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因“好評返現(xiàn)”卡片，無錫多家餐飲店被罰

紅餐編輯部 · 2023-07-08 12:26:56 來源：紅餐網(wǎng) 2797

江南晚報消息，近日，新吳區(qū)市場監(jiān)管局旺莊分局辦結(jié)了多起外賣商家以“好評返現(xiàn)”方式,開展不正當(dāng)競爭行為的案件，涉案商家均因違反《反不正當(dāng)競爭法》被處以罰款。

4月下旬，新吳區(qū)市場監(jiān)管局旺莊分局接到一起舉報線索。舉報人阿奇（化名）表示，自己在外賣平臺上點了一份螺螄粉，收到后發(fā)現(xiàn)外賣袋中被塞了一張帶有“五星+帶圖好評，返現(xiàn)貳元”等字樣的“好評返現(xiàn)”卡片。隨后，阿奇按卡片提示進行好評并添加商家微信，收到了2元的返現(xiàn)。

接到舉報后，旺莊分局執(zhí)法人員隨即趕至涉事商家實體門店進行現(xiàn)場檢查，并在店內(nèi)查獲了40多張帶有該店名稱、微信二維碼的“好評返現(xiàn)”卡片。

△圖片來源：紅餐網(wǎng)攝

在現(xiàn)場接受調(diào)查時，該店負責(zé)人稱，該店開業(yè)半年多來，生意一直不好。今年3月，他向同行取經(jīng)時，聽說通過“好評返現(xiàn)”活動可以增加店鋪的好評率，以此提高店鋪排名及商品銷量，便在網(wǎng)上定制了100張好評返現(xiàn)卡片，“想起來的時候，就往外賣里放一張”，至案發(fā)時，已發(fā)放50多張。

對于此次被查，該店負責(zé)人有些驚訝，他認為，這種“好評返現(xiàn)”活動，幾乎已成為行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”，不明白為何會被查。

事實上，《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

而這種通過“好評返現(xiàn)”活動，誘導(dǎo)消費者給予好評，損害了用戶評價信息的真實性與完整性，會給消費者造成誤導(dǎo)，侵害消費者知情權(quán)等合法權(quán)益，屬于對其商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

鑒于該商家的上述行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》，同時，考慮到該商家系初次違法、違法時間較短等情節(jié)，新吳區(qū)市場監(jiān)管局依法對其處以罰款。