如何選擇一套靠譜的餐飲互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)管理軟件?
王濟(jì)民 · 2016-05-13 09:04:10 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 935
非常明顯的信號(hào),2016年餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化正呈現(xiàn)加速的趨勢(shì):
宏觀層面:2015年國(guó)家推出互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新在餐飲行業(yè)方興未艾;2016年初國(guó)家繼續(xù)推出供給側(cè)改革,實(shí)際上餐飲行業(yè)的供給側(cè)改革肇始于2012年底的中央八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令,從2013年起中國(guó)餐飲增速放緩至個(gè)位數(shù),到2015年重新站到兩位數(shù)(11.7%)的增長(zhǎng)率。
微觀層面:傳統(tǒng)餐飲企業(yè)不斷嘗試推出新的品牌,或者不斷向上下游供應(yīng)鏈擴(kuò)張整合;餐飲品類(lèi)小而美單品項(xiàng)目層出不窮,令人目不暇接;高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)人群不斷涌入餐飲業(yè);餐飲業(yè)的上下游互聯(lián)網(wǎng)化的供給項(xiàng)目不斷完善、供給水平不斷提高。單以我公司向市場(chǎng)提供的餐飲互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)管理軟件嘩啦啦的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量為例,從2015年的最后一個(gè)季度開(kāi)始,業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),每月以100%的速度遞增至今,絲毫看不出有任何減速的跡象,依然還在加速?gòu)?qiáng)勁增長(zhǎng)中,呈現(xiàn)出明顯的指數(shù)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
那么問(wèn)題來(lái)了,餐飲互聯(lián)網(wǎng)化軟件,對(duì)餐飲企業(yè)究竟意味著什么?不同的認(rèn)識(shí)決定了你對(duì)工具不同的使用方法、使用的程度,最終決定了會(huì)有不同的使用效果!到底是工具、橋梁,還是虛擬世界的基礎(chǔ)設(shè)施?
工具說(shuō)?自然,軟件一定是工具;那么它與之前的傳統(tǒng)餐飲軟件有什么區(qū)別?工具都是為提高效率而生的,可以說(shuō),相對(duì)于赤手空拳而言,刀劍棍棒都是工具,同樣手槍、步槍、機(jī)關(guān)槍也是工具,可是刀劍棍棒與手槍、步槍、機(jī)關(guān)槍就不是一個(gè)時(shí)代的工具,有了代際差異。工具的代際差異體現(xiàn)在,效率更高、成本更低、更加容易普及、能利用此工具的群體更加廣泛、無(wú)需過(guò)多訓(xùn)練、使用更加方便。
餐飲互聯(lián)網(wǎng)化軟件與傳統(tǒng)餐飲軟件的第一個(gè)差異就是代際差異,已經(jīng)不是同一時(shí)代的工具了。
橋梁說(shuō)?餐飲互聯(lián)網(wǎng)化軟件還是傳統(tǒng)企業(yè)通往互聯(lián)網(wǎng)新世界的橋梁。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的虛擬世界,一開(kāi)始這上面的原住民不多,為之服務(wù)的企業(yè)也不多,可是經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及,虛擬世界的居民、移民越來(lái)越多了,為之服務(wù)的企業(yè)也越來(lái)越多了,我們回看一下這個(gè)十幾年衣食住行生活方方面面發(fā)生的翻天覆地的變化,哪個(gè)不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的滲透帶來(lái)的改變?因?yàn)槭袌?chǎng)去到互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)者去到互聯(lián)網(wǎng)上了,我們餐飲行業(yè)的服務(wù)必然也要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,如何遷移到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新世界去?需要工具、需要橋梁,而互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理軟件,就是一座可以將傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲企業(yè)移民到互聯(lián)網(wǎng)新世界的橋梁。
