好吃與正宗哪個更重要?其實還有一個比它們都重要
龔偉 · 2018-02-01 17:23:48 來源:紅餐網(wǎng) 3213
很多餐飲人都喜歡強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品最正宗。賣火鍋的一定要說自己的味覺源自重慶,賣串串的一定要強(qiáng)調(diào)來自成都,做日料的一定要強(qiáng)調(diào)食材從日本空運而來……大多數(shù)人在潛意識里會認(rèn)為,正宗就等于好吃,但實際情況并非如此。
舉一個例子。伏牛堂在米粉界已經(jīng)非常有名氣了,最初伏牛堂的產(chǎn)品定位就是一句話:堅持正宗,拒絕好吃。因為這一句話吸引了不少湖南常德老鄉(xiāng)去光顧,販賣鄉(xiāng)情與故土情懷這一招確實有效,讓伏牛堂一戰(zhàn)成名。
張老板確實聰明,他早已意識到了正宗和好吃根本不是一回事。但是強(qiáng)調(diào)正宗就一定正確嗎?和伏牛堂同在北京市場的另一個米粉品牌人人湘卻是反其道而行,主攻產(chǎn)品創(chuàng)新迎合市場需求,發(fā)展勢頭一樣迅猛。后來伏牛堂越做越大了,“堅持正宗拒絕好吃”這個口號就再也沒用過了。
正宗沒有錯,好吃也沒有錯,問題在于正宗與好吃的辯證關(guān)系到底是什么?今天要探討的就是這個問題。
正宗是個什么概念?
要了解正宗,首先要了解正宗的內(nèi)核究竟是什么?
一個美食的所謂正宗通常源自兩個方面:一是食材,二是工藝。
有的美食正宗主要體現(xiàn)在制作工藝上。比如說蘭州拉面、如沙縣小吃、肉夾饃涼皮等,他們使用的都是傳統(tǒng)的原料,只要工藝技術(shù)掌握的好,你在別的地方吃到的不一定比當(dāng)?shù)氐牟睢K灾灰夹g(shù)掌握了,就等于正宗了。
有的美食正宗主要體現(xiàn)在食材上,比如日料,在日本當(dāng)?shù)爻缘降暮湍阍趪鴥?nèi)吃到的肯定有差異。比如大閘蟹,澄陽湖出產(chǎn)的可能就優(yōu)于其他地方。為什么天下火鍋都出自四川和重慶,除了工藝上的精益求精之外,食材是非常重要的因素。很多火鍋商家為了將川渝味道引入到當(dāng)?shù)?,會下大的功夫選擇從火鍋原產(chǎn)地采購食材和調(diào)味料,為的就是還原最地道的正宗味道。
很多人追求正宗,無非就是追求傳統(tǒng)工藝以及原產(chǎn)地的新鮮食材,當(dāng)然,這個正宗只能代表追蹤溯源層面的一致性,是否就能得到顧客認(rèn)可還有待市場檢驗。
好吃是個什么概念?
相比正宗,好吃就是一個很難把握的概念了。眾口難調(diào),沒有誰能做出放之四海皆準(zhǔn),人人都拍手叫好的味道。即便是西貝巴奴這樣的把好吃放在了戰(zhàn)略層面的企業(yè),也難以保證每個人都會喜歡,更何況一般的小企業(yè)小店面。
好吃是一個非常主觀和感性的概念,人的口味差異一方面來自客觀環(huán)境影響,同時也受自身的飲食習(xí)慣的影響。
首先,人的飲食習(xí)慣受地理環(huán)境因素影響。比如說湖南、四川重慶這些地方,因為氣候潮濕,吃辣可以驅(qū)除寒氣,所以無辣不歡是這些地區(qū)的飲食特點,因此在四川重慶人的美食體驗中,麻和辣在某種意義上就是好吃與否的決定性因素。相比而言,南方人可能會認(rèn)為清淡口味的東西更好吃。
其次,人對口味的評判與自身的飲食習(xí)慣密切相關(guān)。我曾帶一個朋友品嘗我心目中的西安最好吃的米線,吃完之后他覺得沒有撒大把蔥花和香菜的米線都算不上好,理由是他們從小吃米線都是那個樣子的,多年以來已經(jīng)形成了習(xí)慣。如果換個人在他們那里做沒有蔥花和香菜的米線必死無疑,如果有人把他們那天天排隊的爆火的米線拿到別的地方去做,估計也是兇多吉少。
