一種學習過程,而非懲戒的借口。”

迪士尼總裁艾斯納說:“迪士尼公司是個讓人覺得失敗也沒關(guān)系的地方……失敗是好事,只要不把它變成習慣。”他相信,害怕失敗或唯恐想出不合常理的點子就會遭人嗤笑的環(huán)境,將會扼殺創(chuàng)意。

不要怕失敗,不要怕出現(xiàn)問題,才能解放團隊,讓大家盡情揮灑,釋放大家的潛能。像對待瘟神一樣對待失敗或問題,會束縛團隊的手腳,讓團隊畏首畏尾,失去了創(chuàng)意、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。

管理日課17.3.4

1、不斷提出好問題,是讓我們獲得認知進步的關(guān)鍵。不要著急獲得確定性答案,保持開放,不停提出多角度問題。

2、我存在的價值是什么?多問這樣的問題,能夠更好的讓我們看清自己,避免陷入自我證明的盲區(qū)。

3、遇到問題時,一般管理者都會解釋合理性和自己為此做了啥,然而管理者是需要用好結(jié)果來詮釋自己是否履職,而不僅是你做了啥。出現(xiàn)問題,反思比解釋更重要,反思會讓我們成長,解釋會讓我們降低格局,陷入到自我視角中。

4、“能造就杰出的領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)出偉大的領(lǐng)袖,那就是做出改變的渴望。”——哈佛教授沙哈爾。

5、馬蒂爾德?克里姆(科學家)說:“成長需要抱著好奇心去體驗差異和同步,去探索新的環(huán)境并沉浸其中,去反思你的經(jīng)歷并從中得到有益的經(jīng)驗?!笨偨Y(jié)的相當?shù)轿?,幾乎說盡了成長的本質(zhì)。

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管理日課17.3.3

1、帶好團隊要掌握的基本功:選拔人、要求人、培養(yǎng)人、評價人、激勵人。

2、敢于真實面對自己,我們才能更好的修正自己,真實是通向卓越的關(guān)鍵。

3、成熟就是你能否考慮別人的感受、在意別人的心情、約束自己的情緒和行為。

4、認知到自己的問題,而不以為然,比看不到自己的問題還可怕。它會讓你更加固執(zhí)和自我,甚至為了面子而強加掩飾。

5、直達目的,不注重過程,會讓生活機械化和程式化,不利于創(chuàng)新,會讓我們慢慢變得乏味和無趣。

6、我們知道很多事情明明自己不能那樣做,但還是做了,比如:工作懈怠、背后詆毀別人,就是源自我們有投機心理,覺得偶爾一次違規(guī)不會有大事。自律是成長路途中的保護傘,它可以讓你少些投機,多些慎獨。

7、很多人沒努力就開始抱怨,把自己不好的結(jié)果歸罪于社會、他人、組織,自我催眠中獲得暫時的安慰,直到自我麻痹。當你升起怨氣時,無論對人、對組織、對社會,你已經(jīng)把自己看成受害者和弱者,強者是不會隨意去抱怨別人,因為他們一直在引領(lǐng)別人。

8、爭論不休、強勢自我,這是成長過程中最愚蠢的兩種狀態(tài),幾乎讓你無法學習,更無法自我變革和自我創(chuàng)造,它只會讓你陷入無盡的麻煩、困頓、停滯中。

管理日課17.3.2

1、公開承諾的力量是巨大的,可以督促你持續(xù)努力和奮斗,克服掉懶惰和隨意化。想干的事情或者你的目標,大聲告訴盡可能多的人,有利于你達成目標。

2、管理切記打雞血,就是一陣熱情過后就歸于平淡。管理是需要持續(xù)夯實的過程,需要耐心、毅力、決心、自信心去不斷克服困難,引領(lǐng)團隊達成目標。

3、思維上的惰性會成為管理者成長的最大瓶頸,很多管理者不愿意思考、總結(jié)、自省,每天干活行,但對于思維的提升卻不愿意下功夫,這是很可怕的,是學習能力差、固守舒適區(qū)的表現(xiàn)。管理者的思維能力和思考力,將成為團隊的天花板,思維懶惰的管理者將阻礙團隊的成長。

管理日課17.3.1

1、都知道學習力很重要,但很多人不愛學習或者不學習,以下幾種狀態(tài)是阻礙學習力的命脈:

a、自以為是。覺得自己總是正確的,這種狀態(tài)會讓你喜歡爭論和辯論,而無法平和的與人交流和討論。

b、喜歡下結(jié)論。遇事不經(jīng)思考和論證,就急忙下結(jié)論,獲得一個確定性的結(jié)論會讓自己安全自在,以致于無法獲得更多信息和見解。

c、牛逼哄哄。管理者尤其是身居要職的管理者,他們總以為自己是對的,聽不進負面、相反看法,虛榮心和要面子,讓他們明知自己錯了還據(jù)理力爭。

d、差不多了。做事情、學東西,差不多了、大概齊,就以為自己懂了、會了,就不在精進和努力。

e、喜歡安逸舒適。怕麻煩、怕挑戰(zhàn),喜歡呆在舒適區(qū)。凡是學習總會讓你難受和不自在,因為真正的學習是突破舒適區(qū)進入挑戰(zhàn)區(qū)。

