餐飲人的520:攜手實(shí)現(xiàn)餐飲夢(mèng),相護(hù)相守話未來(lái)!
王莉 · 2019-05-20 10:25:21 來(lái)源:火鍋餐見 3962
“來(lái),作下自我介紹吧。”
“大家好,我叫王亞武,大家都叫我老王,在鄭州經(jīng)營(yíng)一家蒙古包蒙藏餐廳。”
“我叫張蕾,我是老王的媳婦。”
這是老王和張蕾自我介紹時(shí)的常用方式,老王低聲慢語(yǔ),多少有些靦腆,張蕾則笑意盈盈,一副小鳥依人狀。
他們是火鍋餐見“520夫妻開店系列”的第一對(duì)受訪嘉賓,之所以選擇他們,不僅因?yàn)槎松钪惺潜蝗似G羨并稱為“連體嬰”的模范夫妻,更是餐飲事業(yè)上頗有建樹的行業(yè)“前輩”。
1 相識(shí)&初入門
1996年,翻看下世界大事記,大事沒(méi)什么,小事倒有一些。
這一年,周口某食品企業(yè)準(zhǔn)備上馬“生鮮專柜”項(xiàng)目;學(xué)環(huán)藝設(shè)計(jì)的內(nèi)蒙古漢子王亞武奔襲1000多公里來(lái)到周口談項(xiàng)目裝修;鄭州姑娘張蕾調(diào)任為該項(xiàng)目督導(dǎo)。
兩人的生命軌跡在這時(shí)出現(xiàn)了交叉。
“早上8點(diǎn)站到晚上9點(diǎn),一連在她們辦公室門口站了一個(gè)星期。”老王用誠(chéng)意感動(dòng)對(duì)方,并靠實(shí)力拿下合作,與張蕾的關(guān)系也變成了甲方乙方。
興許是草原上的烈日和長(zhǎng)風(fēng)有“催熟”之功,盡管只有24歲,但“老王”看起來(lái)像42歲,而張蕾長(zhǎng)相清秀,五官精致耐看,“廠花”之名也不遑多讓,可巨大的反差不但沒(méi)讓二人產(chǎn)生隔閡,反倒因?yàn)槔贤醯娘L(fēng)趣和踏實(shí),讓張蕾一見傾心并主動(dòng)發(fā)起追求。
“是我主動(dòng)追的他,看好了就得下手,不然后悔。”張蕾一臉驕傲。
可老王不“識(shí)貨”,兩人的命運(yùn)線并未撮合在一起,直到后來(lái)老王開店。
設(shè)計(jì)工程類行業(yè),難免要招待應(yīng)酬,辛苦不說(shuō),還要被拖欠款項(xiàng),“真是很沒(méi)自尊”,當(dāng)時(shí)正值陽(yáng)光小廚流行,老王在與之合作幾次之后發(fā)現(xiàn),餐飲不但現(xiàn)金流好,而且不違心,不用耗費(fèi)心力維護(hù)人情關(guān)系,思慮再三,便決定轉(zhuǎn)行做餐飲。
一番考察與籌備,鄭州當(dāng)時(shí)最火的二七商圈,老王在背街處開出了“幸福生活貴陽(yáng)粉面店”,主營(yíng)貴陽(yáng)腸旺粉,搭配涼菜、鹵味,好吃又有特色,生意很快紅火起來(lái),并陸續(xù)在濮陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地開啟連鎖加盟。
2000年左右是中國(guó)“特許加盟”的黃金時(shí)期,肯德基開始實(shí)施“零起點(diǎn)加盟”的特許經(jīng)營(yíng),后又將這一模式改為投資風(fēng)險(xiǎn)更小,更符合國(guó)人謹(jǐn)慎投資心態(tài)的“不從零開始”的特許加盟,肯德基門店數(shù)量開始在中國(guó)爆發(fā),帶動(dòng)了大批中國(guó)品牌效仿。
老王也不例外,可他比較“笨”,雖說(shuō)加盟,但每個(gè)加盟店都要自己親自過(guò)去帶,帶好再交出去,整個(gè)加盟過(guò)程不成體系,發(fā)展速度也十分緩慢。
時(shí)間不但不等人,還在2003年打了個(gè)結(jié)——那年非典來(lái)襲,緊張的氣氛中愿意出門下館子的人自然少之又少,“店里一天只賣一兩百”,恰好又有朋友想買店,在現(xiàn)實(shí)面前,老王選擇理智退讓。
這段時(shí)間里,老王算正式入門餐飲,張蕾也從周口調(diào)回鄭州,患難之中,獨(dú)自在鄭州打拼的老王被打動(dòng),兩人也走進(jìn)了婚姻殿堂。
2 相知&歷坎坷
2008年,北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦。這一年,全國(guó)餐飲總銷售額達(dá)4萬(wàn)億,年增量近30%,葉茂中參與策劃的品牌“真功夫”在上海開出第200家店,并獲得3億美元投資,這發(fā)生的一切再次撩動(dòng)處于“空窗期”的老王,“我覺(jué)得是風(fēng)口,還是要抓一下。”
