5名工人點3份快餐，店家稱不符合店規，雙方起沖突
馬興帆 · 2020-11-05 09:19:51 來源：紅餐網 4268
近日，廣西南寧市民覃先生告知都市現場綜合廣西臺新聞中心的記者：他在一家金橋路的張吉記宮廷砂鍋飯餐廳吃飯時，覺得店家很霸道。
覃先生說，他和兩位工友先在店里點了三份套餐。后面來了兩位工友，大家因囊中羞澀，打算5人吃三份套餐。沒想到，店家卻出來阻止他們，說說必須一人點一份套餐。為此，覃先生他們和店家吵了起來。最后起身離開時，因為他們沒有付錢，跟店家發生了肢體沖突。
記者來到餐廳。店家雷先生表示，在他們餐廳吃飯必須是一人一份套餐，消費者來他店里吃飯，就得守他們店里的規矩。否則就別在他家店里吃。
據了解，由于覃先生沒有付錢，如果雙方協商不下，他可能被行政拘留。最終，在民警協調下，餐廳老板提出2000元醫藥費、誤工費、精神損失費，對覃先生進行了賠償。雙方達成和解。
這讓人想起前陣子北京一咖啡館強制客人消費、不點單就趕走的視頻。當時網上的評論分為兩派，一種認為強制消費反映的是店家內心狹隘，另一種認為店家要承擔租金等成本，確實有難處。
根據《餐飲業經營管理辦法》的相關規定，餐飲企業不得隨意設置最低消費。從法律而言，只要同行的人里面有人點單，店家就不能趕人。趕人雖然合情，但有違法嫌疑。而從顧客的角度而言，點餐吃飯是一種付費行為，既然付過了，理應有享受的權利。
那些不適合寫成明文規定的東西，自然要靠人們心底的心照不宣和互相體諒。這或許不是哪一方錯了的問題。或許，店家可以試著去提供一些相對溫和的解決方案，而顧客也應當慢慢理解規則，不去貼著商家的底線，爭議就不會升級得太高，導致兩敗俱傷。
至于對錯，那或許不是很重要的事。
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