餐飲4.0智慧餐飲時(shí)代,餐飲管理的新革命
汪章博 · 2015-12-02 09:47:04 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 1376
隨著互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)的浪潮,所有傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大浪潮中。大到工業(yè)國(guó)企,小到商場(chǎng)餐廳,無(wú)一例外不感知并想盡各種辦法擁抱互聯(lián)網(wǎng),實(shí)則是“不變革等死,變革壯死”。而與我們大眾息息相關(guān)的那必定要數(shù)各類餐飲,回顧2014年各類失業(yè)潮、關(guān)閉門,到2015年今天中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重,越來(lái)越多的企業(yè)、小老板無(wú)一例外的在收緊腰帶,抵御寒冬!冬天真的來(lái)了!要在餐飲的寒冬中生存下來(lái),你需要去嘗試新的事和物。才能在這寒冬中存活下來(lái),并且還能變好變得更強(qiáng)大。
而互聯(lián)網(wǎng)這一頭,馬云的阿里巴巴雙十一創(chuàng)造的奇跡幾百億數(shù)字的背后,又有多少真正是迎合市場(chǎng)真正需求?繁榮數(shù)字的背后埋藏又有多少炮灰?
當(dāng)我們滿眼全是望塵莫及的天文數(shù)字,滿腦調(diào)侃追捧的各路大佬,表象的本質(zhì)下面實(shí)則是一個(gè)時(shí)代的浮躁,越來(lái)越多的人變懶了,更變窮了(思想)。與我們息息相關(guān)的“民以食為天”-餐飲是最接地氣最能體現(xiàn)當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象的一個(gè)縮影!
我們看到,商場(chǎng)沒人,商戶關(guān)門,年輕人都不工作,空置商鋪越來(lái)越多,越來(lái)越多的人涌進(jìn)餐飲行業(yè)。為什么呢?大多數(shù)人別的行業(yè)掙不了錢了,有一些原始積累存款,以為餐飲門檻低,開個(gè)餐飲店就坐著收錢,實(shí)則餐飲已經(jīng)是一個(gè)尸骨累累的競(jìng)爭(zhēng)紅海,沒有一技特長(zhǎng),沒有雄厚資金,想要長(zhǎng)久立足,在互聯(lián)網(wǎng)變幻莫測(cè)的今天,用戶干嗎?
說(shuō)到餐飲,最近在研究未來(lái)餐飲的形態(tài),與之對(duì)應(yīng)比較接近的形態(tài)即是智慧餐飲。
所謂智慧餐飲,首先少不了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);其次必須是有效智能解決某一個(gè)環(huán)節(jié)痛點(diǎn),不痛不癢的問題是偽痛點(diǎn);最后要把餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行串聯(lián)形成一個(gè)有效閉環(huán),滿足上述三個(gè)環(huán)節(jié)可以認(rèn)為是符合智慧餐飲的初級(jí)形態(tài),并且能夠得到市場(chǎng)認(rèn)可。
目前市場(chǎng)上存在未來(lái)餐飲的探索主要體現(xiàn)在智慧餐飲概念,劃分為幾種:
第一:做前端解決方案,包含互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)餐、外賣、收銀等前端環(huán)節(jié),這種所謂的智慧餐飲實(shí)則并不能決定一個(gè)餐廳的生死命脈,相反可能給餐廳帶去繁冗的工作量與虛假的補(bǔ)貼繁冗,餐廳并不會(huì)依賴于此類解決方案生存,取而代之的傳統(tǒng)方式占據(jù)有絕對(duì)的比例。代表性公司有:美團(tuán)、餓了么、外賣超人等)
第二:做后端管理解決方案,包含進(jìn)銷存、CRM等,更多的功能在于管人和管物去了。管理倒是智能方便了,但是顧客獨(dú)立了,如果在前端接入第一種解決方案,搭配起來(lái)用也是然并卵!
第三:做整體解決方案,此類是目前最接近未來(lái)餐飲形態(tài)的解決方案。如三餐美食,其主要功能在于以其中一個(gè)切入點(diǎn)入手節(jié),深入重構(gòu)針對(duì)性行業(yè)業(yè)務(wù)形式,使其在效率、成本結(jié)構(gòu)上面做到有效提升,并依托互聯(lián)網(wǎng)軟硬件技術(shù),在就餐環(huán)節(jié)前不需要進(jìn)行人與人的交互。這種屬于餐飲4.0,更接近于未來(lái)餐飲的形態(tài)—智慧餐飲!
智慧餐飲將解決你你的高人工成本,通過互聯(lián)網(wǎng)軟硬件技術(shù)系統(tǒng)重構(gòu)打造餐飲環(huán)節(jié),通過多對(duì)一的唯一終端處理方式,多系統(tǒng)的互通,實(shí)現(xiàn)餐廳的人工節(jié)約和顧客效率體驗(yàn)提升。其優(yōu)點(diǎn)在于可以實(shí)現(xiàn)顧客點(diǎn)餐就餐效率快速提升,實(shí)現(xiàn)餐廳人工節(jié)約30%以上,在大型連鎖快餐飲更具有優(yōu)勢(shì)。
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