再度出山,老王仍以中式簡(jiǎn)快餐為主,取名為“饌于東方”,意為“吃在東方”。
面對(duì)丈夫的二次創(chuàng)業(yè),作為妻子的張蕾全力支持,雖無(wú)正式工作崗位,但對(duì)餐飲行業(yè)也有了近距離的了解。
可惜天不遂人愿,寄托了老王深切希望的“饌于東方”在掙扎了一年多之后無(wú)奈關(guān)停,至于原因,老王總結(jié)——
餐飲是一個(gè)門檻低、但門里水深的行業(yè),雖裝修設(shè)計(jì)參考了麥肯的快餐風(fēng)格,但“內(nèi)功”修煉不足:
A 選址不當(dāng)
當(dāng)時(shí)把店開在了還處在建設(shè)階段的鄭東新區(qū),如果是大品牌為了戰(zhàn)略部署而養(yǎng)店沒(méi)問(wèn)題,但小品牌這樣做只能是炮灰。
B 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
正餐、快餐兼?zhèn)洌a(chǎn)品繁亂復(fù)雜,且缺乏主打,不但占用廚房大量空間,而且人員和備餐成本居高不下?
C 團(tuán)隊(duì)跟不上
即便是現(xiàn)在,高素質(zhì)從業(yè)者仍是稀缺的“香餑餑”,更不要說(shuō)十年前,而且越是小品牌越難招到優(yōu)秀人才,僅憑經(jīng)驗(yàn)與摸索難以把握大局。
常在河邊走哪有不濕鞋,“饌于東方”的不理想與潦草收?qǐng)觯诶贤蹩磥?lái)就當(dāng)是交了一節(jié)社會(huì)實(shí)踐課的學(xué)費(fèi),“值當(dāng)”。
但不管老王成敗與否,始終有張蕾在背后無(wú)條件支持。在老王看來(lái),在那段艱苦時(shí)光里,經(jīng)營(yíng)好創(chuàng)業(yè)夫妻關(guān)系的關(guān)鍵就在于,及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,工作時(shí)是上下級(jí)、同事關(guān)系,不能帶有夫妻間的賭氣心理,生活中也要多溝通,多為對(duì)方著想。
比如,當(dāng)他失落時(shí),張蕾更多扮演母親的角色;當(dāng)張蕾煩悶時(shí),老王又成了她最知心的朋友。這種角色轉(zhuǎn)化,是夫妻二字所蘊(yùn)含的精神內(nèi)核。
3 相攜&共患難
如果問(wèn)到夫妻倆的“高光時(shí)刻”,應(yīng)該是一同創(chuàng)辦蒙藏餐廳時(shí)。
蒙藏餐廳是這位蒙古漢子的“心頭好”,是老王將自身的設(shè)計(jì)功底、精神圖騰和經(jīng)營(yíng)之能結(jié)合最好的產(chǎn)物,“我在這過(guò)程中找到了做餐飲的感覺(jué)”。
為了更好呈現(xiàn)蒙藏餐廳的視覺(jué)效果與用餐體驗(yàn),打造“一腳從繁華鄭州踏入廣闊內(nèi)蒙大草原”的穿越感,在籌備之初,夫妻倆數(shù)次往返內(nèi)蒙、西藏,采購(gòu)食材、裝飾用品和餐具,其中艱難坎坷也是常人難以想象的。
“西藏海拔4000多米,空氣稀薄、車使不上勁,只能掛1檔跑,時(shí)速20碼硬是走了8天才回來(lái)。”慢也不可怕,可怕的是惡劣環(huán)境對(duì)生命造成的威脅。
一次往返途中,張蕾一腳踏空,從近3米高的路邊摔落水溝中,旁邊露著斷茬的鋼板近在咫尺!在水里撲騰的張蕾被路人撈出來(lái)送進(jìn)衛(wèi)生所,而另一邊幾經(jīng)波折趕到的老王看到滿身泥水的妻子時(shí),一個(gè)大擁抱碰到張蕾心里才算踏實(shí),在得知詳情后更是后怕不已,“她太辛苦了,見到她一瞬間覺(jué)得太心疼她了。”
老王并不是一個(gè)擅長(zhǎng)表達(dá)感情的人,這期間妻子張蕾帶來(lái)的感動(dòng),他一直都記得。萬(wàn)幸,后來(lái)一切順利。
4 相護(hù)&話未來(lái)
蒙藏餐廳開業(yè)后,夫妻倆提起了百分之二百的信心與動(dòng)力,曾是“銷售冠軍”的張蕾發(fā)揮自身長(zhǎng)處負(fù)責(zé)前廳工作,老王則主盯方向與產(chǎn)品。
吸取之前經(jīng)驗(yàn),這次老王做足了準(zhǔn)備
A 選址恰當(dāng):
?地址選在鄭東“餐飲一條街”天澤街(當(dāng)時(shí)東區(qū)晚上黑燈瞎火的時(shí)候,唯獨(dú)這條街燈火通明,人煙氣最旺),保證基本客流量。?
