時(shí)至年關(guān)，一年一度的“人口大遷移”也漸漸拉開了序幕。當(dāng)然，對(duì)外賣來(lái)說(shuō)，緊張的備貨、存貨、整改春節(jié)菜單，做好年前的服務(wù)是最重要的。但最近外賣君卻收到不少商家的反饋，“備注上畫小豬佩奇都是簡(jiǎn)單的，有些奇葩訂單真的太難處理了”.....

據(jù)官方資料顯示，清明上河圖寬24.8厘米、長(zhǎng)528.7厘米?，人物有815人。就算縮減版，也無(wú)從下手啊。

新的一年馬上到來(lái)，外賣君做了一個(gè)關(guān)于訂單備注的梳理錦集，回顧這一年的創(chuàng)業(yè)之路，你都收到過(guò)哪些奇葩訂單？

一問(wèn)：訂單上印象最深的要求是什么？ ?

商家：從去年初開始，不少顧客在備注中要求畫小豬佩奇。整整一年了，畫小豬佩奇的訂單占全部訂單的2/3。從不懂到會(huì)畫，小豬佩奇算是徹底弄明白了。

不僅如此，餓了么官方微博近日也發(fā)布了2018年度外賣訂單備注的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有249629個(gè)備注中要求畫小豬佩奇，“不畫佩奇就吃不下飯”、“不畫佩奇容易心情不好給差評(píng)”等等，看來(lái)，畫佩奇這股風(fēng)依舊躲不過(guò)2019年啊。

二問(wèn)：訂單上有沒(méi)有遇到過(guò)棘手的問(wèn)題？ ?

商家：對(duì)一些定量詞不能十分確定。尤其是“多放辣”；“剁椒魚頭不要魚頭”；“加一點(diǎn)點(diǎn)醋”......

三問(wèn)：訂單上最不能接受的備注是什么？ ?

商家：麻煩多的；信息不完整的；涉及社會(huì)、人身安全的，不知道該不該嚴(yán)肅處理的；要求捉摸不定的......

遇到這種問(wèn)題，是不是直接報(bào)警比較好呢？

四問(wèn)：訂單上有沒(méi)有遇到過(guò)令人苦笑不得的備注？ ?

商家：最忙的時(shí)候是中午。堂食和外賣結(jié)合的業(yè)務(wù)里，往往只注意了線上訂單，忙著備餐出餐。一次，正在備貨，店里工作人員看到備注就笑了：

還有個(gè)訂單，難為外賣小哥了。

五問(wèn)：訂單難處理的問(wèn)題什么？ ?

商家：本來(lái)就沒(méi)多大文化，學(xué)著別家送貼紙，沒(méi)成想，競(jìng)因?yàn)樽植缓每矗唤o五星。

六問(wèn)：有沒(méi)有遇見過(guò)最長(zhǎng)的備注信息？ ?

商家：距離。生生把打印紙拉長(zhǎng)了3倍。 ?

七問(wèn)：有沒(méi)有遇到過(guò)最暖心的備注？ ?

商家：給家人的；給病人的；給男女朋友的；給愛人的；給小孩子的......

八問(wèn)：有沒(méi)有遇到過(guò)加急的備注？ ?

商家：催單的；加急的；打電話說(shuō)明的，一言不合就不給好評(píng)；

九問(wèn)：訂單上有沒(méi)有遇見過(guò)“最特別”的名字？ ?

商家：現(xiàn)在顧客號(hào)碼都有隱私保護(hù)了，但有些年輕人愛起花名，遇到了很多獨(dú)特的名字。

結(jié)語(yǔ) ?

最后，一些顧客要求給暗號(hào)，才接單，所以，你真的知道暗號(hào)的下一句嗎？

看到這些，老板們應(yīng)該知道備注中這些顧客都需要加哪些料了吧。