今天的商戰(zhàn)，所向披靡者必須凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。對(duì)一個(gè)正在發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，致勝的關(guān)鍵不見(jiàn)得是資源、資金、技術(shù)、客戶……而在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。上下同欲者勝，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)要有共同的理念，有使命感，有共同奮斗的目標(biāo)。企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，需要的是團(tuán)隊(duì)的集體努力，只有形成企業(yè)中每個(gè)人都認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，捍衛(wèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的文化氛圍，企業(yè)才能有足夠的能量面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多么嚴(yán)密，管理制度如何規(guī)范，在企業(yè)里還是會(huì)產(chǎn)生一些內(nèi)部的小團(tuán)體和小幫派。

隨著企業(yè)發(fā)展壯大，內(nèi)部幫派的存在成為越來(lái)越普遍的現(xiàn)象，越是規(guī)模較大的企業(yè)，幫派的現(xiàn)象越嚴(yán)重，因此幫派成了“企業(yè)政治”的重要組成部分。企業(yè)中之所以會(huì)出現(xiàn)并長(zhǎng)期存在幫派，其原因來(lái)源于人性的本質(zhì)。人由兩個(gè)特質(zhì)屬于人類的自然屬性，一是感情用事，二是自私逐利。而企業(yè)正是以人和利益為基礎(chǔ)的，只要有人和利益存在，就一定會(huì)存在幫派，正所謂“物以類聚、人以群分”。幫派多了，難免就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)斗，因?yàn)閹团傻慕M織總是多樣化的，人多嘴雜，總會(huì)有人搬弄是非，從而產(chǎn)生利益沖突。幫派之間的爭(zhēng)斗是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的殺手，幫派林立，嚴(yán)重時(shí)將導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　科學(xué)的處理好企業(yè)的內(nèi)部幫派，需要進(jìn)行合理的引導(dǎo)，以讓他們不至于勾心斗角、互相猜疑、互相排斥從而影響企業(yè)的運(yùn)作效率為目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)管理者需要從多個(gè)角度進(jìn)行觀察分析，因?yàn)楦鱾€(gè)派別的人都是站在自己的角度說(shuō)話的，經(jīng)營(yíng)管理者需要站在一個(gè)全面的、公正的角度，搞清楚幫派的類別，了解整個(gè)派系之間的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，包括他們關(guān)注的利益點(diǎn)，以及產(chǎn)生的原因。產(chǎn)生幫派的原因總結(jié)起來(lái)可以分為以下幾種：

　　（1）因?yàn)槠髽I(yè)高管和職能分工不同形成的幫派。權(quán)本位是中國(guó)歷史上形成的一種社會(huì)思維模式。企業(yè)中也會(huì)存在權(quán)力的分配和博弈，一些人為了維護(hù)自己的地位，為了獲得職位的升遷，獲得更多的權(quán)利，采取拉攏高管或下屬的辦法，形成了幫派，產(chǎn)生這種幫派，是由于企業(yè)高管的不公正和組織結(jié)構(gòu)的一些設(shè)計(jì)缺陷，造成權(quán)力的使用失去監(jiān)控形成的，例如一些高管偏愛(ài)一些員工，而對(duì)另外的員工有成見(jiàn)，會(huì)出現(xiàn)高管利用權(quán)力庇護(hù)喜歡的員工，就會(huì)導(dǎo)致那些被上級(jí)忽視的員工心存抱怨從而消極應(yīng)對(duì)，或主動(dòng)和上級(jí)靠攏，或者自己形成一群；同屬于一個(gè)部門(mén)或有著共同職能員工由于工作關(guān)系相互間比較熟悉，也有可能形成幫派。

　　（2）少數(shù)員工的惡習(xí)或者不良嗜好形成的幫派。一些和企業(yè)價(jià)值觀不一致的員工，或者私心很重的員工，喜歡找其他的員工探聽(tīng)小道消息，更有甚者還要編造八卦新聞，來(lái)吸引別人的注意，或者對(duì)很多同事的行為品頭論足，當(dāng)面不說(shuō)，背后亂說(shuō)，幾個(gè)人通過(guò)交換別人的秘密成為朋友，或者干涉別老人或上級(jí)的工作，這些人的存在很容易使大家關(guān)系分化，形成幫派；有些人具有相同的嗜好，比如喝酒、抽煙等，這些人情趣相投，在工作之外喜歡一起出席一些社交活動(dòng)，或自主組織一些社交活動(dòng)，私下結(jié)交越來(lái)越親密，形成情趣相投的小幫派。

