連鎖企業家如何更好駕馭移動互聯網——把握兩個本質
孔令博 · 2016-06-27 17:50:27 來源:紅餐網 1106
今天移動互聯網圍繞傳統連鎖服務業的新興產品、新技術、新模式應用層出不窮,并且有大量的高學歷的年輕精英群體進入到連鎖服務業領域,導致這些領域出現了前所有未的各種新發展概念、新模式,尤其是圍繞著大數據、O2O、云計算等概念所衍生的公司也在以極快的速度起起落落,盡管這些帶著“顛覆”連鎖服務業“理想”的互聯網公司都大多數沒有活很久,但也是給傳統連鎖領域的企業家帶來很多沖擊,甚至于有時不知道如何去應用這些新的移動互聯網去支撐發展戰略。
比如,這幾年,圍繞著餐飲出現了大量團購、排隊、點單、采購、外賣等等O2O公司,并且每個公司都帶著“顛覆”餐飲行業的“理想”,但從今天來看過去五年,會發現,很多這些O2O公司不見了,而優秀的餐飲企業還發展的很好,并沒有被顛覆,但這些O2O公司的“理念”的的確確讓很多餐飲企業家出現困惑,到底該怎么使用新技術來升級企業運營戰略?
畢竟很多企業家朋友不是出身IT技術領域或者理工科出身,所以不能很好的駕馭這些“新概念”、“新模式”很正常,那么我們就來總結一下,對于服務業領域,移動互聯網的應用本質到底是什么?
我們總結了一下,可以用以下兩點來概括移動互聯網的本質:
1.移動互聯網改變了信息傳遞的速度和形式;
2.移動互聯網是全新的、高效的平衡信息不對稱渠道;
這兩句話,應該很好懂,再舉例子來說明:
比如說,傳統企業營銷時,都是發宣傳單、在門口寫促銷牌來向消費者傳遞營銷信息,現在可以通過微信私信、公眾號、團購網站、電商網站等來傳遞營銷信息,移動互聯網改變了信息傳遞的速度和形式;
再比如說,原來采購要貨時,與供應商之間的溝通要通過郵件、電話、傳真、復印手寫單據等等,但現在可能就是通過一個APP下單就好了,可以及時匹配雙方的訴求,這就是移動互聯網是全新的平衡信息不對稱的渠道。
那如果理解了移動互聯新技術的這兩個本質特點,任何企業家就可以來系統考慮:
1.在原來的企業運營結構中有哪些傳遞信息的載體速度不夠快、形式不夠直接?
2.有哪些內外部的信息匹配效率還不夠高?
那就把這些業務節點一一畫出來,并考慮如果用移動互聯網是不是會提高效率?這樣很多互聯網產品就好理解多了,同時,也能夠對自己企業的運營結構進行升級了。
企業轉型升級的過程其實就是基于必然隨時間變化的目標客戶需求,企業要及時駕馭新技術改造原有滿足目標客戶需求的流程,使之成本更低、效率更高,并讓消費者體驗更好。
當我們被一些概念搞暈時,那就認真思考自己有什么問題就好,這樣一切都會清晰起來……
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