2、管理者沒有統(tǒng)一的標準和模式,各有千秋、各有特色,但有以下幾個共性特征:

a、開放。不封閉自己,愿意接受新事物,敢于挑戰(zhàn)自己,善于傾聽不同的反饋。

b、激情。熱愛自己的事業(yè),有信心、有熱情,保持高昂的斗志,那怕面臨重重困難也依然如此。

c、真誠。表里一致,不虛偽,敢于面對自己的問題,能真實的跟人相處。

d、主動。積極主動出擊,不被動等待,能不斷跳出自己的舒適區(qū)去挑戰(zhàn)自己。

e、認真。能夠?qū)W⒂诩毠?jié),有持續(xù)把事做透的精神。

3、每個人都有情緒低迷的時候,持續(xù)保持高昂估計會衰老的早吧。高昂時,投入的做點事情,養(yǎng)成一些好習慣,在低迷的時候要堅持高昂時養(yǎng)成的好習慣,也就能順利的度過所謂的低谷。可怕的是,高昂時不努力,對自己沒有要求,那低迷時你就基本會頹廢掉。

4、“管理者向來是行動派,很容易在尚未真正弄清問題時,就著手開始解決”“獨創(chuàng)的解決辦法往往來自于重新定義問題本身”“改變?nèi)藗兛磫栴}的視角,能產(chǎn)生巨變”(源自《哈佛商業(yè)評論》2017年2月刊)

遇到問題,別用固化、經(jīng)驗化、單視角思維看問題,嘗試著重新定義問題,找到新的突破點,解決問題的力度會大大加強。

“手上有把錘子,看到的一切都是釘子”,這種錘子思維會讓你變得狹隘和自我,這不利于解決問題。

5、權(quán)力容易讓管理者迷惑,進而找不到北,最后發(fā)展到權(quán)力性放縱。當你晉升到一定的職位時,人們會給你面、尊重你、聽從你、給予好態(tài)度,這時管理者就誤以為是自己的能力、魅力、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮了作用,其實往往大家只是因為你有相應(yīng)的權(quán)力他們不得不這樣,如果他們知道你是一個霸權(quán)主義者他就會更加如此。思考:如果沒有權(quán)力你如何施加影響,是解決權(quán)力迷惑的關(guān)鍵,能讓我們更清楚的認知自己。

管理日課17.2.28

1、決策能力是管理者重要的能力,如何有效決策直接影響團隊的績效和發(fā)展。有效決策需要管理者放下自我,盡管可能多的收集到多角度的信息,最關(guān)鍵的是管理者要提升自己的格局和視野,這是有效決策的根。

2、發(fā)現(xiàn)問題的能力,決定你能否優(yōu)化工作細節(jié)。很多管理者根本發(fā)現(xiàn)不了細節(jié)問題,他們看到的一切皆好,習以為常,最后自己就變成一個碌碌無為者。

3、管理能力體現(xiàn)在細節(jié)上,細節(jié)考驗?zāi)愕囊懔?、專注、認真、耐心,總想走捷徑、怕麻煩的人做不好管理。

4、腦子越用越靈活,長時間不思考、不總結(jié)會銹掉,一個人就變得蒼白、貧瘠、淺薄,行為舉止也會膚淺低級。大腦是老天賜給我們最有力的武器,然而很多人把這個武器廢掉,毫無用處。我們也需要時時洗洗大腦,盡管很多人把“洗腦”這個詞理解的極其負面,洗掉固化、愚昧、迂腐、自以為是、陳舊的觀念和認知,你的腦子才不會成為累贅。

5、相信可能性是管理者重要的思維方式,尤其面對困境、問題、危機時,這是帶領(lǐng)團隊扭轉(zhuǎn)局面的重要支撐點。

6、我們深受二元對立思維的影響,認為這個世界非黑即白、不是好人就是壞人、不勤奮就是懶惰,似乎沒有中間地帶。其實,人是多元的混合體,既有好的時候也有不好的時候,既有勤奮的時候也有懶惰的時候,如此我們就能更好的理解他人,正確的決策,與這個世界友好相處。

7、急于下結(jié)論,會阻礙我們認知事物的多面性,遇事擱置思考能激發(fā)我們到位發(fā)散思維。

管理日課17.2.27

1、語言能力是管理者重要的能力,它是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的關(guān)鍵出口,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,語言的力量超乎我們的想象。而日常管理中,很多管理者忽視了語言的重要性,張口就來,他們認為從小就講漢語,幾十年的積累語言不會有問題,其實不然,盡管你講了幾十年的漢語你可能依然講不到點上。更何況還有大量管理者日常管理中語言暴力不斷,這不但會破壞領(lǐng)導(dǎo)力,還會消弱團隊的斗志。

2、沒有比自以為是更容易阻礙自己成長的思維模式了,它會讓人變得封閉、自我、迂腐、乏味,完全不利于創(chuàng)新、變革。

3、連自我突破都做不到的人,根本無法引發(fā)團隊變革。團隊變革的根在領(lǐng)導(dǎo)者自己,想要團隊有變化,領(lǐng)導(dǎo)者得先從自己變革開始。

4、在快節(jié)奏的都市,我們生活的很慌張,很焦慮,很無措,為了滿足別人的認同,我們甚至活成別人希望的樣子,沒有了個性。最后你會發(fā)現(xiàn)記憶中充滿模糊和蒼白,學會讓自己過得不那么慌張,把一件事情做透,專注于手頭的事情,也許會讓自己活的更有意義。

本文作者李順軍,紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點,不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :cjm1900

李順軍

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華夏基石合伙人,“新餐飲”經(jīng)營管理專家、餐飲投資人,服務(wù)業(yè)管理變革研究與實踐者。歷任海底撈店總、京滬大區(qū)總經(jīng)理助理。曾任北京凈雅會館副總,曾任北京九周偉業(yè)、北京火宴山等公司總經(jīng)理。四季民福、黃太吉等多家知名企業(yè)管理顧問。微信公眾號:lsjpd2014

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