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做餐飲,上紅餐!
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職業(yè)經理人自述:餐飲創(chuàng)業(yè)比當店長難多了!

劉克 · 2021-09-28 21:15:19 來源:紅餐網 4206

不想當將軍的士兵不是好士兵,似乎每一個餐飲人都有一個老板夢。可餐飲老板真是那么好當的嗎?店長(職業(yè)餐飲人)和餐飲老板有那些區(qū)別?

本文整合自公眾號萬能的姐夫

小X曾在一個大型餐飲企業(yè)任職職業(yè)經理人五年時間,現在的狀態(tài)是自己創(chuàng)業(yè)。關于做職業(yè)經理人還是自己創(chuàng)業(yè),他分享了他的經驗。

01.單品要做到大,口味必須穩(wěn)定

當時我們選擇產品的時候就考慮了,一定要簡單,人人都愛吃,成本低。因此,選擇了做面。

選擇它的原因第一就是,面這個產品深入人心,基本上男女老幼都愛吃;第二,開店前期投入的錢不需要太多,極低的成本,就能開連鎖店,甚至開個幾百家都沒有問題。

△圖片來源:攝圖網

開面店,確實加工非常簡單,基本上人人都可以操作。可是問題也就出在簡單上。品類簡單,并不代表就可以把它做好做大,因為,一個單品,要想把它做大做強,最重要的是做到口味的穩(wěn)定。

但是要實現穩(wěn)定,就需要很大的投入,就要投資建立中央廚房,去實現標準化和工業(yè)化,建立配送中心。對于我們來說就加大了投資,就從小規(guī)模的單品單店運營,變成重資產的工業(yè)化加工。

所以,看起來簡簡單單開一個面館,其實背后是一個非常大的系統(tǒng)。要想做大做強做連鎖,還有一個核心的,就是要把店開到商場或者寫字樓的商業(yè)區(qū)里面去,這樣的話,房租就會非常的昂貴,房租有點貴了,那產品的價格就一定高。

如果價格不高,那有足夠的銷量也可以。銷量做起來是很難做的,如果價格不提高,只增加銷量那就要達到每天都排隊,也是非常不容易的。現在消費者,越來越精明。

我們開的第一個商場店,在同一個樓層里面,十幾家店面,那些天天排隊的店面反而倒閉得比我們這些不排隊的店要早得很。

△圖片來源:攝圖網

對于他們倒閉的原因,我們都清楚。因為他們主要是招募連鎖加盟商家,為了制造影響力,至于怎么能排起隊來的,我就不說了,中間有很多小手段,但是吸引了大量的顧客來排隊。

在這個過程中,他們不斷地帶領加盟商家來參觀。加盟的商家都被他們排隊的熱鬧場景給震撼了,紛紛掏錢加盟。但是,好景不長,大約持續(xù)三個月他們的門店就開始紛紛倒閉了。

在這個過程中,我發(fā)現,做餐飲創(chuàng)業(yè)要想賺快錢的話,還是不要做了,風險太大。還是要踏踏實實做好產品,做好口味。

02.生意不好,靠奇特營銷手段沒用

對于我們正常做經營的店面來說,現在一個商場里面競爭的餐廳太多,大家最后沒有辦法,只能拼命的各種打折降價。

當大家都處于沒有利潤的狀態(tài)的時候,也就是進入微利狀態(tài),甚至有的人都已經虧損,這時候大家唯一能想到的方法就是營銷,采用各種,新奇特的營銷手段。

這個是很正常的現象,當一個人背負幾百萬債務,巨大資金壓力的時候,就會病急亂投醫(yī)。

△圖片來源:攝圖網

但是,因為大家都沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的營銷培訓,都不知道如何做,加上大部分老板都是半路出家,有的人甚至之前從來沒有過餐飲的經驗,都是靠東邊看一點西邊學一點。

我也是這樣。我原來在餐飲企業(yè)工作了五年的時間,整個店面到最后基本上都是我一個人在打理,老板做了甩手掌柜。后來我就覺得別人這么笨,都能把飯店經營好,我自己已經有這么多的經驗,應該是毫無問題的,于是我就自己出來開了這個店。