　　（3）因?yàn)榇嬖谕l(xiāng)、朋友、親戚、師出同門(mén)等歷史淵源形成的幫派。例如同鄉(xiāng)派、或者兩個(gè)互相是朋友關(guān)系的人同時(shí)加入企業(yè)，或者員工之間是戀人關(guān)系；產(chǎn)生這種幫派的原因是企業(yè)在人力資源招聘任用和管理方面的一些寬松政策，或者不得已而為之，過(guò)后又沒(méi)有有效管理手段跟上造成的。這些人的存在總是讓其他的員工在處理工作的時(shí)候難免要考慮幾方的利益，或者因?yàn)樗麄冎g互相袒護(hù)、互相照顧等，影響工作的氣氛。嚴(yán)重時(shí)，朋友之間沒(méi)有了原則，沒(méi)有了法律、沒(méi)有了道德，沒(méi)有了公理，朋友的面子是要給的，義氣用事，以損害組織利益為代價(jià)獲得朋友的認(rèn)同，形成小幫派。

　　（4）因?yàn)槠髽I(yè)的激勵(lì)和晉升體制不合理形成的幫派。企業(yè)激勵(lì)和晉升體制沒(méi)有做到賞罰分明和能者上、庸者下、平者讓，或者獎(jiǎng)懲機(jī)制沒(méi)有做到客觀及時(shí)，都會(huì)影響到員工積極性，于是有怨氣的員工都會(huì)聚集在一起，互吐苦水，從而形成幫派，在其他員工中間傳播對(duì)企業(yè)不利的信息；

　　（5）因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益鏈條形成的幫派。企業(yè)本身存在各類利益鏈條，比如采購(gòu)原材料或者選擇供應(yīng)商時(shí)的利益輸送，比如財(cái)務(wù)、收銀、審批系統(tǒng)的漏洞被利用等等。在共同的利益鏈條上，大家都會(huì)睜一只眼閉一只眼，彼此心照不宣，一團(tuán)和氣，形成幫派，相互庇護(hù)，共同干著企業(yè)蛀蟲(chóng)的勾當(dāng)。俗話說(shuō)一起貪過(guò)贓的一定是好朋友就是這個(gè)道理，這種靠利益鏈條形成的幫派越大、越嚴(yán)重，對(duì)企業(yè)的危害越深。

　　企業(yè)內(nèi)部幫派讓企業(yè)不再是一個(gè)統(tǒng)一的集體，不能形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，企業(yè)文化根基被分化，企業(yè)的資源和力量也不能朝向同一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)制度和規(guī)范不能得到貫徹執(zhí)行。因?yàn)橛袔团桑總€(gè)派系都有自己的核心群體，不同派系的人員控制的部門(mén)之間的協(xié)作基本上很難實(shí)現(xiàn)，需要花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。容易導(dǎo)致大家對(duì)某項(xiàng)工作相互指責(zé)、互相踢皮球，即使是領(lǐng)導(dǎo)決策，也需要仔細(xì)考慮平衡各方利益，企業(yè)運(yùn)作效率低下。在快魚(yú)吃慢魚(yú)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)運(yùn)作效率的低下帶來(lái)的危害可想而知。如果幫派斗爭(zhēng)非常嚴(yán)重的話，企業(yè)還會(huì)很容易帶來(lái)人事上的危機(jī)，比如現(xiàn)在的很多職業(yè)經(jīng)理人離開(kāi)總是會(huì)帶走一批追隨者。

　　總之企業(yè)內(nèi)部的幫派給企業(yè)帶來(lái)的危害是深重的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者不能對(duì)企業(yè)內(nèi)部的幫派采取聽(tīng)之任之，熟視無(wú)睹的態(tài)度，要旗幟鮮明的反對(duì)辦公室政治，打破幫派形成的基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)者，管理者需要從自身做起，要從根源入手，科學(xué)處理企業(yè)內(nèi)部幫派問(wèn)題。

