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餐館老板:你給我站住,你會發(fā)傳單嗎?

蔡運磊 · 2016-12-09 20:17:18 來源:紅餐網(wǎng) 3565

派發(fā)傳單是餐廳最簡單粗暴的營銷方式,別嫌棄它low,據(jù)說?“餓了么”就是從發(fā)傳單開始一場城市擴張的。

可如今網(wǎng)絡(luò)信息泛濫,生活節(jié)奏又如此快,要想目標顧客接過你手中的傳單并完成消費,真不那么容易。

發(fā)傳單是找死,不發(fā)傳單就是等死。

有老板說,現(xiàn)在都神馬年代了,大家都移動互聯(lián)、玩兒微信了,你還發(fā)單?不是土豪,而是老土!但是,面對滿大街的隔壁同行那些鋪天蓋地花花綠綠的小紙片兒,此起彼伏的攬客吆喝,我就不信你能在店里穩(wěn)坐釣魚臺!

反正橫豎都是個死,與其坐以待斃,不如豁出去搏一把!

盜亦有道,何況發(fā)傳單這種近身肉搏!如果弄不好,隨大流兒,人家咋著咱咋著,邯鄲學(xué)步,乏善可陳,除了落個“一地雞毛”,就是賠了夫人又折兵。因此,吃瓜群眾耳聞目睹更多的,往往是這樣的場景——

腫么辦?大招兒來也。先甩張圖鎮(zhèn)你一下——

咋樣兄弟,屌爆了吧?

哼,勞資這樣發(fā)傳單,不信你不接!

但是,話說回來,開餐館畢竟不是搞慈善,一次兩次可以,十次八次似乎也承受得住,長此以往,老板非吐血不可!——傷不起啊!就算是代金券,也不能發(fā)不停。

對此,筆者結(jié)合親身體會,給諸位餐企老板支些跨界的實用招兒!

1、招數(shù)一:圈定發(fā)單圈子 ?

某偉人說過,“黨外無黨,帝王思想;黨內(nèi)無派,千奇百怪?!彼^“黨派”,就是“小圈子”,發(fā)單亦不例外。

有些老板喜歡“放長線釣大魚”,以為到處撒網(wǎng),就能滿載而歸,但萬物皆有其規(guī)律,違反規(guī)律做事,十有八九廣種薄收,事倍功半。

發(fā)單推廣的對象多為快消品,因此甭管是推新店還是推新品、新服務(wù)、新優(yōu)惠,除非活動特別重大,發(fā)單的有效范圍一般不要超出直徑為3公里的圓圈 。筆者在某連鎖醫(yī)院集團供職期間,武漢醫(yī)院做活動,其工作人員就跑到黃岡、襄樊發(fā)單,這是極為特殊的個案,不在本文討論之列。

2、招數(shù)二:圈定發(fā)單內(nèi)容 ?

有些老板總把說明書、PPT和宣傳單分不清:用PPT做匯報、介紹時,往往忽略臺下受眾的感受,恨不得把產(chǎn)品說明書的東西都復(fù)制粘貼上;設(shè)計宣傳單了,他們也是同樣的心理:這一下子就要印100萬張,如果內(nèi)容不夠詳細,消費者不明不白的,我的生意不就抓瞎了?

但對接單子的潛在消費者來說,他們往往只關(guān)心四點——

①?好玩嗎? ?

② 好吃嗎? ?

③ 有特殊嗎? ?

④?優(yōu)惠信息——便宜嗎?

甚至,他們啥都不關(guān)心,就在乎你單子上傳遞的朦朦朧朧的信息,要的就是那種懵懵懂懂、八爪撓心的新奇感——結(jié)果你刷地一聲,通過一張DM單就脫光光了,而不是像“比基尼效應(yīng)”那樣,隱藏重點,展現(xiàn)誘惑,那么他們頂多掃一眼就和你Say Bye了。

有人分析過,接單后的閱讀時間一般在1秒鐘左右。因此,你絞盡腦汁在單上展現(xiàn)得越多越細,他們看得就越煩越惱,最后的結(jié)果只有一個:傳單在風中飄。個別不會丟棄的,也會緊走幾步,丟在垃圾箱里。

因此,你只要在這關(guān)鍵的1秒內(nèi),傳達一個能正面打動受眾、使之共鳴的信息就夠了。通俗點兒說:與其事無巨細、絮絮叨叨,不如一目了然、簡單粗暴。

比如下面這些——

文案就一兩句,再附個二維碼,連反面內(nèi)容都沒有,搞定。

大道至簡。路人行色匆匆,時間都是金錢,你卻在巴掌大(有比巴掌更大的)的紙片上balabala,誰有工夫聽你扯啊!

3?招數(shù)三:圈定發(fā)單路線 ?