但是,現在卻發(fā)現自己創(chuàng)業(yè)真的太難了。在創(chuàng)業(yè)的挺長時間,生意不好,我就嚴重懷疑是營銷出了問題。

真的應了那句話:所有的店面到最后都會懷疑營銷出問題。其實我現在才知道問題是出在自己身上。一出問題就搞營銷活動,這樣做無疑是飲鴆止渴。

03.把每一個顧客抓到手里,才是立業(yè)的根本

原本我是做過餐飲的人,但因為剛開始現金流沒有跟上,后續(xù)沒有資金到位,巨大的費用壓力,讓我判斷失誤,盲目地投入了大量的人力物力,去做毫無用處的營銷,卻忽略了本質,沒有從源頭上去找原因。

后面,我才發(fā)現,把每一個顧客都抓到手里才是根本。

于是,我利用現有的人氣,建立了會員群,并定期和老顧客做分享。放棄了那些花哨的營銷方式,我發(fā)現老老實實做產品,穩(wěn)定口味,反而回頭客慢慢多了起來。

△圖片來源:攝圖網

這個過程看似很簡單,但是其實是急不得的,因為越急越容易出現問題。

特別是,暫時在沒有資金投入的情況下,不要去盲目的做中央廚房配送中心,對于一個單店來說有點早。

做餐飲,特別是初創(chuàng)階段,最主要的問題不是做新奇特的營銷,而是把產品的穩(wěn)定性和標準化做好,把每一個來店的顧客都抓到手里,這才是立業(yè)的根本。

04.做職業(yè)經理人和做餐飲老板,是很不同的

我做了五年的職業(yè)經理人,各方面經驗都比較豐富,從廚房到前廳管理都沒有問題,但是我自己開始創(chuàng)業(yè)以后,事事都要自己,親力親為。原來下面都有人干活,我只要需要檢查工作就行。現在,不管有什么樣的困難,都要自己負責,原來的時候都有老板頂著。

原來的時候如果遇到工作不順心,或者沒有干好的時候,我就會想,大不了我去另一家飯店,因為我的工作能力特別強,當時就有很多家飯店,找獵頭公司來挖我。

△圖片來源:攝圖網

做職業(yè)經理人最大的好處就是,不管公司的經營狀況如何,我們都會旱澇保收。

而現在自己給自己打工,面臨的最大風險,第一就是要投入巨額的資金,第二,就是時時處于焦慮之中。為什么焦慮?因為,原來做不好是老板的,現在做不好是自己的。

自己出來干,以后最大的問題就是缺少了安全感,雖然原來老板沒有在店里,但是他給你的是靠山的感覺,是依靠。

我自己創(chuàng)業(yè)之后就深深的體會了,最大的狀態(tài),除了焦慮就是沒有安全感。而焦慮不安是餐飲老板的常態(tài)。

△制圖:紅餐網

現在開這種規(guī)模的店。說實話我都有些后悔,同樣的產品,我們現在很難做得比街邊小吃攤上現做現賣的好吃,這個是非常難的。

當時我開始創(chuàng)業(yè)的時候也是想到一定要把它做成我們城市最好吃的面,結果,碰了一鼻子灰以后發(fā)現,根本做不到。

在我們旁邊寫字樓后面的小巷里面有個夫妻店,也是賣的面,他們的檔口不用聘請員工,兩個人干反而很賺錢。中午的時候,稍微一排隊看他們兩個人忙的樂呵呵的,還真的有些羨慕,有時候我也想,是不是找個老板娘開個小店算了。

再看看原來和我一起做的那些職業(yè)經理人,現在他們依然干得風生水起,反而是我把這五年來的積蓄全部都投到這個店里面,現在可以用傾家蕩產來形容了,我真的不知道該怎么做好了,仿佛原來所有的經驗一夜之間都沒用了。

結語

餐飲創(chuàng)業(yè)沒有什么是容易的,從產品、營銷到運營、管理,每一樣都缺一不可。即使是有著豐富從業(yè)經驗的職業(yè)經理人同樣如此。要想開好一家店,做好產品,踏實經營才是王道。

劉克

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劉克,自由作者,餐飲咨詢顧問,擅長餐飲實體店現金流實戰(zhàn)專家,有20年商業(yè)實體店管理經驗,對餐飲會員營銷有獨到的理解和實操經驗。(個人微信:574321)

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