基礎(chǔ)設(shè)施說(shuō)?更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理軟件不僅僅是傳統(tǒng)餐飲通往互聯(lián)網(wǎng)新世界的橋梁,還是在互聯(lián)網(wǎng)新世界的基礎(chǔ)設(shè)施,傳統(tǒng)餐飲行業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)都可以架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上了:從前端與消費(fèi)者接觸的預(yù)訂、點(diǎn)菜、外賣(mài)、自提、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、微信自助餐廳、線上支付聚合,到后端到庫(kù)存、采購(gòu)、物流、供應(yīng)鏈的優(yōu)化等,統(tǒng)統(tǒng)可以在網(wǎng)上開(kāi)展,相比于在傳統(tǒng)線下開(kāi)展這些同樣的業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)移到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上來(lái)之后,效率更高、成本更低、使用更加方便快捷,而且線上業(yè)務(wù)所占比重越大,越可以為餐飲積累業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)、越能讓餐廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策活動(dòng)呈現(xiàn)智能化的趨勢(shì)。
既然互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理軟件如此重要,我們應(yīng)該如何來(lái)選擇一款合適的軟件呢?都有哪些因素影響一款互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理軟件的質(zhì)量呢?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)化餐飲管理軟件的好壞,直接影響到餐廳效率與利潤(rùn),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)到最后一定歸結(jié)為效率之爭(zhēng),因此我們不得不加以格外的重視才是。
作為一個(gè)見(jiàn)證中國(guó)餐飲信息化到餐飲互聯(lián)網(wǎng)化全過(guò)程的行業(yè)老炮兒,我認(rèn)為可以從產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、用戶、公司層面幾個(gè)方面來(lái)考慮,因?yàn)槟氵x擇的不僅僅是一款軟件,你實(shí)際上是在選擇一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴。
首先,產(chǎn)品層面。產(chǎn)品層面有幾個(gè)考察點(diǎn):
第一,功能性,是否可以滿足自己餐廳的業(yè)務(wù)需求,這是相對(duì)比較容易識(shí)別的,使用之前總是要對(duì)所選擇的軟件進(jìn)行一番基本功能的考察,或者去已經(jīng)使用該軟件的客戶那兒進(jìn)行一番探訪,看看是否能滿足自己業(yè)務(wù)的基本需求。由于餐飲業(yè)態(tài)異常豐富,能夠滿足餐飲行業(yè)全業(yè)態(tài)的軟件并不多見(jiàn),因此在這里餐飲商戶只要仔細(xì)認(rèn)真查看產(chǎn)品演示,可以篩選出合適自己的軟件,也可以淘汰一批不合適的產(chǎn)品。
第二,穩(wěn)定性。其實(shí)對(duì)于餐飲管理軟件來(lái)說(shuō),穩(wěn)定性的重要性應(yīng)該排在第一位,因?yàn)榧幢愎δ苣軌驖M足需求,穩(wěn)定性不夠好,再豐富的功能也發(fā)揮不了作用。互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理軟件的穩(wěn)定性可以從兩個(gè)方面考察,第一是架構(gòu)的合理性,互聯(lián)網(wǎng)化軟件首先必須是SaaS架構(gòu),但是鑒于餐飲高峰期集中以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠穩(wěn)定的特征,為確保餐飲高峰期的正常運(yùn)營(yíng),SaaS餐飲軟件的架構(gòu)必須設(shè)計(jì)成在線離線式的,也就是門(mén)店終端系統(tǒng)即便再網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下,點(diǎn)單、收銀等基本功能必須確保運(yùn)轉(zhuǎn)如常。我們看到許多SaaS餐飲管理系統(tǒng)沒(méi)有做這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì),在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性上就打了一個(gè)比較大的折扣;另外一個(gè)穩(wěn)定性來(lái)自于軟件內(nèi)在的編程水平,SaaS軟件在多用戶高并發(fā)訪問(wèn)的沖擊下運(yùn)轉(zhuǎn)如常,這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù),而是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相當(dāng)高的技術(shù)要求,正如阿里巴巴每年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié),技術(shù)上就是考驗(yàn)系統(tǒng)在多用戶高并發(fā)訪問(wèn)的情況下,系統(tǒng)究竟能夠有多大的承載量而不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。目前嘩啦啦在服務(wù)器端投入巨資部署數(shù)百臺(tái)服務(wù)器,就是為了應(yīng)對(duì)每月業(yè)務(wù)以100%速度增長(zhǎng)的狀態(tài)下,確保軟件使用穩(wěn)定性如常!
