2月26日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開新聞發(fā)布會，重點(diǎn)介紹加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅游等受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的復(fù)產(chǎn)情況。當(dāng)天，美團(tuán)公司積極響應(yīng)政府部門倡導(dǎo)，面向餐飲等生活服務(wù)業(yè)商戶啟動(dòng)扶持復(fù)工的“春風(fēng)行動(dòng)”，重點(diǎn)從增加外賣營收和穩(wěn)現(xiàn)金流等核心痛點(diǎn)幫助商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同時(shí)在開源節(jié)流、安全保障、供應(yīng)鏈服務(wù)等方向全面發(fā)力，用互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化力量，為商戶提供精準(zhǔn)有效的助力。據(jù)了解，疫情發(fā)生以來美團(tuán)已經(jīng)先后推出了七項(xiàng)扶助舉措和到店商戶免傭升級等多種舉措，未來“春風(fēng)行動(dòng)”還會持續(xù)關(guān)注商戶經(jīng)營的難題和痛點(diǎn)，不斷加大對于商戶發(fā)展的扶持。

聚焦安全? 助力商戶安全復(fù)工安心開店

商戶復(fù)工，首當(dāng)其沖的還是安全問題。如何保障員工和顧客防疫安全，如何保證產(chǎn)品服務(wù)的供應(yīng)鏈正常運(yùn)行？

為了消解商家安全運(yùn)營的憂慮，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”面向全國商家推行“無接觸”“安心碼”服務(wù)。商家可通過美團(tuán)快驢“無接觸進(jìn)貨”，美團(tuán)收銀“無接觸點(diǎn)餐”，美團(tuán)外賣“無接觸安心送”，實(shí)現(xiàn)從餐品制作到交付全程無接觸。同時(shí)在全國商戶推行“安心碼”，逐步實(shí)現(xiàn)“一店一碼”，用戶進(jìn)店前掃碼，可以查看店內(nèi)安全等級，讓商家安心復(fù)工，用戶放心消費(fèi)。在食材供應(yīng)鏈方面，美團(tuán)快驢加大商戶復(fù)工期間的供應(yīng)保障，承諾供應(yīng)鏈“保價(jià)不斷貨”，最快七小時(shí)送達(dá)，幫助餐飲商戶控制成本保障供給。

作為“春風(fēng)計(jì)劃”的一部分，美團(tuán)大學(xué)升級“千課計(jì)劃”，接下來將進(jìn)一步免費(fèi)開放超1500門精品課程，此前已經(jīng)有130萬商戶、886萬人次參與學(xué)習(xí)，接下來美團(tuán)大學(xué)將重點(diǎn)針對食品安全、安心復(fù)工、無接觸運(yùn)營、精細(xì)化管理等專題培訓(xùn)，助力商家轉(zhuǎn)危為機(jī)。

穩(wěn)定現(xiàn)金流 幫助商戶渡過難關(guān)

除了安全經(jīng)營之外，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”還通過傭金減免升級和擴(kuò)大優(yōu)惠貸款等方式，幫助商戶解決復(fù)工的現(xiàn)金流難題。

為了助力商戶更好的線上運(yùn)營，美團(tuán)到店將傭金減免政策再次升級。從2020年3月1日起，美團(tuán)對湖北地區(qū)所有到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶繼續(xù)減免一個(gè)月傭金；對全國新合作及續(xù)簽的到店餐飲及本地生活服務(wù)商戶，延長年費(fèi)有效期兩個(gè)月。

自美團(tuán)“七大幫扶”舉措宣布攜手江蘇銀行、天津銀行、億聯(lián)銀行等提供100億優(yōu)惠利率貸款以來，湖北地區(qū)已有6000多商戶獲得七折優(yōu)惠貸款。“春風(fēng)行動(dòng)”宣布，美團(tuán)繼續(xù)攜手郵儲銀行、光大銀行等戰(zhàn)略合作伙伴，為全國性連鎖品牌商戶和各地區(qū)小微商戶追加100億元額度的專項(xiàng)助力資金。其中，繼續(xù)對湖北地區(qū)小微商戶提供七折優(yōu)惠利率貸款，同時(shí)開放八折優(yōu)惠利率貸款至全國各地優(yōu)質(zhì)商戶。

另外，針對全國性連鎖品牌優(yōu)質(zhì)商戶提供最高達(dá)1000萬元的6%～9%優(yōu)惠利率信用貸款，其中特別優(yōu)質(zhì)商戶利率最低可至4%。目前云海肴云南菜、福建周麻婆、樂凱撒比薩、豪客來牛排、北京大鴨梨等商戶已獲得500萬元至1000萬元的優(yōu)惠利率授信額度。

外賣補(bǔ)貼 助力商戶擴(kuò)量增收

對于商戶復(fù)工而言，還面臨著如何快速恢復(fù)營業(yè)、獲得客源和收入等難題。今天商務(wù)部服貿(mào)司司長冼國義對外表示，餐飲業(yè)復(fù)工應(yīng)以外賣送餐方式為主。美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”著眼于如何通過外賣經(jīng)營給商戶擴(kuò)量增收，進(jìn)行了重點(diǎn)資源投入。

為了提升商戶的線上數(shù)字化經(jīng)營能力，提高訂單量，增加收入，美團(tuán)外賣推出復(fù)工“流量紅包”，覆蓋新上線商家和已上線的全量商家。針對原主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶，均可以享受到7-14天的“新商戶扶持流量”，美團(tuán)外賣為此計(jì)劃每月投入價(jià)值約4億元的流量推廣資源；針對已入網(wǎng)老商戶，美團(tuán)外賣也將投入每月1億元“老商戶扶持流量”。此外，美團(tuán)外賣每月還將投入4億元左右的商戶補(bǔ)貼，幫助商戶更多獲客，贏得更多訂單。

此外，美團(tuán)將再招20萬騎手保障服務(wù)商戶的配送運(yùn)力。同時(shí)開通外賣申請?zhí)乜焱ǖ溃虘糁恍钂叽a進(jìn)入極速上線通道，有專人后臺審核，最快3小時(shí)即可完成全部流程；商戶要復(fù)工，外賣開通當(dāng)天就能營業(yè)。

美團(tuán)啟動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”既立足當(dāng)前疫情防控形勢下商戶復(fù)產(chǎn)的實(shí)際需求，為他們雪中送炭；同時(shí)著眼長遠(yuǎn)，瞄準(zhǔn)行業(yè)長期發(fā)展為其所需要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。據(jù)了解，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”未來將重點(diǎn)在提升商戶數(shù)字化效能、保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定、暢通物流環(huán)節(jié)等方面持續(xù)投入，加大對商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的扶持，用“春風(fēng)”助力生活服務(wù)業(yè)商戶早日走出寒冬。