外賣作為消費(fèi)頻次很高的生活方式，成為很多巨頭紛紛關(guān)注，并斥巨資進(jìn)入的領(lǐng)域。

經(jīng)過3年的發(fā)展，整體外賣的格局已定。

但近日猩便利悄然上線辦公室的外送業(yè)務(wù)，就連順豐也開始發(fā)力外賣配送，更勁爆的是滴滴擬融資100億進(jìn)軍外賣市場，讓整個(gè)外賣市場的局面，撲朔迷離。據(jù)悉滴滴外賣首站設(shè)置在無錫，其中全國首先開通的九大城市分別是：無錫、南京、長沙、福州、濟(jì)南、寧波、溫州、成都和廈門，目前商戶端和配送端均已上線應(yīng)用市場。

滴滴大量招募騎手，甚至不惜開出月薪保底1萬的砝碼，對于商家則給予承諾，完成一定數(shù)量的訂單將會(huì)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

對于滴滴與商家的合作情況，外賣頭條團(tuán)隊(duì)走訪了無錫很多商家，商家態(tài)度不一，有些商家愛表示多一個(gè)平臺(tái)，多一份收入，干嘛不上呢？還有些商家表示滴滴做外賣，可以防止壟斷，這樣對于商家來說，才有利。也有一些商家表示，對滴滴的不看好，甚至抵觸，認(rèn)為現(xiàn)在美團(tuán)外賣、餓了么單量可以，沒有過多精力關(guān)注這件事。

滴滴外賣的命運(yùn)是下一個(gè)派樂趣、百度外賣，還是可以做到順利晉級，三分天下？

根據(jù)滴滴的獎(jiǎng)勵(lì)政策，在無錫一個(gè)地區(qū)，如果按照20%的商家月銷萬單來計(jì)算，滴滴需要補(bǔ)貼2萬元，1000個(gè)商家就需要2000萬，僅僅在一個(gè)地區(qū)滴滴就要投入那么多費(fèi)用，全國而言，會(huì)不會(huì)掀起2014年-2015年瘋狂燒錢的補(bǔ)貼混戰(zhàn)呢，淪為羊毛黨下手的對象呢？

• 外賣市場現(xiàn)狀 ?

目前外賣已經(jīng)成為國民就餐常規(guī)消費(fèi)方式之一。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國外賣市場規(guī)模超過了2000億，而外賣用戶規(guī)模超過了3個(gè)億，相對于2016年實(shí)現(xiàn)了15.4%的增長。

2017年百度外賣被餓了么并購，到家美食會(huì)被百盛收購后，整個(gè)外賣市場趨于穩(wěn)定，從多方爭霸，轉(zhuǎn)向美團(tuán)與餓了么雙雄爭霸的穩(wěn)定局面。

• 市場大盤有限，可能 3進(jìn)2 ?

滴滴進(jìn)入外賣領(lǐng)域，開始“搶外賣存量”。根據(jù)美團(tuán)外賣發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)外賣的合作商家截止到2017年年底達(dá)到近300萬家，而餓了么的合作商戶數(shù)量根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示也達(dá)到近300萬，雖然雙方合作商家存在小部分重合，但是整體合作商家數(shù)量，也會(huì)達(dá)到400-500萬之間，甚至更多。

根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布的數(shù)據(jù)，整體的餐飲合作商家850萬以上，那整體外賣商家的體量占據(jù)了整個(gè)餐飲市場體量的三分之一，而根據(jù)美團(tuán)、餓了么訂單的分布可以看到三四五線城市的外賣滲透率正在提高，而一二線城市的市場已經(jīng)趨于飽和。

按照滴滴入局用戶的分布，正是在既有的一二三線市場里，拼殺搶奪份額，滴滴外賣如果有針對地和美團(tuán)外賣廝殺起來，最終受到擠壓市場份額的可能是另外外賣平臺(tái)，甚至出局。

針對滴滴入局外賣，很多餐飲人表示很看好，因?yàn)榈蔚斡袕?qiáng)大的智能調(diào)度系統(tǒng)，并具有巨大的流量優(yōu)勢，用戶規(guī)模大，而且在一二線城市分布集中。 ?

• 用戶規(guī)模大，一二三線市場占有率高 ? ? ?

