茶百道奶茶致歉，武漢涉事門店已關(guān)閉！
郭書妤 · 2024-03-25 14:31:00 來源：贏商網(wǎng) 2445
日前，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目，以及湖南經(jīng)視《大調(diào)查》欄目分別報(bào)道了茶百道武漢及長(zhǎng)沙兩家門店，存在違反公司規(guī)定擅自更改原料賞味期標(biāo)簽等問題。事后，茶百道微博稱：“3月14日晚，媒體報(bào)道發(fā)出后，我們第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速關(guān)閉涉事門店，并全力配合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查與整改。”茶百道方面表示，3月15日開始，公司馬上展開了針對(duì)全國所有門店的自查，截至目前公司已完成了7968家在營(yíng)業(yè)門店的詳細(xì)排查，“未來，我們也將持續(xù)推進(jìn)‘透明茶百道’工程。”武漢涉事門店已關(guān)閉。
實(shí)際上，這已經(jīng)不是茶百道第一次出現(xiàn)問題了，也是奶茶店行業(yè)“臟亂差”的一個(gè)縮影，奶茶店亂象的曝光自然引起廣大消費(fèi)者的關(guān)注和擔(dān)憂。
早在2021年9月底，“茶百道使用過期原材料”的話題就曾登上過熱搜。據(jù)爆料，不同城市的 4 家茶百道店鋪存在過期材料更換標(biāo)簽使用，宣傳鮮果制作但部分產(chǎn)品用果漿替代的情況。對(duì)于一些行為，店員聲稱是為了防止監(jiān)管部門檢查。對(duì)此，茶百道在事發(fā)次日凌晨作出了回應(yīng)，稱將對(duì)所有店鋪進(jìn)行全面排查，嚴(yán)格整改，不符合要求的門店一律采取閉店處理，嚴(yán)重者直接取消簽約資格。
近期，315期間的調(diào)查讓幾大知名奶茶品牌成為了輿論的焦點(diǎn)。茶百道、古茗等品牌被曝出一系列問題，從篡改有效期到過期原料的使用，再到員工的不當(dāng)行為，一時(shí)間，這些品牌都成了公眾討論的對(duì)象。
首先是“茉酸奶”。這個(gè)品牌因?yàn)槠?ldquo;芒果酸奶奶昔”被上海消保委點(diǎn)名，原因是產(chǎn)品的脂肪含量異常高，而實(shí)際用的酸奶量并不多，引發(fā)了人們對(duì)其產(chǎn)品成分的質(zhì)疑。面對(duì)質(zhì)疑，茉酸奶迅速作出回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品均使用了酸奶、新鮮水果等原料，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并且沒有添加任何人造反式脂肪酸。對(duì)于網(wǎng)上的不實(shí)言論，公司表示已經(jīng)啟動(dòng)法律程序，準(zhǔn)備追究責(zé)任。
緊接著是“書亦燒仙草”，其“草莓啵啵酸奶”被指原料中的酸奶含量低于標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上更像是一款“酸奶風(fēng)味飲品”。面對(duì)消保委的點(diǎn)名，書亦燒仙草承認(rèn)了問題并表示已進(jìn)行產(chǎn)品名稱的優(yōu)化。然而，更為嚴(yán)重的是后續(xù)被曝出的員工用嘴嘗試食材是否過期的行為，這種不專業(yè)且衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)低下的行為引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈不滿。
古茗則被指出新舊食材混用的問題，即便是在食材并未用盡的情況下，也會(huì)提前制作新的食材，主要目的是為了方便更改產(chǎn)品效期。古茗方面回應(yīng)，已經(jīng)對(duì)涉事門店停業(yè)整頓，并將根據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行處理。
而茶顏悅色則因?yàn)橐晃痪W(wǎng)友反映購買的茶飲放置半小時(shí)后僅剩半杯的問題上了新聞。對(duì)此，茶顏悅色的客服回應(yīng)稱，茶沫會(huì)隨著時(shí)間和溫度的變化融化，建議消費(fèi)者盡快飲用。
本文轉(zhuǎn)載自贏商網(wǎng)，作者：郭書妤
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