微信上線外賣業務，外賣市場格局生變？
紅餐編輯部 · 2023-02-17 11:14:27 來源：紅餐網 4220
近日，有媒體報道稱微信正在測試小程序快送服務。一時間，騰訊布局外賣市場的傳聞在網絡上引發熱議。
紅餐網也在第一時間體驗了相關服務功能，在點擊進入微信—發現—小程序頁面后，在原本“最近使用”和“我的小程序”下方，確實出現了一個新入口“門店快送”。在這個頁面中，微信集合了多個提供外送服務的微信小程序，允許用戶在這個頁面直接進入微信小程序進行外賣點單，同時微信還提供了統一的訂單管理頁面，允許用戶在同一個頁面中管理來自不同外送小程序的訂單。
紅餐網還注意到：“門店快送”設有美食、茶飲、生鮮、百貨等類目。其中，美食茶飲類目入駐商家較多；生鮮、百貨商家數暫時較少。門店配送服務同樣需要起送價與配送費，金額與其它外賣平臺相差不大。點擊任意商家，將自動進入商家自有的點餐與交易程序，使用商家優惠券和配送等服務，而不是微信搭建的交易平臺。
針對網絡上的熱議，騰訊方面回應稱，“門店快送”旨在幫助消費者發現附近提供快送服務的優質小程序，具體服務和配送履約均由商家小程序來承接完成，并非騰訊直接下場做外賣，目前正在廣、深地區內測。”
此前，就有消息稱抖音將于2023年3月1日在全國范圍內上線外賣服務，目前已在北上廣三地進行內測。現如今騰訊也開始在外賣上布局，外賣市場將會發生怎樣的變化？
為此，紅餐網創始人陳洪波表達了自己的觀點：從餐飲的外賣市場來看，多年來早已形成了美團+餓了么的雙雄格局，而此番抖音、騰訊的入局，四方或將迎來混戰，本地生活服務的市場競爭或許也變得更有看頭。
受三年疫情的影響，各行各業都遭受了不同程度的沖擊，都在尋求結構優化、效率提高、驅動發展的新動力。餐飲業也同樣如此，面對傳統增長模式的失效，餐企紛紛在變革中尋找新出路。餐飲人普遍在思考“客戶去哪了”“怎么找客戶”“怎么讓客戶上門”等一系列問題，所以，積極擁抱線上流量已經成為了很多餐飲人的共識。
在面臨線下流量困境、各項經營成本上升以及競爭加劇的挑戰下，越來越多餐飲企業開始聚焦“線上+線下”雙主場的模式驅動增長，餐飲經營全面數字化已經是餐飲發展的大趨勢。
對于餐飲企業而言，無論是美團和餓了么，還是抖音和騰訊，所有線上平臺要建立和消費者、餐飲商家緊密依存的健康生態，做好促進消費潛力釋放，做好餐飲商家的承接，并真正根植于行業、服務于行業，才能真正得到餐企的認可。
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