仔細(xì)想想確實是這個道理,西安有很多生意火爆的蒼蠅館子,一開二三十年,天天排隊,然后開分店,基本都是不溫不火,開幾家倒閉幾家。味覺從某種意義上來說,是一個非常私密的東西,是一個人從小養(yǎng)成的癖好,別人想改變很難,你想去說服別人,也不容易。
再次,人的口味也有地域差異。我曾經(jīng)在山東見過以羊肉湯形式呈現(xiàn)的陜西羊肉泡饃,覺得不可思議,但是當(dāng)?shù)厝私o的解釋是他們那里人都喜歡喝湯,陜西正宗的羊肉泡饃到這里人都接受不了。我還在北京見過以扯面形式出現(xiàn)的陜西的biangbiang面,我猜測可能是在當(dāng)?shù)厝丝磥磉@個寬度已經(jīng)夠biang了吧。還有就是最著名的南北方的咸甜豆腐腦之爭,沒有誰更正宗誰不正宗這一說,各有各的好吃評判標(biāo)準(zhǔn),畢竟口味這東西本來就是很難統(tǒng)一的。
基于以上幾個因素來分析,好吃是一個很難調(diào)和的概念,比統(tǒng)一思想還要難,正宗也是一個需要一分為二來看待的概念。 對一個餐飲人來說,要好吃還是要正宗,這是一個問題。看看市場上,憑借正宗的味道取勝的老店比比皆是,不以味道為核心反以其他為核心依舊做的風(fēng)生水起的餐飲品牌也層出不窮。歸結(jié)到底,一切的判斷依據(jù)都只有一個,那就是:定位。
定位才是一切的核心
蒼蠅館子幾十年屹立不倒,沒有服務(wù)沒有環(huán)境干凈衛(wèi)生都做不到,憑借的就是老味道,他們瞄準(zhǔn)的就是那些老的回頭客。網(wǎng)紅店產(chǎn)品算不上最好,但是環(huán)境一級棒,服務(wù)沒得說,體驗玩的超級溜,他們瞄準(zhǔn)的就是年輕群體??此苾蓚€極端的不同餐飲形式,因為定位不同,所以發(fā)展的思路也不同。
因此也不難理解最開始說的主打正宗的伏牛堂和堅持產(chǎn)品創(chuàng)新的人人湘,他們看似一個賽場上的競爭對手,從定位層面來看,他們完全不是一個賽道上的競爭者。
有了定位這個概念,很多問題就能迎刃而解了。經(jīng)常有人準(zhǔn)備開壽司店,開糕點店,開火鍋店,開串串店,問我應(yīng)該如何怎么做?我的答案只有一個,先做定位。明確自己的優(yōu)勢所在以及確定自己的顧客群體,在這個基礎(chǔ)上打造自己的核心競爭力,不管是好吃還是正宗,甚至營銷和炒作,只要你能在一個方向死磕透徹了,這事情基本上也就成了。
比如說開一家壽司店。如果你擅長產(chǎn)品,能達(dá)到小野二郎的那種極致精神,那就主打正宗,初期將客群定位為那些懂壽司的群體。讓那些去過日本,接觸過正宗日料的人先愛上你,塑造出核心賣點,形成口碑,然后再吸引更多客戶群體,讓他們來體驗正宗的原汁原味的日料;
如果你擅長產(chǎn)品創(chuàng)新,那就可以做新派壽司,在傳統(tǒng)壽司的基礎(chǔ)上,做出更接地氣的符合當(dāng)?shù)仡櫩托枨蟮膲鬯?,要知道大多?shù)人需要的“正宗”并非源自原產(chǎn)地的正宗,而是符合他們的審美需求以及味蕾體驗的“正宗”;
如果你擅長營銷,那么你就可以做一個有故事的壽司店,主打情懷,主打體驗,主打社交都可以,產(chǎn)品只是你維系用戶,讓他們找到群體歸屬感的一個媒介而已,這也就是很多網(wǎng)紅點的套路;
如果你只是像開一家面館一樣,抱著給顧客提供果腹的食物的目的去做一家壽司店,那建議還是盡早取消計劃,因為整個餐飲市場最多的,也最不缺的,就是不知道自己為何而開的餐飲店。
壽司店只是一個例子,做餐飲,產(chǎn)品是否正宗,是否好吃,這些都不是最重要的,重要的一點就是要清楚自己的戰(zhàn)場在哪里,以及自己更適合走哪條發(fā)展的路子。
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