茶飲品牌新機(jī)會(huì):從加盟商關(guān)注的四個(gè)高頻問(wèn)題談起
林子鏡 · 2022-10-17 09:42:52 來(lái)源:中國(guó)飲品快報(bào) 2492
茶飲品牌的新機(jī)會(huì)——從加盟商關(guān)注的四個(gè)高頻問(wèn)題,談茶飲品牌新機(jī)會(huì)。
先來(lái)問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,我們茶飲品牌方的產(chǎn)品到底是什么?
是一張擁有28款SKU的菜單嗎?我想對(duì)于我們的直營(yíng)品牌茶飲是;對(duì)于加盟品牌茶飲來(lái)說(shuō),作為茶飲品牌方更重要的“產(chǎn)品”,則是一整套可盈利的且可復(fù)制的單店盈利模型。
而單店盈利模型的消費(fèi)者是什么,恰恰是我們的加盟商。
總結(jié)起來(lái)三句話——
是否適應(yīng)消費(fèi)者的需要,決定了品牌能否生存。
能否滿足供應(yīng)鏈的需要,決定了品牌可否長(zhǎng)久。
是否滿足加盟商的需要,決定了品牌是否穩(wěn)定。
這是子鏡為什么從加盟商的角度去探究茶飲品牌新機(jī)會(huì)的初心。
我做抖音的過(guò)程中,接觸了不少大連鎖的、小規(guī)模的品牌加盟商,76場(chǎng)直播,4251次留言,89752次觀看人次,這是子鏡做抖音直播的數(shù)據(jù),我常自嘲水滴石穿,繩鋸木斷,也相當(dāng)于做了一場(chǎng)鳥(niǎo)巢演唱會(huì)了,建議大家尤其是創(chuàng)始人把自己的抖音IP做起來(lái),當(dāng)然這是另一話題,這里不展開(kāi),可以私下探討。
子鏡希望通過(guò)加盟商或者準(zhǔn)加盟商的高頻問(wèn)題,管中窺豹,從意向加盟商提的問(wèn)題,去挖掘加盟商或者潛在加盟商的的需求,反過(guò)來(lái)對(duì)應(yīng)到品牌方對(duì)于加盟商問(wèn)題的解決問(wèn)題的方法,再推而廣知到未來(lái)茶飲賽道可能存在的新機(jī)會(huì)在哪里。
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問(wèn)題一:
某某品牌能不能干?
在我的直播間評(píng)論回復(fù)里,問(wèn)這樣的問(wèn)題很多,變種問(wèn)題還有“某某品牌怎么樣?”這樣的問(wèn)題,表面上我們的加盟商關(guān)注的是口碑,實(shí)則是關(guān)注品牌方是否盈利賺錢(qián)。
大家要明白,品牌方和加盟商有區(qū)別的:
品牌方是企業(yè)家,做企業(yè),打造品牌,是追求長(zhǎng)期品牌效益。
加盟商是商人,做生意,獲取利潤(rùn),追求短期的經(jīng)濟(jì)利益。
這個(gè)問(wèn)題背后對(duì)應(yīng)的加盟商的需求是什么,對(duì)應(yīng)的是,品牌方是否有穩(wěn)定的單店盈利模型。
在座的各位老板都有一定的門(mén)店數(shù),也一定都有提煉自己品牌的單店盈利模型,這里就不班門(mén)弄斧了。我著重分享下調(diào)整單店盈利模型的調(diào)整方式,如果你的單店盈利模型不夠成熟,希望能給你一些啟發(fā)。
增加單店盈利,兩種方式:開(kāi)源,增加營(yíng)業(yè)額;節(jié)流,降低成本。
增加營(yíng)業(yè)額,三種方式:
一,像蜜雪冰城,加SKU,新零售產(chǎn)品,相關(guān)產(chǎn)品;
二,提升連帶率,通過(guò)合理化銷(xiāo)售動(dòng)線,學(xué)習(xí)星巴克,使進(jìn)入門(mén)店的消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)單杯美式,到加牛角包,再到購(gòu)買(mǎi)水杯,出差帶枸杞,再通過(guò)視覺(jué)觸達(dá)到中秋端午的月餅粽子禮盒;
三,合理延長(zhǎng)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間,房租不變的情況下,最大化提高產(chǎn)能,只需要考慮延長(zhǎng)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額覆蓋掉員工的人工即可。
如何降低成本。成本三座大山:人工成本,物料成本,房租成本。
降低人工成本可從合理化排班、培訓(xùn)提升效率入手。