2017年滴滴平臺(tái)為全國400多個(gè)城市的4.5億用戶，提供了超過74.3億次的移動(dòng)出行服務(wù)（不含單車及車主服務(wù)），遠(yuǎn)超于整個(gè)外賣市場的用戶規(guī)模3個(gè)億，有用戶規(guī)模優(yōu)勢。

極光大數(shù)據(jù)顯示，滴滴出行用戶的年齡結(jié)構(gòu)相對年輕，30歲以內(nèi)用戶占比為67.2％，其中20-29歲用戶占比為59.0％，而且滴滴用戶多數(shù)集中在一線城市、新一線城市、二線城市等地區(qū)。

根據(jù)美團(tuán)外賣大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，美團(tuán)外賣的訂單在2017年1-10月份，也主要分布在一二線城市，其中一二線城市訂單在總體訂單中占比超過60%，但是三、四線城市增長迅速。在出行領(lǐng)域與外賣領(lǐng)域，訂單在城市分布中，高度契合。

當(dāng)然也有很多業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)憂，其中不乏外賣領(lǐng)域的權(quán)威人士表示，提到流量，美團(tuán)外賣擁有美團(tuán)點(diǎn)評、微信等平臺(tái)的巨大用戶流量，餓了么背靠阿里，擁有支付寶、淘寶、口碑等更為強(qiáng)大的流量入口，滴滴打車的用戶消費(fèi)頻次遠(yuǎn)低于“吃”這種剛需用戶，而且具有不確定性的場景。 ?

• 配送瘸腿，人員規(guī)模要求很大 ?

在整個(gè)外賣流程中，配送是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，直接影響顧客體驗(yàn)據(jù)悉，間接影響顧客再次購買，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示，配送速度快也已經(jīng)成為用戶選擇外賣平臺(tái)以及對外賣平臺(tái)的好評度的重要參考。根據(jù)公開報(bào)道，餓了么張旭豪表示，公布餓了么2017成績單:98%訂單30分鐘送達(dá)成常態(tài)，而美團(tuán)外賣大數(shù)據(jù)顯示截止到2017年10月份，已經(jīng)做到訂單28分鐘送達(dá)。

截止到2017年，目前美團(tuán)外賣的配送隊(duì)伍達(dá)到了50多萬，餓了么與點(diǎn)我達(dá)達(dá)成深度合作，第三方配送平臺(tái)達(dá)達(dá)的運(yùn)力，也被兩大平臺(tái)瘋搶。在運(yùn)力十分有限的情況下，滴滴短時(shí)間如何能擴(kuò)充龐大的配送隊(duì)伍，如果不能快速提升用戶體驗(yàn)，那用戶留存周期會(huì)縮短，甚至用戶流失。

對于滴滴做外賣，在無錫街頭，外賣頭條團(tuán)隊(duì)隨機(jī)采訪了幾名美團(tuán)外賣、餓了么專職配送員，超過一半的人員都存在滴滴外賣的高薪是否長時(shí)間持續(xù)的擔(dān)憂，對于是否跳槽，多數(shù)持否定意見。對于兼職送餐人員來說，確實(shí)是不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但是其學(xué)歷水平，送餐速度等各方面能否達(dá)到正常專職人員的標(biāo)準(zhǔn)依舊需拭目以待。

• 資金實(shí)力雄厚，精力堪憂 ?

2017年12月21日，滴滴出行完成新一輪的40億美元融資，在此之前，滴滴出行的估值已經(jīng)超過500億美元，毫無懸念地成為獨(dú)角獸俱樂部成員之一。最近網(wǎng)傳滴滴擬融資100億美金，入局外賣。

面對滴滴的入局，有人曬圖到朋友圈，美團(tuán)也打出口號(hào)要“打滴”，至于采取什么措施，比如區(qū)域上線“獨(dú)家”，暫未可知。

初次之外，美團(tuán)打車在上海上線，次日訂單超過15萬單，滴滴甚至面對自己主營業(yè)務(wù)“出行”市場份額被美團(tuán)搶奪。

餓了么最近也召開了“2018年餓了么交易平臺(tái)&即時(shí)配送啟動(dòng)會(huì)”，加強(qiáng)物流建設(shè)和用戶體驗(yàn)，在外賣營銷上，也上架“外賣節(jié)”，借用淘寶、支付寶等流量入口大量吸取用戶，提高餓了么的市場份額。

再加上與ofo小黃車的分手，布局共享單車市場，更是無法做到資金的聚焦、人力物力的聚焦，滴滴做外賣，可能是一步險(xiǎn)旗，當(dāng)時(shí)在存量市場里，出現(xiàn)黑馬也是還常有的事情。

無論結(jié)果怎么樣，都不希望，整個(gè)市場再進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)，擾亂整個(gè)市場，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

針對滴滴上線外賣，你怎么看呢？