第三,開(kāi)放性與鏈接性。這是互聯(lián)網(wǎng)化餐飲管理軟件的基本要求與基本特征。首先軟件要能夠適應(yīng)市面上主流的硬件設(shè)備與操作系統(tǒng)。終端系統(tǒng)必須要有windows版本、移動(dòng)終端必須要有安卓版和IOS版本,硬件需要適配各種觸摸屏收銀電腦、各類(lèi)主流打印機(jī)、移動(dòng)pad和智能手機(jī)。某些號(hào)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)化軟件卻在搞封閉系統(tǒng),綁定一些硬件設(shè)備,這對(duì)客戶的原有硬件造成一些浪費(fèi);互聯(lián)網(wǎng)化的軟件的開(kāi)放性還表現(xiàn)在與主流團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)平臺(tái)打通上,這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也應(yīng)該是一個(gè)基本需求,如果一款號(hào)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理系統(tǒng)居然沒(méi)有與餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài),還有新美大團(tuán)購(gòu)打通,還需要人工錄入數(shù)據(jù),還需要人工切換不同的系統(tǒng),那么效率何在??jī)r(jià)值何在?那還不就是一款偽互聯(lián)網(wǎng)化軟件么!
第四,產(chǎn)品的生命力。互聯(lián)網(wǎng)化軟件具有旺盛的生命力,你一旦使用上互聯(lián)網(wǎng)化軟件,你會(huì)感受到不斷地走成長(zhǎng),而且速度會(huì)越來(lái)越快,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使得用戶不斷地接入系統(tǒng)、使用系統(tǒng)、反饋系統(tǒng),讓這款軟件越來(lái)越好用、越來(lái)越適用。以嘩啦啦為例,目前小版本每周迭代、大版本每月迭代,不少用戶驚喜地發(fā)現(xiàn),常常在不知不覺(jué)中軟件的功能越來(lái)越強(qiáng)大了,或者昨天還是一個(gè)界面,睡一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的界面,功能更加豐富了、使用更加便捷了。產(chǎn)品迭代的速度在某種程度上就代表了產(chǎn)品的生命力、生長(zhǎng)力;同時(shí)產(chǎn)品能夠在多大程度上滿足不同子品類(lèi)的需求,或者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展之后市場(chǎng)占有率的大小,也是產(chǎn)品生命力的一個(gè)表現(xiàn)。
第五,價(jià)格因素。餐飲業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)薄利行業(yè)的階段,選擇一款互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲管理系統(tǒng),價(jià)格也是需要考慮的一個(gè)因素。互聯(lián)網(wǎng)化軟件的一個(gè)重要特征是可以比傳統(tǒng)餐飲軟件服務(wù)范圍更廣、升級(jí)維護(hù)成本更低、功能更加豐富、普及程度更高,特別適合目前快餐、單品小而美那種小門(mén)店大連鎖餐飲業(yè)態(tài)。可是,市場(chǎng)上目前還不斷有人在嘗試免費(fèi)策略,不僅免費(fèi)提供軟件,甚至免費(fèi)提供硬件。但是對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)于免費(fèi)提供的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),需要格外小心,因?yàn)槊赓M(fèi)的吸引力,很容易去嘗試,認(rèn)為反正我沒(méi)有出錢(qián),嘗試一下有什么不可以呢,但是市場(chǎng)實(shí)踐一再證明,在餐飲軟件領(lǐng)域,免費(fèi)提供的餐飲軟硬件出發(fā)點(diǎn)不是為餐飲商戶服務(wù)的,而是為提供方平臺(tái)服務(wù)的,因?yàn)椴惋嫅?yīng)用軟件自身的特性,它并不是一上線就是一個(gè)完善的產(chǎn)品,后續(xù)依然需要提供不斷地產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)、維護(hù)服務(wù),在免費(fèi)的條件下,平臺(tái)方根本沒(méi)有做好為餐飲商戶提供價(jià)值服務(wù)的長(zhǎng)期打算,而接收方因?yàn)槊赓M(fèi)策略,也無(wú)法過(guò)多要求產(chǎn)品提供方提供基本的服務(wù)。所以我們看到市場(chǎng)上不斷有人嘗試用免費(fèi)策略企圖在很短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)餐飲商戶市場(chǎng),結(jié)果都是徒勞的。我相信未來(lái)還會(huì)不斷有人嘗試餐飲軟件的免費(fèi)策略,餐飲商戶還是要擦亮眼睛,因?yàn)槟阃度氲臅r(shí)間成本與人力成本,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了選擇合適的軟件哪怕付費(fèi)之后的成本。因此,在餐飲軟件領(lǐng)域,餐飲商戶謹(jǐn)記:免費(fèi)的才是最貴的!