輔之以工具,新茶飲設(shè)備、自動(dòng)泡茶機(jī)、膠囊茶,同時(shí)研發(fā)端改良產(chǎn)品工序,門(mén)店端修正動(dòng)線。使原本需要三步騰挪50秒的產(chǎn)品制作時(shí)間,縮短至30秒、20秒,增加單人產(chǎn)出,以此降低人工成本。
物料成本則可以從降低原材料使用和降低損耗兩方面著手。
降低原材料使用,并非是偷工減料,而是通過(guò)品牌升級(jí),重新定位,更換賽道這樣曲線救國(guó)的方式,更換杯型,包裝容量。比如書(shū)亦燒仙草的新產(chǎn)品已經(jīng)改變了過(guò)去700CC為王的主流形態(tài)。
降低損耗則應(yīng)該注重于員工培訓(xùn)、門(mén)店管理,讓門(mén)店員工有主人翁意識(shí)。同時(shí),建立門(mén)店私域流量群,晚上9點(diǎn)之后,剩余原材料可制產(chǎn)品,通過(guò)私域售出增益。
房租成本,空間共用和空間另用。
同一主體屬于共用,比如成渝地區(qū)普遍存在的火鍋+奶茶,鼻祖來(lái)自于湊湊;或者是便利店+茶飲,便利蜂不眠海模式。不同主體屬于另用,日咖夜酒,日茶夜酒,也就是我們所說(shuō)的合作。
以上提升單店盈利水平的方式,給到大家參考。
當(dāng)解決了賺錢(qián)的顧慮之后,加盟商開(kāi)始擔(dān)憂選擇什么樣的品牌。這也就是大家更容易談?wù)摰牡牡诙€(gè)問(wèn)題,也就是子鏡這里收到的第二高頻問(wèn)題。
問(wèn)題二:
XX品牌在XX地域能不能做?
XX品牌,往往是那些全國(guó)連鎖性大品牌,能問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明有基礎(chǔ)信任。
沒(méi)有品牌的基礎(chǔ)信任,不會(huì)問(wèn)出來(lái)這樣的問(wèn)題,但基礎(chǔ)信任的背后,體現(xiàn)的是加盟商對(duì)于我們品牌區(qū)域的安全感的缺失。
那為什么會(huì)有這樣的安全感的擔(dān)憂?因?yàn)榛茨蠟殚伲幢睘殍祝词故悄壳暗念^部品牌,也都有著他的優(yōu)勢(shì)區(qū)域和相對(duì)而言的平庸區(qū)域。這給了我們什么啟發(fā),我們的區(qū)域品牌到目前位置仍然有巨大的機(jī)會(huì)。
前兩天在33樓老宋直播有過(guò)一些探討,老宋認(rèn)為,區(qū)域品牌的直營(yíng)可以面對(duì)大品牌的加盟優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)湖南的茶顏悅色、果丫丫,福建的KOI在當(dāng)?shù)囟纪δ艽颉5亲隅R比老宋還激進(jìn)一點(diǎn),我的想法是,即便是區(qū)域品牌的加盟店面對(duì)大品牌的加盟仍然存在機(jī)會(huì)。那子鏡為什么會(huì)這么認(rèn)為?
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區(qū)域品牌能夠有機(jī)會(huì)的深層次原因是,我們茶飲區(qū)域市場(chǎng)成本壓力相對(duì)稀薄。在區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)店,無(wú)論人力成本、開(kāi)店成本和流量獲取的成本都要比外來(lái)品牌低。相對(duì)于全國(guó)連鎖品牌動(dòng)輒X店齊開(kāi)的戰(zhàn)略,區(qū)域品牌在區(qū)域市場(chǎng)生長(zhǎng),恰恰有時(shí)間、有精力、有帶寬在相對(duì)沒(méi)有那么激烈的市場(chǎng)耐心生長(zhǎng),雕琢品牌,一步步做大做強(qiáng)。
現(xiàn)下茶飲企業(yè)由求數(shù)量到重質(zhì)量,由追求廣度到探測(cè)深度,茶飲企業(yè)由向外擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)楦又匾暠就粒@是中國(guó)人骨子里的安土重遷,對(duì)于根據(jù)地的重視是很多品牌發(fā)自肺腑的堅(jiān)持,這也就給外來(lái)品牌進(jìn)入增加了很多壓力和阻礙。
而客觀上新冠疫情的影響,供應(yīng)鏈也好,物流也罷,在新館疫情的影響下,對(duì)我們的品牌方能力要求越來(lái)越高,這也給了我們區(qū)域巨大的生存空間。
那我們區(qū)域品牌的應(yīng)該怎么做差異化打出呢?
