同樣是數(shù)千年顧客消費習(xí)慣的延續(xù),餛飩品類為何鮮有商業(yè)黑馬?
筷玩思維 · 2022-03-02 11:45:44 來源:紅餐網(wǎng) 5605
水餃是中華美食的代表之一,追溯它的過往可能得從東漢時期說起。有著悠悠歷史和消費習(xí)慣支撐,讓水餃品類在當(dāng)下商業(yè)市場里屢屢跑出黑馬大牌,船歌魚水餃、東方餃子王、喜家德、小恒水餃、綠盒子煎餃、熊大爺、袁記等品牌一出世便備受追捧。
但水餃還有一個“親哥”:餛飩,餛飩出現(xiàn)于西漢時期,它可能比水餃有著更悠長的歷史。不過,在當(dāng)下餐飲業(yè)中,餛飩品類不管是商業(yè)認知還是品牌力,都穩(wěn)穩(wěn)被水餃甩在了后面,這不禁讓人思考,餛飩坐擁更老的江湖資歷卻干不過一個后輩?要弄清楚這個問題,我們先回餛飩品類的發(fā)展源頭去思考。
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從餛飩品類的發(fā)展歷程看,消費場景不夠剛需、消費認知不夠清晰是最大問題
餛飩相傳出現(xiàn)于西漢時代,其實是西漢揚雄所作《方言》中提到“餅謂之飩”,古代中國人認為餛飩是一種密封的包子,沒有七竅,所以稱為“渾沌”,依據(jù)中國造字的規(guī)則,慢慢才被稱為“餛飩”。但從西漢的文書就可見餛飩,這意味著這個品類在西漢之前就已經(jīng)深入民心了。
在更早的春秋戰(zhàn)國時期,相傳由美女西施為吳王夫差不思食而發(fā)明,繼而在歷史的洪流中由吳國(今江浙一帶)起頭,將餛飩帶到國內(nèi)各地。在今天,還有很多人傻傻分不清楚餛飩的品類名,它的異地稱呼太多了,如廣東的云吞、江浙一帶的餛飩(hún tún)、山東一帶則念為餛鈍(hún dùn)、四川當(dāng)?shù)貏t是抄手、新疆的曲曲、閩南一帶稱之為扁食或扁肉等。消費認知一旦無法聚合、認知不清晰,品類也就輸了一局。
餛飩是一種源于北方的傳統(tǒng)飲食、卻在南方被發(fā)揚光大(對于廣東人來說,出了廣東的土地都可以稱為北方),就連英語和日語的餛飩發(fā)音都是延續(xù)了廣東的口語,早期時,餛飩的標準英文名為Wonton,而日語中,沿廣州話發(fā)音稱“ワンタン(wantan)”,寫作“云吞”。
但問題是,即使餛飩有自己過往的輝煌歷史,在當(dāng)下,餛飩品類的商業(yè)呈現(xiàn)還比較LOW,商業(yè)市場也就一個拿得出手的快餐品牌而已,如吉祥餛飩,平民化門店則是福建千里香餛飩、上海菜肉餛飩等,這個品類鮮有黑馬跑出。
餛飩的發(fā)展歷程不過如此,但是水餃就厲害了,相傳它是東漢時期醫(yī)圣張仲景為了普度眾生,給平民治療凍耳而發(fā)明的藥食,醫(yī)圣用羊肉胡椒做餡,又添加多種名貴中草藥熬制成湯,不愧是醫(yī)圣,一鍋水餃下去,讓平民心服口服。張仲景發(fā)明的水餃不僅治好了他們的凍耳,又撫慰了他們的心和胃,據(jù)說,此次過后,很多沒有凍耳的人也故意讓自己耳朵凍傷,為的是吃上一份醫(yī)圣親手煮的水餃,好吃有用是核心,更重要的還是免費,對不對?
