星巴克CEO：我們在中國長期發展的決心從未動搖
馬興帆 · 2020-11-16 21:41:02 來源：紅餐網 2185
11月12日，星巴克CEO凱文·約翰遜再次表示對中國市場有信心。約翰遜稱，深耕中國市場20多年，星巴克不僅是中國改革開放的親歷者，而且面對疫情帶來的暫時挑戰，落地了在中國的新投資項目，“我們在中國長期發展的決心從未動搖過，甚至更加堅定。”
此前，受肆虐全世界的疫情影響，星巴克4月宣布永久關閉400家北美門店，11月又宣布再關200家。2020年第三財報顯示，星巴克凈虧損6.78億美元，總營收僅有42.2億美元，相比上個財季減少了17.8億美元。
中國與美國形成對比。2月初，雖然星巴克不得不臨時關閉了2000多家中國門店，這超過了其在華門店的一半，但疫情得到控制后，這些門店又迅速開放。到月底，已有85%的在華門店恢復開放。隨后，中國餐飲業逐漸復蘇。星巴克推動了在華開店計劃。其門店數量從2019年末的4292家，迅速增長到現在的4700多家。
在剛剛過去的第四財季，星巴克全球凈增門店480家，其中在中國凈增門店259家。也就是幾乎每天新開近3家店，創下了星巴克中國季度開店總數的新紀錄。而美洲地區凈增門店數量約為50家。欣欣向榮的中國市場，很好地拉動了星巴克的營業收入。約翰遜說；“中國在第四財季的同店銷售額每個月都在持續好轉。主要歸功于出色的顧客體驗以及產品創新。”
因此，當星巴克第四財季的凈利潤達到9.28億美元，即使比起去年大跌51.1%，凱文依然滿意，稱中國和美國的市場恢復速度強于預期，星巴克對2021財年前景有信心。
“目前中國是星巴克全球兩個最大的市場之一。”約翰遜說，星巴克以每15小時開一家新店的速度持續擴大門店規模。“在我看來，中國業務的復蘇最引人注目的是新門店的加速擴張，這是我們在中國增長的第一大推動力。”他表示，利用中國的競爭優勢提出全球增長（的目標）是有獨特優勢的，星巴克就是其中的表率。
星巴克對中國市場抱的期待不小。在接下來的一年，或許我們能看到它逐漸開展大動作，在激烈的咖啡市場大干一番。
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