一,本地原材料融入產(chǎn)品,我去到佛山,有一款產(chǎn)品用到了玉冰燒,也就是所謂的用肥肉釀酒;
二,本地方言融入包裝,比如我去到的這家店,他的包材用的當(dāng)?shù)氐男血{文化,裝修也融入和很多嶺南的特色;
三,本地開(kāi)店鎖定地標(biāo),區(qū)域化的品牌如果不鎖定區(qū)域認(rèn)知,與山寨品牌無(wú)異。
以上,總結(jié)一下:陽(yáng)光下,巨人有陰影。這是德國(guó)哲學(xué)家歌德的話,抓住機(jī)會(huì),不要指望全面開(kāi)花,多點(diǎn)爆紅。
我們既然生活在這片土地,就要把那一套全部學(xué)會(huì),社會(huì)主義的優(yōu)越性,集中精力辦大事。我們精力做一個(gè)區(qū)域,區(qū)域?yàn)橥酰褪强臁?/p>
在大家選擇了什么樣的品牌之后,大家更考慮的是下一步考慮的是在哪兒開(kāi)店,去哪個(gè)城市。
問(wèn)題三:
XX品牌在四五線城市能不能做?
下沉市場(chǎng)真的有黃金,過(guò)往的品牌靠出三位數(shù)價(jià)格的奶茶轟動(dòng)一時(shí),也喜歡強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品原材料的名貴和稀缺,但是大多曇花一現(xiàn),時(shí)過(guò)境遷。
我在抖音直播間面對(duì)的很多問(wèn)題是,XX品牌在四五線城市能不能做,XX基本上包括了市面上的所有加盟品牌。有那么一刻,我恍惚了,不是說(shuō)抖音都是城里人,快手才是下沉市場(chǎng)嗎?
這樣的問(wèn)題多了之后,我結(jié)合粉絲地域的分布,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。
北上廣深,可能出了一個(gè)網(wǎng)紅店,或者兩三家店算品牌,就有可能被全國(guó)人民所知道。比如說(shuō)餐飲,王思聰給門(mén)店寫(xiě)個(gè)差評(píng),或者被一些媒體報(bào)道。
之前和廣東連鎖經(jīng)營(yíng)委員會(huì)茶飲專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主席撻檸謝總交流,廣東茶飲門(mén)店數(shù)量最多,但為什么沒(méi)有走出超規(guī)模的茶飲品牌?謝總的分享與我不謀而合。
廣東區(qū)域的開(kāi)店成本、人工、房租,隨之而來(lái)的菜單定價(jià),去到下沉市場(chǎng)根本沒(méi)有太大的生存空間。但是,下沉市場(chǎng)里面,可能對(duì)方都發(fā)展到兩三千家了,普通大眾還是不知道的。
一個(gè)典型的案例是,對(duì)于絕大多數(shù)非茶飲行業(yè)內(nèi)人士,實(shí)際上知道蜜雪冰城這個(gè)品牌,是在“你愛(ài)我,我愛(ài)你”也就是門(mén)店一萬(wàn)家之后。這是因?yàn)樾畔⒉睿驗(yàn)樾畔⒗O房。
北上廣深,出品牌,不出規(guī)模。
下沉市場(chǎng),出規(guī)模,難出品牌。
下沉市場(chǎng)廣闊,前面兩萬(wàn)家已經(jīng)跑出來(lái)了,但是下沉市場(chǎng)真的只有冰淇凌與茶的需求嗎?
月初我和一個(gè)優(yōu)秀的檸檬茶品牌創(chuàng)始人聊,他們拿到融資,講的故事就是檸檬茶的蜜雪冰城。檸檬茶要做蜜雪冰城要做到哪些?
