近幾年，中國零售行業(yè)集體凋零，似乎線下的零售寒冬，成為了行業(yè)的主色調。

但有這樣一家零售企業(yè)，逆勢增長，短短幾年，就成為了中國新零售的典型樣板。

他就是名創(chuàng)優(yōu)品。

2013年名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)立，2014年就開店373家，截止到目前已經在全球60個國家和地區(qū)，開店超過3000家，其中海外門店超過1000家，年客流量近10億，2017年營收120億元。未來3年，還要在100多個國家開10000家店。

取得如此斐然的成績，和名創(chuàng)優(yōu)品在企業(yè)全鏈條的各個環(huán)節(jié)的精心打造是密不可分的，但是對于傳統(tǒng)的幾十年發(fā)展的零售行業(yè)來說，后臺很難達到十足的差異化，本文主要從名創(chuàng)優(yōu)品的前端打造，剖析到底名創(chuàng)優(yōu)品具備了怎樣的魔力？獲得了源源不斷的顧客選擇！

精準定位，小而美超高性價比的生活必需品零售店 ?

不同于大而全的超市，名創(chuàng)優(yōu)品選擇了類似日本零售的小而美的模式定位以及清晰的產品高性價比路線。這樣明確的細分市場，并且物美價廉的購物體驗，十分具有黏客力！堅持這樣的定位并不斷在產品、店面、服務、營銷的體驗鏈條深入打造，成為了名創(chuàng)優(yōu)品成功的根本基因。

同時，名創(chuàng)優(yōu)品以日本設計文化做背書，不僅將品牌形象打造成簡約日式風格，同時，也將日語融入門店之中，無形中增加了品牌信任感。

產品體驗：質優(yōu)價廉的產品??

葉國富說過：“我覺得新零售并非簡單以渠道為中心的線上+線下，而是以產品為中心，利用利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術，為客戶提供高用戶體驗和高性價比的購物體驗。質優(yōu)價廉才是零售業(yè)的根本，實體商業(yè)想要利用新零售崛起，最好的切入點是質優(yōu)和價廉，而不是簡單的線上+線下?！?/p>

名創(chuàng)優(yōu)品的產品，不僅僅是質優(yōu)而已 ?

名創(chuàng)優(yōu)品的產品，來自于全球的好產品?，F(xiàn)有3000多個單品，都是從各個細分領域精挑細選出來賣得最好的，1500多個產品體驗官深入挖掘。

產品設計上，追求極致的美感。表面上看，名創(chuàng)優(yōu)品是靠低價成功的公司，但核心競爭力是用設計提高產品的附加值，在產品美感、品質保證的基礎上，再談價格。

低價，堪比電商平臺??

單價以10元、20元為主流，最高不超過99元。

名創(chuàng)買的產品主要是化妝品、零食等快消類的高頻率生活小商品，用戶中很多都是都是白領女性，有效規(guī)避了電商和其他零售形態(tài)的紅海式競爭，開拓出一個小而美的獨特領域。

名創(chuàng)優(yōu)品抓住消費者需求方便、便宜的消費心理，提供生活中想要購買的商品，例如化妝品、小飾品、收納盒等。這些小商品對于大部分消費者來說是一個不在乎品牌，不需要LOGO的產品，只要實惠、質量好就可以。

IP 賦能，引爆價值剪刀差 ?

名創(chuàng)優(yōu)品的又一個大招是將IP形象與產品相結合：

IP衍生品本身就自帶流量，名創(chuàng)優(yōu)品將IP形象植入進產品中，同時依舊保持超高性價比，很容易引爆用戶口碑，引爆價值剪刀差！

名創(chuàng)優(yōu)品通過IP的影響力吸引到一大批優(yōu)質的用戶，從而提高了品牌的知名度和影響力，也彰顯出時尚的品牌態(tài)度。

這也是抖音上#名創(chuàng)優(yōu)品祖馬龍香水#與#名創(chuàng)優(yōu)品hello kitty包包#爆火，甚至全國斷貨的原因。

門店體驗：以顧客為核心，把顧客的需求放在首位 ?

換位思考的“智慧”門店，最合適的產品，讓顧客盡情體驗 ?

一個懂得換位思考的商家總是更能抓住客人，比如在秋天到來的時候消費者要用潤手霜，于是在秋天到來之前，名創(chuàng)優(yōu)品的店員就把唇膏、潤手霜等季節(jié)性產品準備好，陳列在顧客最容易看到的黃金位置。

可觸摸，可嘗試，將體驗植入產品！

店員不是導購，符合年輕群體喜歡的購物體驗 ?

名創(chuàng)優(yōu)品的服務宗旨是不設導購，不給顧客任何壓力。如果有顧客想要咨詢，店員會在必要的時候出現(xiàn)在顧客面前，解答關于產品的問題。

門店植入產品利益?zhèn)鬟_，打消顧客購買的最后顧慮！ ?

對于價廉的商品，顧客難免會認為商家的質量上有所欠缺，這是難以避免的消費心理。

名創(chuàng)優(yōu)品在門店購物體驗中，會直接傳達產品價值，并且很好的抓住消費者的顧慮痛點。

例如：消費者購買數(shù)據(jù)線，最擔心的是安全隱患問題，名創(chuàng)優(yōu)品則會直接輸出自己的數(shù)據(jù)線是正版，并有三大保證，還直觀的展示其與盜版數(shù)據(jù)線的區(qū)別。

這讓有需求的消費者再也沒有拒絕的理由。

總結起來，名創(chuàng)優(yōu)品的品牌成功之道：

找到品牌精準的差異化市場定位：小而美超高性價比的新零售門店 ?

匹配極高性價比的產品：質優(yōu)價廉 ?

獲得顧客的喜愛，產生爆炸的好口碑 ?

源源不斷的顧客選擇，讓名創(chuàng)優(yōu)品成為了生命力旺盛的品牌！