其次,團(tuán)隊(duì)層面。
第一,入行時(shí)間,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也好、傳統(tǒng)行業(yè)也好,都有一個(gè)所謂1萬(wàn)小時(shí)法則,意思是說(shuō)如果一家公司、一個(gè)人,沒(méi)有專(zhuān)注于一個(gè)行業(yè)超過(guò)1萬(wàn)小時(shí),可能根本就沒(méi)有辦法深入理解這個(gè)行業(yè),沒(méi)有辦法深刻洞察行業(yè)的需求。目前餐飲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也有不少新進(jìn)入者,有些還很有來(lái)頭、很有背景、很有資源,但是這個(gè)行業(yè)的壁壘并非單純靠資源、靠金錢(qián)就可以砸出來(lái),還是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期、專(zhuān)注于這個(gè)領(lǐng)域,老老實(shí)實(shí)為餐飲商戶提供真正可用、有價(jià)值的軟件,這可不是一件簡(jiǎn)單的事情,因此如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入餐飲信息化及互聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)域不足3年,建議謹(jǐn)慎使用他們的產(chǎn)品。不夠?qū)W⒕筒豢赡墚a(chǎn)出極致的產(chǎn)品。
第二,運(yùn)營(yíng),是銷(xiāo)售之后是否能使用好產(chǎn)品、并體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵部門(mén),餐飲互聯(lián)網(wǎng)化軟件是一個(gè)不同于傳統(tǒng)餐飲信息化軟件的產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有自己的特點(diǎn)和規(guī)律,互聯(lián)網(wǎng)化餐飲管理軟件不僅僅是一套提高運(yùn)營(yíng)效率的工具,它還是一套幫助傳統(tǒng)餐飲企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的工具,只有通過(guò)這樣的互聯(lián)網(wǎng)化餐飲管理軟件,才有可能幫助餐飲企業(yè)改善商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式與管理模式,才能真正幫餐飲企業(yè)解決當(dāng)下日趨嚴(yán)重的三高一低困擾,實(shí)現(xiàn)為餐飲企業(yè)降成提效的目標(biāo)。
第三,規(guī)模,決定了一款產(chǎn)品可以服務(wù)多大范圍的客戶,是僅僅停留在北、上、廣、深一線城市,還是可以下沉到2、3、4線城市?是完全靠自身開(kāi)分支機(jī)構(gòu)還是發(fā)展一批代理商、渠道商合作伙伴?自己所在的城市是否有產(chǎn)品的渠道合作伙伴,是否有商戶使用?這些都是影響商戶選擇一款軟件的因素。
第四、服務(wù),市場(chǎng)品牌的影響力,各類(lèi)行業(yè)展會(huì)頻率、行業(yè)媒體上的知名度、美譽(yù)度如何?是否提供售前、售中、售后培訓(xùn)?是否組織線上社群活動(dòng)、線下沙龍、論壇等各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)?
再次,用戶層面,有縱、橫兩個(gè)因素,橫向代表不同的品類(lèi),縱向代表發(fā)展的階段(連鎖店數(shù)量)。
第一,餐飲行業(yè)子品類(lèi)非常豐富,從業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),中餐、西餐、火鍋、快餐、休閑特色、簡(jiǎn)餐、咖啡、烘焙、外賣(mài)、美食廣場(chǎng)、果汁、奶茶、冰激淋等檔口類(lèi)美食等,每一個(gè)子品類(lèi)對(duì)餐飲管理系統(tǒng)的要求是千差萬(wàn)別、側(cè)重個(gè)有不同,如何滿足不同子品類(lèi)餐飲商戶的需求,或者說(shuō)哪一類(lèi)餐飲商戶比例比較高,說(shuō)明軟件比較適應(yīng)這一類(lèi)的餐飲商戶需求。同時(shí)SaaS架構(gòu)下的互聯(lián)網(wǎng)化餐飲管理系統(tǒng),如何既滿足不同餐飲商戶的需求,同時(shí)又能夠保持云端統(tǒng)一的版本,也是對(duì)產(chǎn)品及研發(fā)的考驗(yàn)。