延伸下去,古人喜歡文字寓意,水餃類似交子,吃餃子更是取“更歲交子”之意,所以在北方,人們冬至吃餃子,元旦吃餃子,過年還要吃餃子,慶祝生活更是離不開餃子。
反觀餛飩,在古時,它是用來祭祖的。水餃由于喜慶的因素衍生出不少餃子宴,別稱為一餃一格、百餃百味,你看,這一兩相對比,餃子就高大上了,有沒有?顧客消費習(xí)慣延續(xù)之下,餛飩的消費剛需就慢慢被水餃搶占了。
再看兩個品類的代言人,餛飩雖然起源更早,但它是美女西施做給昏君吳王吃的,而水餃是醫(yī)圣張仲景為普度眾生而親手煮的,你看,這個局,就是2:0了。
還有一點,餛飩發(fā)展更早,傳下去到如今并無太多創(chuàng)新就算了,百地百味且百名,地域文化各異造成了餛飩品類的認知被分割。但是水餃即使有餃子宴和節(jié)日習(xí)俗推動著,但它從南到北、從北回南都只有一個品類名,且一名多味多樣。
在筷玩思維看來,水餃是一個集團的聚合戰(zhàn)斗力,而餛飩是一個幫派和另一個老死不相往來的幫派的組合。這是空對地的轟炸戰(zhàn)斗、是物理攻擊硬撼遠程魔法攻擊的戰(zhàn)局。
所以說,這場餛飩老前輩與水餃后生的千年相愛相殺,不過是餛飩黨一方的一廂情愿罷了。不過,決賽正是白熱化的時候,雖然餛飩先輩輸了三局,但餛飩后生卻也沒太多慘敗,市場仍在持續(xù)醞釀,當(dāng)下該如何做才是關(guān)鍵。
餛飩品類格局依然分散,市場缺乏一定的競爭效應(yīng)
水餃有扛把子“喜家德”,有大娘為你做好水餃,還有熊大爺、袁記、小恒水餃等后起之秀,不但有從北往南的老先鋒“東北餃子王”,更別提上了船就下不來的船歌魚水餃,至于其它遍布全國大街小巷的水餃小館更是比比皆是。
那么,餛飩呢?水餃品類都這么拽了,餛飩品類能否也來一個高端大氣上檔次又狂拽炫酷的品牌?從當(dāng)下商業(yè)市場看,這個需求貌似還沒有被滿足。
餛飩發(fā)源于江浙滬一帶,以上海為例,其門店基數(shù)最多的餛飩品牌有三個:一是福建派的千里香餛飩、二是上海派的大餛飩、三是上海世好開發(fā)的吉祥餛飩。
不過從當(dāng)下看,由于加盟權(quán)問題,福建千里香餛飩發(fā)展出了多個李鬼門店,如福建百里香餛飩、福建十里香餛飩、福建香餛飩等,它走的是沙縣夫妻店的路子;上海派大餛飩則是有崇明(上海的地區(qū)名之一)老餛飩、崇明大餛飩等,還有一個本地網(wǎng)紅是耳光餛飩,走的也是本地化路子。
吉祥餛飩則爭氣些,通過加盟將門店開到了國內(nèi)40多個城市,不過吉祥餛飩由于加盟權(quán)限問題,也發(fā)生了多起加盟商揭竿而起的事件,如大連的原吉祥餛飩加盟權(quán)到期后,全大連原門店皆改名為里食真餛飩;江浙一帶的原吉祥餛飩也因權(quán)限到期而更名如意餛飩。如今,里食真餛飩和如意餛飩都和吉祥餛飩一樣在大力開放加盟。
從上海這個餛飩的大本營來看,餛飩品類的門店分布情況還是很有意思的,比如說,大部分區(qū)域附近3公里內(nèi),如果有一家千里香餛飩,那么,如意餛飩不會出現(xiàn);如果附近有一家如意餛飩,上海餛飩也會避開這個區(qū)域。
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如意餛飩有一定的品牌效應(yīng),它進駐商場會相對容易,但通常同一個商圈里很少出現(xiàn)兩個餛飩品牌競爭的現(xiàn)象。從市場現(xiàn)狀看,在餛飩品類,品牌和品牌之間的特點是各自為營、互不相犯。
除去江浙滬市場外,其它區(qū)域的餛飩品牌更加散亂,甚至在面食林立的北方,餛飩店也是較為少見。那么,餛飩品類在餐飲市場施展不開、缺乏競爭,是品牌表現(xiàn)形式問題還是品類問題亦或者是市場容量有限?回答這個問題前,我們還得深入餛飩品類的表現(xiàn)形式去看。
餃子是主食這一認知已成定局,那么餛飩呢?