　　（1）廉潔自律

　　打鐵需要自身硬！鍛造過(guò)得硬的團(tuán)隊(duì)，消除幫派，需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員管好自己，率先垂范，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人良好修養(yǎng)和素質(zhì)。尊重社會(huì)公德和職業(yè)道德，具備良好的管理和技術(shù)水準(zhǔn)，模范的執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，操作流程。份內(nèi)工作自己要首先做，而且還要做好，自己都不履行職責(zé)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的思想境界要有高度，做好自己的同時(shí)還要有團(tuán)隊(duì)精神，幫助別人做好他們的事情，這是做人的一種境界。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，缺誰(shuí)都會(huì)產(chǎn)生職能缺失。事不關(guān)己，高高掛起，明哲保身，但求無(wú)過(guò)，消極對(duì)待企業(yè)中其他崗位或部門(mén)的工作是自私的一種表現(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)文化所不容的。經(jīng)營(yíng)管理者提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)是企業(yè)的要求，也是當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者人生成長(zhǎng)的要求。工作不僅是生存的依靠，掙工資的場(chǎng)所，更重要的是鍛煉自身技能，爭(zhēng)取更高社會(huì)地位的平臺(tái)。只有在工作中不斷進(jìn)取，才能練就一個(gè)能夠在未來(lái)社會(huì)中立足的強(qiáng)者。所以時(shí)代要求經(jīng)營(yíng)管理者要自信、自立、自愛(ài)、自律、自我完善。 正人先正己，提高自己的修養(yǎng)，自覺(jué)抵制拉幫結(jié)派，堅(jiān)持制度規(guī)范。

　　（2）公平、公正

　　相信哪個(gè)企業(yè)也不缺乏制度、標(biāo)準(zhǔn)等一系列管理文件，但執(zhí)行的情況普遍差強(qiáng)人意。企業(yè)中每一個(gè)員工都呼喚著公平、公正的生存環(huán)境，而公平、公正是建立在制度和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公平、公正的執(zhí)行企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、文化才能讓員工有歸屬感，企業(yè)的凝聚力提高了，幫派自然失去了生存的土壤，統(tǒng)一、規(guī)范的團(tuán)隊(duì)才能建立起來(lái)。這需要經(jīng)營(yíng)管理者堅(jiān)持在制度、標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等的基本原則，堅(jiān)決反對(duì)以自我為中心的自由主義，為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，帶好大團(tuán)隊(duì)，小團(tuán)伙即便是存在也會(huì)依附大團(tuán)隊(duì)。

　　（3）經(jīng)營(yíng)管理者要學(xué)會(huì)傳授

　　企業(yè)每天都有很多新東西，包括新制度、新流程、新工藝等等，每天都可能有新員工入職。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)企業(yè)中每天都有新的，未知的內(nèi)容出現(xiàn)在他們的面前。為了讓員工懂得企業(yè)為什么要做，怎么做，幫助新員工了解在企業(yè)如何工作，盡快融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，管理人員一定要學(xué)會(huì)培訓(xùn)傳授，懂得言傳身教。僅有培訓(xùn)是不夠的，員工是否理解了企業(yè)的要求，是否能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好工作，還要做持續(xù)、細(xì)致的檢查。正如IBM的老板說(shuō)過(guò)的=一句話：?jiǎn)T工不見(jiàn)得會(huì)做你希望的事，但一定會(huì)做你檢查的事。沒(méi)有檢查就沒(méi)有執(zhí)行，沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有檢查。檢查了一定要對(duì)檢查的結(jié)果有個(gè)說(shuō)法。這個(gè)工作流程就是企業(yè)要堅(jiān)持的培訓(xùn)、檢查、考核、激勵(lì)的管理原則，培訓(xùn)就是要教育好員工如何做好工作；檢查就是要檢查員工是否按照培訓(xùn)的內(nèi)容去做了，做的怎么樣，是否符合標(biāo)準(zhǔn)；考核就是不僅要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核，更要對(duì)日常工作的執(zhí)行的效果進(jìn)行考核；激勵(lì)就是要對(duì)考核的結(jié)果有說(shuō)法。激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，不能好的與差的一個(gè)樣，做與不做一個(gè)樣。做到好的要表彰，差的要批評(píng)指正。對(duì)那些一肚子抱怨，自己做不好又不接受別人的指正，還要影響到別人也做不好的害群之馬一定及時(shí)處理，嚴(yán)懲不貸！