第一,供應(yīng)鏈要穩(wěn)定,香水檸檬價(jià)格不能這么波動(dòng),不能3塊錢(qián)到30塊錢(qián)心電圖一樣,所以像廣東很多品牌又在籌劃,一起去包果園。
第二,要打破區(qū)域限制,起碼你的香水檸檬不能用快遞,要用物流。
第三,要平價(jià),用六片檸檬捶打,能不能換成2片檸檬+香水檸檬果茸。我知道大家會(huì)有疑問(wèn),檸檬茶如果用香水檸檬果醬、果茸就失去了靈魂。
但子鏡想表達(dá)的是,真牛奶有品牌在號(hào)召,但現(xiàn)在茶飲市場(chǎng)植脂末也仍舊占據(jù)主流,新鮮水果健康,用冷凍原漿常溫果醬的也大有人在。
也許使用香水檸檬果茸的確失去了原有的檸檬茶的靈魂,但換一個(gè)角度想,檸檬茶賽道會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@一個(gè)轉(zhuǎn)變而找到另一個(gè)靈魂呢?一個(gè)規(guī)模更大的靈魂。川渝地區(qū)已經(jīng)有品牌靠這種方式走出兩位數(shù)的門(mén)店了。
由此子鏡想提出另外一個(gè)觀點(diǎn):
所有能夠建立在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的低成本,都有機(jī)會(huì)在下沉市場(chǎng)再做一遍。
供應(yīng)鏈革命指的是什么,是我們的物流穩(wěn)定,是我們的配送效率。剛剛只是說(shuō)了檸檬茶,其他的賽道?真的未可知。
大家可以認(rèn)真看一下我們頭部的幾個(gè)茶飲品牌,有哪些是真的放著我們下沉市場(chǎng)一點(diǎn)都沒(méi)做的,幾乎沒(méi)有。就算沒(méi)有去到下沉市場(chǎng),也再用用了另一種方式接觸的我們的下沉市場(chǎng)群體,降價(jià)。
最后,子鏡想說(shuō),中國(guó)34個(gè)省市,334個(gè)地級(jí)市,2800個(gè)縣級(jí)市,近4萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),不要忽略那些我們平時(shí)看不見(jiàn)的市場(chǎng),蚊子腿也是肉,要知道中國(guó)最主流的消費(fèi)群體在哪里?蜜雪即將上市其實(shí)已經(jīng)給了我們一個(gè)參考答案,不啻微芒,聚沙成塔,造炬成陽(yáng)。
前三個(gè)問(wèn)題實(shí)際上前后銜接,相互關(guān)聯(lián),關(guān)注賺錢(qián),關(guān)注開(kāi)什么品牌,關(guān)注在哪開(kāi)店,最后這個(gè)問(wèn)題很有趣,加盟商關(guān)注某某品牌放不放加盟?
問(wèn)題四:
XX品牌放不放加盟?
大家也許會(huì)覺(jué)得問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的人很小白,我最開(kāi)始也是這么認(rèn)為的,他們問(wèn)的品牌一般都是鐵定上大家知道的直營(yíng)品牌。
有一次我“抓”到一個(gè)鐵粉問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,我說(shuō)你這個(gè)段位不像能問(wèn)出來(lái)這句話的人,她說(shuō)她知道不放加盟,但她認(rèn)為我渠道多,知道內(nèi)部消息。這種明知故問(wèn)里面另有深意,體現(xiàn)了加盟商對(duì)于安全感的擔(dān)憂,直到現(xiàn)在,絕大多數(shù)餐飲行業(yè)外的人,提起加盟還是嗤之以鼻。
由此子鏡想給大家分享未來(lái)的兩個(gè)趨勢(shì):
直營(yíng)加盟化,加盟直營(yíng)化。
怎么去理解呢?大家往下看。
現(xiàn)在市場(chǎng)上的直營(yíng)現(xiàn)在是什么狀態(tài),直營(yíng)重資產(chǎn)。外表華麗,鎖子黃金甲,如意金箍棒,美猴王。房租、人工成本極大,擴(kuò)張速度慢,管理冗余,成長(zhǎng)空間有限。最后也就是御馬監(jiān)正堂管事,我們所稱(chēng)的弼馬溫。
市場(chǎng)上的加盟現(xiàn)在是什么狀態(tài),被污名化,渾身長(zhǎng)滿青草,綠油油像極了韭菜。這是中國(guó)社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展特定階段情況下的誤解,國(guó)外是沒(méi)有加盟這個(gè)詞的,國(guó)外叫特許經(jīng)營(yíng),我們的合同叫特許經(jīng)營(yíng)合同,我們的備案叫特許經(jīng)營(yíng)備案,榜單,都是特許經(jīng)營(yíng)。