餛飩和水餃兩個品類雖說相似度極高,但品類屬性卻大不相同,水餃是主食的概念早就深入人心,尤其在山東、東北一帶更是如此。
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相比之下,餛飩品類的消費屬性則有點拎不清了,餛飩的個頭比水餃更小、皮更薄,單品的分量也并不足以讓人飽餐。以福建當(dāng)?shù)睾徒銣顬榉簽E的千里香餛飩看,它的SKU數(shù)并不多,大體控制在8款左右,而在市場中,讓千里香餛飩有著強大生命力的核心是其門店現(xiàn)包模式,其將餛飩做成了和水餃一樣的主食屬性。
在門店基數(shù)更大的沙縣小吃中,餛飩(云吞)在店里則是一款名副其實的點心。吉祥餛飩走的是供應(yīng)鏈模式,將餛飩從中央工廠配送到門店中去。比起傳統(tǒng)的餛飩品牌來說,吉祥餛飩在產(chǎn)品上做到了一定的創(chuàng)新并將門店開進了商超。得益于吉祥餛飩的產(chǎn)品配送和創(chuàng)新能力,讓其門店幾乎遍布了國內(nèi)大部分一二線城市。
在產(chǎn)品的體現(xiàn)上,創(chuàng)新是吉祥餛飩的優(yōu)勢,如墨魚餛飩、臘肉餛飩、黃魚酸菜餛飩、番茄牛肉餛飩等,相比傳統(tǒng)餛飩品牌只會主打薺菜餛飩、菜肉餛飩,吉祥餛飩的優(yōu)勢就很明顯了。
不過吉祥餛飩主打餛飩產(chǎn)品還是有一定消費需求短板,即使吉祥餛飩開發(fā)了數(shù)款湯品和面條、小吃等,它還是將餛飩作為主打產(chǎn)品,由于要做供應(yīng)鏈產(chǎn)品配送,吉祥餛飩的產(chǎn)品比起傳統(tǒng)餛飩,其個頭更大、皮也更厚,所以看起來基本和水餃無異了,加上吉祥餛飩的餛飩單品分量較少,在消費者看來,還不如直接去水餃店里消費會更好。
雖然說吉祥餛飩在產(chǎn)品的創(chuàng)新和配送方面做得不錯,但如何用主打產(chǎn)品提升顧客消費動力、如何做到區(qū)分和水餃的差異,這還是一個大問題。單從上海的吉祥餛飩單品消費情況來看,它的復(fù)購率并不高。
我們再看如意餛飩,它與吉祥餛飩不同的是,如意餛飩僅僅是把餛飩當(dāng)成一個普通單品而已,其餛飩僅有寥寥數(shù)款,如蝦皇薺菜餛飩、金牌蝦仁餛飩、醬拌餛飩等等,在主食上,如意餛飩還提供皮蛋瘦肉粥、皇上皇臘味飯、茶樹菇老鴨飯、梅菜扣肉飯等。
從產(chǎn)品的呈現(xiàn)看,如意餛飩的主打產(chǎn)品并不是餛飩,而是面食和小吃,從官網(wǎng)上看,其面食一類就有十三款,從涼皮、涼面到湯面、拌面應(yīng)有盡有,小吃的單品數(shù)也較多。
不說其它傳統(tǒng)餛飩店里,包括在將餛飩發(fā)揚光大的廣東,餛飩也只是一個點心副食而已。至于水餃的主食屬性已成定局,而餛飩還徘徊在主食或點心中難以自拔。另一方面,水餃早就完成了從十幾年前的路邊攤形式到做出品牌力的升級突破,喜家德、船歌就是其中的代表,背靠品牌力、供應(yīng)鏈和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的同時,還做到了門店的產(chǎn)品呈現(xiàn),現(xiàn)包是新水餃品牌的優(yōu)勢之一。
