2019年春節(jié)還有10天，悄悄的問一句，春節(jié)營業(yè)嗎？

臨近春節(jié)，平臺近期推出了春節(jié)營業(yè)規(guī)則通知，但綜合各項規(guī)則之后，外賣君發(fā)現(xiàn)，不管你歇不歇業(yè)，這些規(guī)則對春節(jié)過后的排名都有一定影響！

1?美團 ?

01?節(jié)后排名保護期 ?

值得注意的是，今年美團為商家設(shè)置了節(jié)后排名保護期。美團在《2019年春節(jié)期間排序保護策略說明》：2月18日至2月24日，為節(jié)后排名保護期，并且，春節(jié)期間不區(qū)分商家類型或者區(qū)域，保護期一致。

此階段的排名，將以春節(jié)假期一周前的排名效果進行排序。

春節(jié)假期至保護期（即2月5日至2月24日）前累計的銷量評價等數(shù)據(jù)將不對商家排名產(chǎn)生影響，2月25日（含25日）將恢復(fù)正常的排序計算。

這就意味著，從初一到二十，無論營業(yè)與否，美團方面將不會對商家進行排名。

但美團也表示，春節(jié)期間營業(yè)或者節(jié)后開始營業(yè)的，平臺也會將期間的銷量數(shù)據(jù)納入25日之后的排序計算中，相對不盈利的商家有一定的優(yōu)勢。

提示： ?

此次方案僅影響排序效果，包括保護期的外賣/?美團/?點評APP及小程序首頁里附近商家列表和金剛里的商家列表，不影響商家的展示信息；銷量、評價等數(shù)據(jù)不受保護。

02?營業(yè)狀態(tài)措施 ?

如果春節(jié)期間不營業(yè)，不要忘記將狀態(tài)改為“休息狀態(tài)”。

對于未及時置休的商家，美團方面表示，對不接單、拒單行為的，系統(tǒng)將自動置休店鋪。但商家可隨時恢復(fù)營業(yè)狀態(tài)。

提示： ?

從1月29日至2月29日，本項規(guī)則一直生效；

當商家版后臺獲取用戶訂單后，以5分鐘為基準，未接單或未處理的，將被平臺默認為不接單行為；

當訂單在商家版后臺顯示后，商家端取消訂單的，將被平臺默認為是拒單行為。

2?餓了么 ?

01 商家保護，設(shè)置歇業(yè)時間 ?

餓了么在近日發(fā)布《春節(jié)營業(yè)注意事項》一文，也提到了排名規(guī)則的注意事項：

對提現(xiàn)規(guī)定：2月3日12:00至2月11日12:00，在此期間，商戶將無法使用銀行卡提現(xiàn)功能。

餓了么商家電腦版可提前設(shè)置“假期歇業(yè)”時間。該項功能主要應(yīng)對商家出現(xiàn)線下打烊線上忘記關(guān)店的情況。商家可根據(jù)需要設(shè)置春節(jié)歇業(yè)時間。（APP版無法設(shè)置）

? 春節(jié)歇業(yè)的商家 ?

平臺將以商戶歇業(yè)前的各項指標作為評分依據(jù)，不會影響節(jié)后正常營業(yè)。

?春節(jié)期間營業(yè)的商家

除了在春節(jié)期間有一定的流量扶持外，在節(jié)后也會針對春節(jié)營業(yè)的優(yōu)質(zhì)商戶進行流量扶持；并且，如果滿足高峰營業(yè)市場、設(shè)置滿減活動、設(shè)置品質(zhì)聯(lián)盟券等有優(yōu)勢的商戶，也會有一定的流量傾斜。

02 春節(jié)流量活動設(shè)置? ??

針對春節(jié)，餓了么還設(shè)置了各種參與獎勵活動。

? 競價推廣商戶激勵 ?

2月4日至2月10日期間，商戶達到一定標準，可獲得相應(yīng)競價推廣體驗金或競價推廣滿返券獎勵。

? 沖單獎勵滿減加碼商戶獎勵 ?

2月11日至3月3日期間，節(jié)后營業(yè)且當日單量達到一定門檻，超出部分會獲得訂單滿減加碼獎勵。

此外，2月1日至2月15日，符合加碼城市的商戶達到一定標準，可獲得超級會員商戶無門檻紅包券加碼及超級會員獎勵金兌換商戶券紅包加碼。資源生效方式：餓了么商家版-店鋪管理-營銷活動-超級會員紅包。

3?給商家的建議

提前準備運力 ?

據(jù)外賣君了解，目前，餓了么方面在商家版后臺有一個春節(jié)營業(yè)反饋需求表，打算春節(jié)營業(yè)的商戶，可在后臺消息中填寫，平臺將為其提前準備運力；在此期間產(chǎn)生的訂單會正常扣除服務(wù)費。

而春節(jié)期間臨時想開店，則需要提前3個工作日電話聯(lián)系站長，溝通春節(jié)期間團隊的人力情況；在此期間產(chǎn)生的訂單會正常扣除服務(wù)費和配送費。

針對用戶體驗 ?

無論春節(jié)是否營業(yè)，一定要提前告知顧客營業(yè)狀態(tài)，形成良好的店鋪印象。可在公告中，添加節(jié)日祝福關(guān)懷。

據(jù)各方物流消息，春節(jié)期間，中通、圓通、百世、韻達將停運，節(jié)后恢復(fù)正常。針對食材備貨，一些凍貨、干貨可提前準備，以免影響正常營業(yè)。

春節(jié)期間，蔬菜價格上漲，勢必增加成本。建議，適當減少菜單，可推出定制套餐系列；提前備貨，緩解出餐壓力。

附贈店鋪歇業(yè)公告模板 ?

①、你好！

今年是小店與您結(jié)識的第×個年頭了，茫茫人海中與你相遇，實屬小店的榮幸。春節(jié)即將來臨，我們的歇業(yè)時間是從2月X號到2月X號。在這里感謝各位上帝對本小店過去一年的支持，在新的一年里我們會把更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)與服務(wù)帶給您！小店祝各位新年快樂，大吉大利！

②、我們沒有跑路，我們只是回家過年了，2月X號開始正式營業(yè)，會給大家繼續(xù)帶來更好吃更優(yōu)質(zhì)的XX，等我們回來哦！

③、本店要暫時見不到您一段兒時間了，過年了，小店春節(jié)決定短暫休息，從2月X號開始繼續(xù)營業(yè)。春節(jié)過后商家排序變動較大，大家可以點擊“收藏店鋪”，以便節(jié)后更方便的找到我們哦！