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5名工人點3份快餐,店家稱不符合店規,雙方起沖突

馬興帆 · 2020-11-05 09:19:51 來源:紅餐網 4276

近日,廣西南寧市民覃先生告知都市現場綜合廣西臺新聞中心的記者:他在一家金橋路的張吉記宮廷砂鍋飯餐廳吃飯時,覺得店家很霸道。

覃先生說,他和兩位工友先在店里點了三份套餐。后面來了兩位工友,大家因囊中羞澀,打算5人吃三份套餐。沒想到,店家卻出來阻止他們,說說必須一人點一份套餐。為此,覃先生他們和店家吵了起來。最后起身離開時,因為他們沒有付錢,跟店家發生了肢體沖突。

記者來到餐廳。店家雷先生表示,在他們餐廳吃飯必須是一人一份套餐,消費者來他店里吃飯,就得守他們店里的規矩。否則就別在他家店里吃。

據了解,由于覃先生沒有付錢,如果雙方協商不下,他可能被行政拘留。最終,在民警協調下,餐廳老板提出2000元醫藥費、誤工費、精神損失費,對覃先生進行了賠償。雙方達成和解。

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這讓人想起前陣子北京一咖啡館強制客人消費、不點單就趕走的視頻。當時網上的評論分為兩派,一種認為強制消費反映的是店家內心狹隘,另一種認為店家要承擔租金等成本,確實有難處。

根據《餐飲業經營管理辦法》的相關規定,餐飲企業不得隨意設置最低消費。從法律而言,只要同行的人里面有人點單,店家就不能趕人。趕人雖然合情,但有違法嫌疑。而從顧客的角度而言,點餐吃飯是一種付費行為,既然付過了,理應有享受的權利。

那些不適合寫成明文規定的東西,自然要靠人們心底的心照不宣和互相體諒。這或許不是哪一方錯了的問題。或許,店家可以試著去提供一些相對溫和的解決方案,而顧客也應當慢慢理解規則,不去貼著商家的底線,爭議就不會升級得太高,導致兩敗俱傷。

至于對錯,那或許不是很重要的事。

聯系人:黃小姐

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