　　（4）摸清底細(xì)，逐步處理

　　對(duì)于一些幫派，經(jīng)營(yíng)管理者可以利用這些幫派的特點(diǎn)，通過(guò)策略性的引導(dǎo)，來(lái)促成企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至建設(shè)豐富的企業(yè)文化，比如內(nèi)部幫派的成員之間有著共同的興趣愛(ài)好，那么企業(yè)就可以引導(dǎo)他們來(lái)帶動(dòng)氣氛，就有利于員工的保留、士氣、歸屬感；那些對(duì)于企業(yè)有著抱怨的幫派，要搞清楚他們的情緒是因?yàn)槭裁矗鲃?dòng)關(guān)心他們，幫他們解決問(wèn)題，這樣能夠使這類幫派站在和企業(yè)一致的立場(chǎng)上看待問(wèn)題。

　　（5）通過(guò)企業(yè)文化體系的建設(shè)消除幫派

建立良好的內(nèi)部溝通體制和良好的激勵(lì)體制來(lái)逐步瓦解派系，例如不要讓屬于同一個(gè)幫派的人在同一個(gè)部門(mén)工作，特別是一些核心部門(mén)，發(fā)現(xiàn)派系的問(wèn)題后，應(yīng)該分散他們集中的風(fēng)險(xiǎn)；例如多組織大范圍的集體活動(dòng)，并通過(guò)集體活動(dòng)讓幫派之間有比較多的互動(dòng)和溝通，打亂幫派的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓派系之間有更多非正式交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了解。

　　總起來(lái)說(shuō)，有效的分解和瓦解派系或者是分散派系的力量是處理幫派的基本原則，當(dāng)然在這個(gè)問(wèn)題的背后，潛藏的問(wèn)題是，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的合理性，以及組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因此，建立合理的人力資源機(jī)制和系統(tǒng)也是避免幫派和解決幫派問(wèn)題需要加以重視的。

　　內(nèi)部幫派對(duì)企業(yè)帶來(lái)的危害是嚴(yán)重的，但也要清醒的認(rèn)識(shí)到幫派也不完全都是負(fù)面的影響，其積極的一面是不管什么幫派，最終都必須以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和利潤(rùn)為導(dǎo)向，否則，他們也很難找到存在并強(qiáng)大的理由。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，合理的幫派之爭(zhēng)斗能夠幫助企業(yè)維持穩(wěn)定，就好像資本主義國(guó)家的多黨派一樣，一派掌權(quán)，另外一派能夠?qū)ζ湫纬筛?jìng)爭(zhēng)，讓他們相互牽制又相互合作。而如果只有一個(gè)派別，那么對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)就一定有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@樣容易形成“一股獨(dú)大”或者“一言堂”的局面；管理好企業(yè)內(nèi)部幫派就是一門(mén)很好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要平衡利益與權(quán)力的技巧，實(shí)現(xiàn)人員、權(quán)力之間的制衡。

　　有研究表明，現(xiàn)在很多大企業(yè)都依靠這種幫派之爭(zhēng)來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)楫?dāng)政的幫派為了保住地位，總是要努力工作的，而另外的幫派要獲得利益，也要據(jù)理力爭(zhēng)，以尋找機(jī)會(huì)。但是總體來(lái)說(shuō)，幫派對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)既有積極的一面也有消極的一面，消極的一面占有主導(dǎo)地位。但不可否認(rèn)幫派的形成有人性本質(zhì)的原因，處理不好可能會(huì)傷害員工的感情，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于內(nèi)部幫派的巧妙處理也就成為了一門(mén)藝術(shù)，處理好了，不僅可以使小幫派的負(fù)作用減少到零，甚至還可以產(chǎn)生積極的作用。

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