星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基都是加盟的,但是國(guó)內(nèi)的加盟,前期不規(guī)范的發(fā)展留下了很多后遺癥。而由于現(xiàn)在自媒體的發(fā)展,信息繭房的誕生,我們的加盟者能夠快速去印證信息的真?zhèn)危踔寥ゾS權(quán)。
以前我們的品牌方怕什么樣的加盟商,怕干媒體的,怕學(xué)法律的,但是現(xiàn)在我們的品牌方害怕每一個(gè)加盟商。之前刷到過(guò)某個(gè)品牌加盟商閉店之后連發(fā)20條,這些都無(wú)疑給加盟蒙上了一層陰影。
去中心化的時(shí)代,加盟商的安全感更容易被互聯(lián)網(wǎng)上的紛雜信息所擊潰。
所以子鏡在這里想分享的是,介于兩者之間,我們所謂的聯(lián)營(yíng)也好,托管經(jīng)營(yíng)也罷,城市合伙人也罷,店長(zhǎng)合伙人也好,員工入股也罷……這些能夠給到加盟商更多安全感的方式,將在未來(lái)更容易獲得加盟商的信任,最后也更容易取得真經(jīng),化身為佛。這是從招商拓展上說(shuō)。
從管理上來(lái)講呢,直營(yíng)加盟化,直營(yíng)店分?jǐn)偝杀荆?dú)立核算,要讓我們的直營(yíng)門(mén)店店長(zhǎng)有加盟商一樣的老板意識(shí),不要崽賣(mài)爺田不心疼,做一杯水果茶恨不得放一整個(gè)西瓜。
那我們的加盟直營(yíng)化,加強(qiáng)管理,讓加盟商放心,對(duì)加盟商關(guān)注有溫度,反應(yīng)有速度,扶持有強(qiáng)度,懲罰有力度,對(duì)我們的加盟商像對(duì)我們的直營(yíng)親兒子一樣,何愁加盟商不開(kāi)二店。
也是直營(yíng)品牌快速拓店的機(jī)會(huì),或者加盟品牌收獲市場(chǎng)信任的絕佳機(jī)會(huì)。表達(dá)了愿意和加盟商站在一起的誠(chéng)意,和對(duì)自我品牌盈利的自信。
子鏡拿最近加盟費(fèi)分期這個(gè)案例舉例子。它是傳統(tǒng)的加盟嗎?不是,傳統(tǒng)加盟費(fèi)怎么能分期,加盟費(fèi)收多少代表的是品牌方對(duì)于你加盟我品牌之后對(duì)于盈利能力的自信。這種自信怎么能打折扣和做分期呢?
但是咱們換一個(gè)角度想,加盟費(fèi)分期,是不是就是對(duì)于我上面所提到的,對(duì)于我們加盟商安全感的比較好的回應(yīng)方式。
除此之外還有其他的方式嗎?問(wèn)題留給大家思考。
好了,其他加盟商關(guān)心的問(wèn)題不一而足。子鏡今天從另外一個(gè)視角,從加盟商經(jīng)常關(guān)注的幾個(gè)視角,給大家分享茶飲品牌未來(lái)的四個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
加盟商對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),非常的重要,消費(fèi)者關(guān)注的是你好不好喝,但加盟商和你才是一條路上的,關(guān)注你能不能活。
最后,總結(jié)一下:
1、能不能賺錢(qián)這個(gè)問(wèn)題,表明擁有極致單店盈利模型的門(mén)店擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2、區(qū)域是否可行引發(fā)的思考,代表我們匠心耕耘的區(qū)域品牌更容易在激烈廝殺的戰(zhàn)場(chǎng)上存活。
3、四五線是否可行,這個(gè)問(wèn)題,體現(xiàn)出在我們的縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然存在大量的黃金市場(chǎng)。
4、放不放加盟這個(gè)問(wèn)題,背后的深意是,能夠不拘于法,不斷對(duì)拓展模式進(jìn)行安全再造的品牌更受信任。
本文轉(zhuǎn)載自中國(guó)飲品快報(bào) ,作者:林子鏡
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