圈子定了,內(nèi)容也很奪目,不要以為已經(jīng)萬事大吉、可以高枕無憂了。用革命家的話說,這只是“萬里長征走完了第一步”——單子的轉(zhuǎn)化率才是王道。怎樣提高轉(zhuǎn)化率,我認為關(guān)鍵在路線。

國際關(guān)系中,所謂的意識之異、政治之斗、派別之爭,歸根結(jié)底都是路線問題。路線決定立場,路線決定態(tài)度,路線決定市場,路線決定利益。要不,為啥商家都在大談特談“終端為王”、“控制渠道”呢!選定了路線,可以說“一打一個準”,客流源源不斷。

今年高考期間,由于之前兩個月醫(yī)院預(yù)算沒達標,因此老板下了死命令:除院長、CEO和必備的醫(yī)護人員外,其他人等全部下去發(fā)單。筆者和兩個美女同事分到了一個中學(xué)。到場一看,額滴神啊,現(xiàn)場除了家長,全是各行各業(yè)的派單人員。

結(jié)果學(xué)生考完一出來,大家一擁而上,爭先恐后往孩子們手里塞單。那些學(xué)生還沉浸在考試的狂喜或失落中,眼前的我們對其來說,仿佛空氣。因此,第一天過去后,現(xiàn)實場景都是“一地雞毛”——

怎么辦?與其像高考的他們那樣“千軍萬馬過獨木橋”,不如改變路線、另辟蹊徑。我們仨一商量,決定次日退出戰(zhàn)團,在考生必經(jīng)之路的下游予以“攔截”。

實踐效果很好:考生們沖出人肉包圍圈后,空氣也清新了,心情立馬為之大好,我們不失時機地湊上前去,幾乎“一打一個準”,不少人還很爽快地留下了電話號碼等聯(lián)系方式。

4?招數(shù)四:注意發(fā)單細節(jié) ?

有些發(fā)單最終為啥不了了之、難以為繼?除了客群改變外,發(fā)單造成的入不敷出是關(guān)鍵因素。比如單子一張一毛,100張10塊,每張單再加一杯一塊錢的豆?jié){或一包五毛錢的衛(wèi)生紙,扔50甚至100多塊才能回來一個客戶,結(jié)果人家就點了一碗五塊錢的粉。

來的都是客,花的都是錢,細節(jié)如果不注意,就會導(dǎo)致“小事不小”。試想這發(fā)單模式會持續(xù)嗎?

咋辦?先看下“傳單經(jīng)濟學(xué)”中的大數(shù)據(jù)。

怎樣才能更好地提升轉(zhuǎn)化率,筆者總結(jié)了一些經(jīng)過實踐檢驗的法兒——

傳單+道具 ?

同樣是發(fā)單人員,一個身著便裝,一個穿著工裝還佩戴工牌,你會接哪個人的單子?毫無疑問,那個工裝和工牌就是道具。適當?shù)剡\用些道具,會讓顧客覺得更專業(yè)、更正規(guī)、更可信甚至更可愛,富有親近感,進而提高接受度。

傳單+袋子 ?

現(xiàn)在人們上街,不比以前的老一輩,喜歡提個菜籃子拎個布袋子啥的,他們除了手機錢包(有的甚至連錢包都懶得拿了),基本上就是兩手空空。

店家搞活動,送了傳單、新品手冊、吉祥物等一堆東西,如果再額外給個極便宜的手提袋,既方便了顧客,也隨著顧客的四處走動而成為一個個免費的“廣告牌”,一舉兩得,何樂不為!

當然,有餐企老板想得更長遠,不但把袋子做得精美無比,而且把企業(yè)廣告語和LOGO從紙質(zhì)的單子上拿下,印在了結(jié)實的牛仔布上。這樣一來,“傳單”搖身一變,成為“傳袋”,生命力就更持久了。

?

提前發(fā)不如開業(yè)當天發(fā) ?

有些時候,市場需要預(yù)熱,或是為了凸顯“饑餓營銷”,可以在開業(yè)前期派發(fā),但一定要做好市場調(diào)查。否則不但費錢費力,而且浪費了潛在客戶的“表情”,發(fā)單效果幾乎為零。

入鄉(xiāng)隨俗,看人說話 ?

這不是教大家“看人下菜碟”,而是無論何時何地,受眾的反饋都是至關(guān)重要的。發(fā)單的時候,往往要交流、說話,話說得好、到位、得體,直接就給自己、給店家加了分,因此“入鄉(xiāng)隨俗,看人說話”是一種交際藝術(shù)。

比如早期的優(yōu)秀服務(wù)員李淑貞就有一套很具人性化的迎言送語,其奧妙,就在于視對象的不同而致以不同的語言——

面對知識分子,李淑貞說:“同志,您請這邊坐。來個拌雞絲或熘里脊,清淡利口,好不好?”

面對工人模樣的人,李淑貞:“師傅,您想吃過油肉,還是汆丸子?”

面對鄉(xiāng)下老太,李淑貞:“大娘,您進城里來了,趁身子骨還硬朗,隔一段就來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),改善改善生活。您想嘗點啥?”

“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”,發(fā)單行為往往很短暫,轉(zhuǎn)瞬即變。除非客戶要求,否則發(fā)單人員在話術(shù)方面,切忌說太多、拖時間。

提前布局,打通人脈 ?

在中國的商業(yè)環(huán)境里,發(fā)單人員最好在活動開始前到達現(xiàn)場,熟悉環(huán)境;必要時,還要和城管、保安等打好招呼、搞好關(guān)系,提前布局,避免“尖峰時刻”被趕來趕去。

本文作者蔡運磊(微信:cyld603),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點,不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :cjm1900

蔡運磊

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生于中國食品名城漯河,居于八大古都之一鄭州,現(xiàn)供職于楚漢名城長沙。理科男,吃的卻是文科飯;縱橫媒體十余年,體制內(nèi)外皆混遍;愛好:游山玩水+攝影+美食+美酒+美女。(QQ:342829467  微信:cyld603)

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