B 主打差異化:
當(dāng)時(shí)鄭州沒(méi)有主打蒙藏特色的大店,可以迅速占領(lǐng)消費(fèi)者認(rèn)知。
C 造勢(shì)宣傳:
前期與媒體合作,迅速找到第一批消費(fèi)者,特別是在鄭州的老鄉(xiāng),以此為基礎(chǔ)進(jìn)行圈層傳播。
D 環(huán)境氛圍打造:
讓顧客感受到“穿越感”,純粹的蒙藏風(fēng),蒙古包、特色飾品、呼麥、獻(xiàn)哈達(dá)互動(dòng),感受西藏的風(fēng)土人情,能夠從都市生活中暫時(shí)剝離片刻。
E 不斷優(yōu)化:
保證菜品高質(zhì)量出品的同時(shí),定期更新菜單,保持一定新鮮感。
一切準(zhǔn)備就緒,蒙藏餐廳順利開業(yè),僅僅用了半年,蒙藏餐廳便紅火到“擺攤擺滿臨近幾家店門口直到馬路邊邊。”
為了蒙藏餐廳,兩口子每天在店里從早8點(diǎn)忙到凌晨2點(diǎn),老王身體沒(méi)抗住,坐了回120,張蕾見狀下了“懿旨”,讓老王安心在家休養(yǎng),自己獨(dú)守店面。
但每天如此高強(qiáng)度的工作,再風(fēng)風(fēng)火火的女子也會(huì)吃不消,“之前都是別人請(qǐng)我吃飯,如今我卻要寒暄服務(wù)別人。”張蕾不僅接受著心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變,還要每天熬到最后一桌客人走,手機(jī)24小時(shí)開機(jī),一個(gè)電話夜里12點(diǎn)就要回到店里處理“客人打架掀桌子”等問(wèn)題。
老王看在眼里,也疼在心里,“換任意一個(gè)合伙人,絕對(duì)不會(huì)像我媳婦這樣沒(méi)有小算盤,全身心投入。”
之前有媒體統(tǒng)計(jì),天澤街上的飯店存活率在10%以下,就是在這樣殘酷的環(huán)境下,夫妻倆的蒙藏餐廳安安穩(wěn)穩(wěn)走過(guò)了近十個(gè)年頭,并且兩人計(jì)劃近幾年會(huì)開出分店進(jìn)駐商場(chǎng),把品牌進(jìn)一步做大。
5 相守&向往的生活
其實(shí),在大部分夫妻創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,擺在首位的問(wèn)題,就是夫妻間的關(guān)系與分工,這種交叉關(guān)系相互糾纏、難免捋不清。
“工作中鬧夫妻情緒是必然存在的,但有不同意見我會(huì)合理提出,積極配合,執(zhí)行問(wèn)題全力支持。”張蕾的回答毫不遲疑,果斷堅(jiān)定。
看得出“喜歡學(xué)習(xí)、經(jīng)常外出聽課”的老王偏重于把控大局,而張蕾更多扮演一個(gè)執(zhí)行者的角色,兩者互補(bǔ)。
采訪之余,老王趁張蕾外出接電話的空隙,也向我們表達(dá)了他的“小抱怨”,“之前房子的裝修擺設(shè)幾乎都是張蕾說(shuō)了算,如今新買了房子,書房是按照自己想法設(shè)計(jì)的。”老王臉上竟閃現(xiàn)出一絲孩子般的喜悅。
老王自稱“不懂浪漫”,也記不清那么多紀(jì)念日,但他會(huì)半夜起來(lái)給張蕾煮面,加紅腸、雞蛋、熏肉...然后看著張蕾吃,“以前我認(rèn)為一定要賺足錢才能去享受,到了終點(diǎn)才是幸福的開始,但活到現(xiàn)在,醒來(lái)身邊有媳婦,累了她能替我開車,家里又新添了個(gè)小貓咪,這不就是幸福嗎?享受當(dāng)下才是幸福。”
“嗯.....其實(shí)真正的浪漫與幸福在于每天瑣事中的幸福,不單單去找時(shí)間節(jié)點(diǎn)。” 張蕾滿眼幸福地看向老王,一如老王看向張蕾。
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