第二,從規(guī)模來(lái)說(shuō)連鎖店門(mén)店數(shù)和銷(xiāo)售額,代表不同的發(fā)展階段,對(duì)餐飲軟件的要求都會(huì)導(dǎo)致千差萬(wàn)別的需求。門(mén)店連鎖數(shù)量幾家、幾十家、幾百家和成千上萬(wàn)家對(duì)系統(tǒng)的關(guān)注重點(diǎn)一定是不同的,連鎖店數(shù)量少更多的關(guān)注店內(nèi)的具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),比如客單價(jià)、客流量、銷(xiāo)售額、人效、坪效等數(shù)據(jù),門(mén)店數(shù)量逐步增多,一定會(huì)從供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)挖掘、資本回報(bào)效率等層面對(duì)系統(tǒng)有更近一步的要求。
最后,公司層面。
第一,情懷與價(jià)值觀 任何希望做大、做久的企業(yè)一定有其核心的價(jià)值觀,這些價(jià)值觀不僅僅表現(xiàn)在公司的宣傳手冊(cè)、公司網(wǎng)站上,更加表現(xiàn)在產(chǎn)品的理念、與客戶、與員工、與合作伙伴的關(guān)系上。因此看一家公司的價(jià)值觀如何,不但要看其如何言,更要看其如何行,看其在客戶眼中、在員工眼中、在合作伙伴眼中,這是一家怎樣的公司,光靠喊“客戶第一”的口號(hào)在這個(gè)信息越來(lái)越透明的時(shí)代是不管用啦。
第二,公司實(shí)力與創(chuàng)新能力 互聯(lián)網(wǎng)化軟件在技術(shù)架構(gòu)(SaaS化軟件)本質(zhì)上要求公司是一個(gè)規(guī)模化的公司,這是與傳統(tǒng)餐飲軟件最大的區(qū)別,因?yàn)镾aaS化餐飲軟件在對(duì)資金、人才的持續(xù)投入方面有比傳統(tǒng)餐飲軟件高得多的要求,因此,這類(lèi)公司必須要要在資本市場(chǎng)上有超強(qiáng)的融資能力,或者已經(jīng)走上資本市場(chǎng)。當(dāng)然走上資本市場(chǎng)也并不意味著一定能夠成功,因?yàn)樽罱K的檢驗(yàn)還是要通過(guò)產(chǎn)品在市場(chǎng)上被接受的程度,或者說(shuō)市場(chǎng)占有率才是最終的硬道理。公司有啦實(shí)力,才能持續(xù)投入,才能持續(xù)創(chuàng)新,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)更新速度太快了,以我們餐飲信息化領(lǐng)域十多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,持續(xù)創(chuàng)新意味著巨額投入,否則很快就有被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因此選擇互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲軟件提供商,在市場(chǎng)存活的年限成為選擇合作伙伴的一個(gè)重要指標(biāo)就一點(diǎn)都不奇怪了啊。
第三,公司合規(guī)性問(wèn)題。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲軟件系統(tǒng)提供商與傳統(tǒng)餐飲軟件另外一個(gè)重大的區(qū)別是需要為餐飲商戶解決線上支付的問(wèn)題,隨著線上業(yè)務(wù)發(fā)展越來(lái)越快,之后還又可能要為餐飲企業(yè)解決供應(yīng)鏈金融、甚至眾籌拓展等需求,這就需要公司具備相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)金融資質(zhì);目前大多數(shù)提供餐飲互聯(lián)網(wǎng)化軟件等公司都沒(méi)有相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)金融資質(zhì),因此,在從事相關(guān)線上支付、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)時(shí),具有一定的政策風(fēng)險(xiǎn),這也是需要提醒餐飲商戶在選擇合作伙伴時(shí)需要注意的。公司的合法合規(guī)的法律底線絕對(duì)不可突破,對(duì)于有一定規(guī)模的餐飲連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)更加不可忽視。
總結(jié)一下,選擇一套靠譜的互聯(lián)網(wǎng)化餐飲軟件,從產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、用戶、公司幾個(gè)層面來(lái)考察,核心還是產(chǎn)品,離開(kāi)產(chǎn)品的合適性、穩(wěn)定性,一切都是浮云;另外,不同的餐飲商戶、不同的發(fā)展階段對(duì)上述元素的權(quán)重也會(huì)有不同,一定要選擇適合自己的,俗話說(shuō)的好,合適的才是最好的。
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