反觀餛飩品類,能現(xiàn)包的門店基本沒品牌力,也沒供應(yīng)鏈能力,產(chǎn)品創(chuàng)新能力更不用談;吉祥餛飩雖然讓餛飩進入了商超渠道,但它目前也只能讓餛飩以傳統(tǒng)快餐的形式去銷售,其門店只是一個加熱和端碗收費的場所,品牌力無從下手,而如意餛飩更是將它當(dāng)成一個小單品而已。
總結(jié)起來,餛飩市場低迷有以下幾個原因:
1)、品類認知劣勢
同一品類、但不同地域?qū)︷Q飩的認知不同,導(dǎo)致很多消費者將餛飩當(dāng)成是水餃的替代品,或者將它當(dāng)成是小一點的水餃,加上餛飩的產(chǎn)品創(chuàng)新能力比不上水餃,這也是餛飩打不過水餃的基本原因之一。
2)、消費定位劣勢
餛飩本來就和水餃長得差不多,味道也略遜一籌。但水餃搶占了過節(jié)、喜慶時吃水餃的消費認知定位,也是美好生活的代表。對比之下,餛飩則缺乏一定的約定俗成的消費需求和場景支撐,當(dāng)品類淪為一種單一食品的時候,它的地位就危險了。
3)、市場需求劣勢
水餃正是因為品類所在市場競爭激烈,才持續(xù)升級和迭代發(fā)展出喜家德、船歌、小恒水餃、熊大爺、袁記等品牌,而餛飩還處于藍海市場的初期,鮮有對手也是讓行業(yè)發(fā)展過慢的主要問題。
從上述問題看,餛飩品類的商業(yè)地位要趕上水餃并做出自己的區(qū)隔和壁壘,還有很長的路要走。
結(jié)語
自唐朝以后,水餃和餛飩正式被區(qū)分開來,也就是從這個時候起,水餃和餛飩的競爭才開始起步,不談過去如何,在當(dāng)下,水餃品類已經(jīng)跑出了多個領(lǐng)導(dǎo)品牌,即使是在零售速凍渠道,水餃的需求也高于餛飩。但在很多消費認知中,餛飩不過是水餃的替代品而已。
在如今水餃門店與餛飩門店的品牌競爭中,水餃得益于產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,品牌力也是其中的一個競爭要素。而餛飩品牌想破這個局,它雖然不應(yīng)該走水餃的發(fā)展路子,但如果餛飩不具備和水餃一樣的優(yōu)勢,競爭力就無從談起。
餛飩制作麻煩、利潤較薄,同時還有烹飪時間長等痛點,在愛好吃餛飩的人眼里,餛飩只是一種早餐。據(jù)筷玩思維了解,嘉和一品已在160家門店上線自助早餐,市民花上15元就能品嘗到多種早點。由此看,餛飩品類如何實現(xiàn)早餐引流以及如何思考給午餐、晚餐打造一定的消費場景,競爭將越來越激烈。
至于為什么餛飩和水餃同樣是數(shù)千年消費習(xí)慣的延續(xù),卻跑不出多少商業(yè)黑馬,筷玩思維認為,品類劣勢和品牌力不足是一方面,餛飩品類在商業(yè)發(fā)展中,其實不應(yīng)該對標水餃去設(shè)計商業(yè)路徑。餛飩?cè)绾巫龅絼?chuàng)新且跳出水餃的陰影,繼而重構(gòu)消費認知,這才是它的破局之道。
從定位出發(fā),如何用新的商業(yè)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新去滿足未被發(fā)現(xiàn)的新消費需求,或許是當(dāng)下餛飩品牌應(yīng)該思考的問題。
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